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La semaine dernière, j'étais en communication avec la ligne d'assistance d'un opérateur pour tenter de renvoyer mon nouveau iPhone J'avais acheté dans son magasin, ce qui impliquait de transférer le service vers un téléphone de secours. Malheureusement, j'avais laissé ce téléphone de secours chez mes parents de l'autre côté de la ville. Ainsi, lorsque l'opérateur a coupé le service et que l'appel a été coupé, j'ai dû conduire une demi-heure pour récupérer mon téléphone de secours.
C'était la première fois que je me retrouvais complètement sans connexion mobile depuis l'université. Si j'avais un accident ou si je me perdais, j'étais seul. Bon sang, je ne pouvais même pas envoyer un message à mon père pour lui dire que je rentrais à la maison. Ma dépendance aux smartphones a fait son apparition et je me suis senti démuni et isolé, sans bouée de sauvetage avec le monde dans ma poche.
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Jeudi matin, des tonnes de clients d'AT&T dans tout le pays ont ressenti exactement la même chose lorsque une panne de service les a brusquement interrompus depuis les réseaux mobiles. Plusieurs heures plus tard, le service a été rétabli, même si le transporteur n'a toujours pas révélé pourquoi cela s'est produit ni si cela pourrait se reproduire.
Alors que son réseau était en panne, AT&T a demandé aux clients concernés de s'appuyer sur le Wi-Fi pour leurs besoins en matière de smartphone, ce qui peut permettre aux gens de rester connectés en un clin d'œil s'ils restent au même endroit et n'ont pas besoin d'utiliser des services réservés au réseau cellulaire comme les SMS. Mais pour tous ceux qui ont dû se rendre au travail en voiture ou quitter leur maison ou leur bureau, la panne a rappelé à quel point notre vie quotidienne est régie par les smartphones.
C'est une réalité tellement évidente qu'elle nécessite peu d'explications : toute personne rencontrant une zone morte lors d'un long trajet découvre qu'elle ne peut pas modifier son itinéraire GPS via son application de cartes ou diffuser une nouvelle chanson. Même chose lorsque vous ne chargez pas votre téléphone et qu'il s'éteint tard dans la nuit. Une nuisance, mais généralement temporaire. Lorsque les pannes durent une durée imprévisible, cela montre à quel point notre flux quotidien dépend d’un flux incessant d’informations et de connexions.
Prenons le travail comme exemple. Pour le meilleur ou pour le pire, le fait d'avoir des applications de courrier électronique et de messagerie professionnelle comme Slack sur nos téléphones a amené les travailleurs modernes à s'attendre à être joignables à tout moment. Si vous ne pouvez pas répondre à la sensibilisation, vous pourriez en subir les conséquences, même si le manque d'accès n'est pas de votre faute. Perdre l’accès aux flux d’actualités et d’activités peut empêcher les personnes travaillant dans certains secteurs – comme, il est vrai, le journalisme – de travailler pleinement.
Pour les familles, une communication constante est cruciale pour garantir que les enfants soient récupérés et conduits à la pratique sportive et au tutorat, que les dîners soient coordonnés et que les horaires soient respectés. Lorsque le flux constant de mises à jour se tarit, les esprits s’échauffent et les parents peuvent craindre le pire.
Et perdre le service lors de vos déplacements signifie que vous ne pouvez même pas résoudre votre problème. Le service est-il en panne pour tout le monde ou seulement pour vous ? Le problème vient-il de votre appareil, de son logiciel ou du réseau ?
Tout cela pour dire que les smartphones nous ont appris à nous attendre à un flux constant d’informations que nous utilisons inconsciemment pour corriger notre trajectoire de minute en minute. Toute cette agitation et cette culture de productivité nous amènent à ajouter un e-mail ou une tâche supplémentaire si nous apprenons que notre prochaine réunion a été retardée ; si un ami annule les projets de soirée, nous pouvons immédiatement contacter quelqu'un d'autre ou passer une nuit à nous attaquer aux tâches nécessaires.
En coupant le flot de mises à jour et d'informations, nous nous retrouvons obligés de faire ce que les gens faisaient avant les smartphones : faire des déductions et agir avec des informations incomplètes. Ce qui peut être déstabilisant, voire carrément pénible, pour ceux qui se sentent à l’aise avec le GPS et les mises à jour de l’actualité.
La fonction SOS d'urgence d'Apple connecte les propriétaires d'iPhone 14 et d'iPhone 15 dans des zones reculées aux services d'urgence via des satellites.
Il s’agit d’une caractéristique, et non d’un bug, de notre vie moderne, constamment en ligne – qui, nous devons l’admettre, a été remarquablement exempte de pannes par rapport aux problèmes de réseau qui mettaient régulièrement hors service le service téléphonique au cours des décennies précédentes. Bien qu'il y ait quelque chose à dire se sevrer du doomscrolling ou abuser de TikTok ou d'Instagram, juste avoir accéder à tout ce que vous souhaitez rechercher, commander en ligne ou naviguer nous a conduit à traiter le service en ligne comme un flux ombilical provenant du monde extérieur.
À tout le moins, la panne d'AT&T et la dépendance aux smartphones qu'elle expose devraient rappeler que les méthodes de communication de secours existent toujours. Quelque chose d'aussi simple que de passer à la bibliothèque ou dans un café convivial pour utiliser son Wi-Fi pour accéder aux plates-formes de messagerie électronique ou non SMS peut vous permettre de faire savoir à vos patrons et à votre famille que votre réseau est en panne. Demandez à une entreprise d'utiliser sa ligne fixe et de passer des appels, même à des amis ou des collègues (qui, espérons-le, ne seront pas également affectés par une panne) pour consulter en ligne et voir ce qui se passe avec votre opérateur ou si le service est simplement en panne dans votre région.
Nous sommes tous coupables de brancher une adresse sur le GPS et de la laisser nous guider tour à tour vers nos destinations. Il nous faudra donc probablement une minute pour réapprendre ce que nous faisions avant Google Maps sur nos téléphones. Bon sang, MapQuest.com fonctionne toujours pour planifier votre itinéraire, alors vérifiez-le sur le Wi-Fi et notez ou imprimez les itinéraires. Si vous pouvez vous rendre dans une grande librairie, les guides Thomas et les cartes similaires sont toujours vendus. Ou vous pouvez compter sur la gentillesse des inconnus et demander votre chemin à un passant (ou lui demander de le rechercher sur son application de cartes).
Mis à part les urgences, il y a quelque chose d'autre de tragique à perdre la connectivité pendant de longues périodes : nous ne pouvons pas vérifier X-anciennement-Twitter, Instagram, Reddit ou tout ce que vous utilisez pour vous distraire de l'ennui de l'existence. Pour cela, il n'y a pas de solution autre que de diriger à nouveau avec condescendance les lecteurs vers une librairie, mais au moins cela nous rappelle à quel point les réseaux sociaux et les blagues stupides sur Internet auxquels nous pouvons accéder régulièrement. Dans le silence sans votre bouée de sauvetage en ligne, vous pouvez attendre votre temps pour réfléchir au mème parfait résumant votre exil hors ligne temporaire à envoyer plus tard à votre discussion de groupe.
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After a nonplayer character guides you to the first of many photo spots, you'll notice rock spurs and ledges that seem tailor-made for screenshots.
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