Le Boston Consulting Group (BCG) a dévoilé un rapport détaillant l'impact des « Surfaces » sur l'utilisation des smartphones, soulignant comment ces interfaces pourraient améliorer l'expérience utilisateur. L'étude, basée sur les données de plus d'un millier d'utilisateurs et d'entretiens approfondis à travers l'Inde, explore la fréquence et la nature des interactions avec les smartphones, identifiant le potentiel des « Surfaces » pour relever les défis actuels liés à l'utilisation des appareils.

Idées clés:

• L'utilisation du smartphone couvre neuf activités différentes, de la socialisation au streaming et au shopping.
• Environ 50 à 55 % des interactions sur smartphone ne comportent pas d'intention claire, ce qui présente des opportunités pour un engagement plus ciblé.
• Les « Surfaces » apparaissent comme une interface essentielle pour améliorer l'interaction des utilisateurs avec les smartphones, offrant une expérience transparente et intuitive.
• Des innovateurs comme Glance et Apple sont à la tête de l'adoption des « Surfaces », démontrant un engagement significatif des utilisateurs et un potentiel de développement futur.
• Le rapport suggère que les « Surfaces » pourraient servir de plates-formes pour offrir des expériences sans application basées sur l'IA, transformant ainsi la façon dont les utilisateurs interagissent avec leurs appareils.

La recherche indique une divergence dans le comportement des utilisateurs, la moitié des cas où les utilisateurs interagissent avec leur téléphone sont habituels et n'ont pas d'objectif spécifique. Cette habitude présente une opportunité pour les « Surfaces » de guider les utilisateurs vers des activités pertinentes en fonction de leurs intérêts. Les « Surfaces », telles que définies dans le rapport, visent à fournir une interaction transparente, intelligente et fortuite dès le début du parcours d'utilisation du téléphone.

Avec des sociétés comme Glance pour l'écosystème Android et Apple pour IOS En faisant des progrès dans la technologie « Surface », il y a une évolution évidente vers des interactions plus intuitives et moins intrusives avec les smartphones. Ces développements ont conduit à un engagement significatif des utilisateurs, les innovateurs en matière de surfaces atteignant plus de 220 millions d'utilisateurs actifs mensuels rien qu'en Inde.

Le rapport souligne l'évolution des smartphones, motivée par les discussions autour de l'IA sur appareil et des expériences sans application grâce à l'IA générale. Les « surfaces » sont mises en avant comme la clé pour offrir ces expériences avancées, offrant une interface intelligente et transparente cela pourrait favoriser des découvertes fortuites pour l’utilisateur.

Le rapport du BCG revisite également les parcours des consommateurs, en imaginant des scénarios dans lesquels les utilisateurs peuvent accéder aux scores en direct et faire correspondre les faits saillants directement depuis leur écran de verrouillage, évitant ainsi la nécessité de naviguer dans les applications. Cette approche de téléphone intelligent l’interaction souligne la tendance plus large vers des expériences utilisateur rationalisées et efficaces.

En outre, l'étude examine le large éventail d'activités permises par les smartphones, depuis le streaming vidéo et la socialisation jusqu'au shopping et aux jeux. Il met en évidence le rôle essentiel de diverses parties prenantes de l'écosystème, notamment les fabricants d'appareils, les entreprises de télécommunications, les annonceurs, les développeurs d'applications, les éditeurs de contenu et studios de jeuxen réalisant tout le potentiel des « Surfaces ».

Le rapport se termine par des études de cas de leaders de l'industrie qui ont réussi à exploiter les « Surfaces » pour améliorer l'expérience sur smartphone, démontrant ainsi les avantages tangibles de cette technologie. technologie pour impliquer les utilisateurs et générer des résultats commerciaux.