3 novembre 2023

Plus de 5 millions de livres sterling doivent être consacrés sur quatre ans à des améliorations numériques qui offrent plus de choix aux résidents et aux entreprises et rendent le conseil du comté de Powys plus résilient.

L’argent sera utilisé pour financer plus de 15 projets distincts qui soutiendront la réalisation de la vision du conseil visant à créer un Powys plus fort, plus juste et plus vert.

Il s’agit notamment d’un nouveau système numérique pour le partage d’informations entre les services communautaires de santé et de protection sociale, un pour la gestion des logements sociaux et la fourniture de services aux locataires, et un pour la soumission et le suivi des demandes de planification et des requêtes de contrôle des bâtiments.

Des services et des options supplémentaires seront également ajoutés aux plus de 68 000 comptes My Powys en ligne, qui sont désormais utilisés par les résidents et les entreprises.

« Ce programme numérique ambitieux vise à répondre aux attentes de ceux qui s’adressent à nous pour obtenir de l’aide, des informations ou des conseils, qui souhaitent plus de choix et de flexibilité quant à la manière et au moment où ils nous contactent », a déclaré Cllr David Thomas, membre du cabinet chargé des finances et des entreprises. Transformation. « Cela entraînera également des changements fondamentaux dans la manière dont le conseil fonctionne, dans le but de fournir des services de manière plus rentable et plus pratique pour les clients. »

Le Cllr Jake Berriman, membre du cabinet pour un Powys connecté, a ajouté : « Les nouvelles technologies peuvent contribuer à améliorer la vie de nos résidents, y compris les plus vulnérables, et nous devons saisir ces opportunités chaque fois que nous le pouvons.

« Notre travail de transformation a déjà conduit à de nombreuses améliorations de services et à une meilleure expérience client, et nous voulons nous assurer que cela se poursuive avec de nouvelles options numériques que les gens souhaitent utiliser plutôt que de se sentir obligés d’utiliser.

Les projets financés peuvent changer, suite à une évaluation d’analyses de rentabilisation détaillées, tandis que d’autres sont également susceptibles d’être ajoutés à la liste initiale de 15 :

• Un nouveau système de partage d’informations entre les services communautaires de santé et de protection sociale.
• Un nouveau système de gestion des maisons sociales et de fourniture de services aux locataires.
• Le transfert des services municipaux, dépendants des lignes téléphoniques en cuivre, vers les réseaux numériques.
• Un nouveau système pour gérer la planification, le contrôle des constructions, les charges foncières, la protection publique et les services de logement du secteur privé et pour en fournir un accès public.
• L’utilisation de capteurs et d’autres technologies à distance pour aider à surveiller les personnes vulnérables dans leur propre domicile, en guise d’aide aux services de soins.
• Le transfert vers un système de stockage en ligne plus sécurisé et plus robuste pour les données communales.
• Un système de chat en ligne alimenté par l’IA (intelligence artificielle) que les résidents et les entreprises peuvent utiliser lorsqu’ils contactent le conseil.
• L’utilisation de capteurs et d’autres technologies à distance pour aider à surveiller les changements environnementaux.
• Une application mobile qui permettra aux résidents et aux entreprises de rester connectés à leur compte My Powys.
• Transformation des services immobiliers, de planification et de protection publique de Powys.
• L’extension de My Powys Accounts pour inclure davantage de services.
• Un nouveau système d’impression et d’affichage en ligne que le personnel du conseil peut utiliser.
• Une application mobile du personnel de Powys qui permettra d’effectuer davantage de tâches sur des téléphones ou des tablettes.
• Une application mobile de santé et de soins qui permettra aux résidents d’accéder aux services du conseil et du NHS via un seul compte.
• L’utilisation d’une plate-forme communautaire à Powys pour aider les gens à demander et à offrir des soins ou un soutien par le biais de services payants ou volontaires.

Plus d’informations sur le plan d’entreprise du Conseil : Plus fort, plus juste et plus vert : Plus fort, plus juste, plus vert – Notre plan d’entreprise

Plus d’informations sur le programme Digital Powys du conseil : Powys numériques