Les services de communication riches ou la messagerie RCS sont interrompus pour certains utilisateurs de smartphones Samsung Galaxy. RCS serait en train de tâtonner avec les messages ou de les supprimer complètement.

Offres RCS fonctionnalité améliorée par rapport à la messagerie texte standard (SMS) et dispose d'un cryptage intégré et d'une prise en charge des accusés de lecture. Le rêve de longue date de Google devient rapidement une réalité, souvent forcépour les utilisateurs de smartphones Android et des fissures pourraient apparaître.

RCS est en panne sur les smartphones Android mais affecte principalement les appareils Galaxy

Plusieurs utilisateurs de smartphones Samsung Galaxy se sont plaints du fait que les messages envoyés via RCS comme backend n'atteignent pas leurs destinataires prévus. Bizarrement, passer à L'application de messagerie de Googlegarantit que les messages sont transmis normalement et de manière fiable.

Certains utilisateurs ont observé que les personnes dont les discussions alternent constamment entre RCS et SMS conventionnels utilisent des appareils Samsung. Cela est probablement dû au fait que les utilisateurs qui ne peuvent pas utiliser RCS reviennent au backend SMS traditionnel, qui est rudimentaire mais fiable.

Comme le bug RCS vient d'être découvert, et cela n'affecte que quelques utilisateurs de smartphones Android, on ne sait pas exactement ce qui a pu mal se passer. De plus, ni Samsung ni Google n'ont aurait n'a publié aucune déclaration reconnaissant le problème affectant les messages RCS.

Comment corriger/atténuer le bug RCS qui ne laisse pas passer les messages

Il est fort probable que le bug RCS soit un problème côté serveur. Par conséquent, l’intervention de Google ou de Samsung peut être nécessaire. Cependant, plusieurs utilisateurs finaux ont tenté de résoudre le problème, avec un certain succès.

L'une des méthodes pour essayer de corriger les messages RCS consiste à forcer la fermeture de l'application défectueuse, à accéder à ses paramètres et à vider sa mémoire cache. Les utilisateurs ne doivent pas effacer « Toutes les données », car cela pourrait effacer tous les messages. Bien que cette méthode semble fonctionner, son efficacité est discutable car le problème réapparaît après un certain temps, obligeant les utilisateurs à répéter les étapes.

Jusqu'à présent, le bug RCS a principalement affecté One UI de Samsung. Cela n’a pas affecté les smartphones fabriqués par Xiaomi, Realme et autres.

Cela suggère que Samsung devra peut-être publier un correctif côté serveur. Par conséquent, les utilisateurs de smartphones Samsung Galaxy concernés pourraient passer à d’autres plates-formes de messagerie populaires telles que WhatsApp ou Telegram pendant que la société corrige le bug RCS.

18 mars 2024