LA Royal Bank of Scotland (RBS) a donné « l’assurance » que son service bancaire mobile à Lossiemouth reviendrait à la normale.

Dans une lettre envoyée au député de Moray Douglas Ross et au conseiller James Allan (conservateur, Heldon et Laich), RBS a déclaré que les récentes annulations des 3 et 10 octobre étaient dues au manque de personnel du service et que les raisons en étaient « hors du commun ». leur contrôle ».

Cependant, le service devrait revenir à la normale le 17 octobre.

M. Ross a contacté les responsables de la banque après que des électeurs se soient plaints de l’annulation du service dans un bref délai.

Il a déclaré : « Avec peu de communication de la part de la banque, des inquiétudes ont été soulevées auprès de moi car c’était un signe que le service pourrait être sur le point d’être complètement supprimé.

« Cela aurait été désastreux pour la ville et pour les clients qui dépendent du service.

« J’ai maintenant reçu une réponse garantissant que ces annulations étaient dues à un manque de personnel et que le service qui devait avoir lieu mardi prochain (17 octobre) devrait se dérouler normalement.

« Évidemment, je suis très heureux de ces assurances et du fait que le RBS fournisse un service à Lossiemouth.

«Cependant, il serait préférable que la banque puisse donner l’assurance qu’elle disposera d’un plan d’urgence pour faire face à de telles pénuries de personnel à l’avenir ou qu’elle fournisse de meilleures communications en cas d’annulations à l’avenir.

« Les habitants de Lossiemouth ont besoin et méritent un service bancaire fiable. »

Le conseiller James Allan a ajouté : « Il y a beaucoup de colère dans la ville après la perte des agences bancaires et maintenant le service bancaire mobile n’est plus fiable.

« Une communauté de la taille de Lossiemouth a besoin d’un service bancaire régulier et je continuerai de faire part des inquiétudes des résidents locaux qui ont été déçus lorsque ce service est annulé dans un bref délai.

« Idéalement, Lossiemouth aurait un centre bancaire comme celui qui a été créé à Forres et Douglas et je suis impatient de travailler ensemble pour étudier cela pour la ville. »

D’autres mises à jour sur le service peuvent être trouvées ici.

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