Clients Apple ayant rencontré des problèmes audio avec leur iPhone 7 ou 7 Plus ont un peu plus d'une semaine pour déposer une réclamation de 349 $ en espèces, grâce à un règlement en recours collectif.

Un procès intenté en 2019 devant le tribunal de district des États-Unis pour le nord Californie a accusé des puces « IC audio » défectueuses dans ces modèles de téléphone d'entraîner des problèmes audio généralisés avec les appels, Siri, l'application Voice Memos, la fidélité du microphone interne, etc.

Les professionnels de la réparation tiers d'Apple l'ont appelé « »Maladie de l'anse» alors que cet ensemble de problèmes récurrents est apparu avec les téléphones vendus entre début 2017 et fin 2018.

Même si les clients iPhone éligibles inclus dans le règlement ont peut-être déjà reçu une notification par carte postale ou par courrier électronique concernant leur juste part de l'attribution de 35 millions de dollars, l'équipe juridique gagnante a également publié un site d'information.

Voici ce que vous devez savoir pour savoir si vous êtes admissible et comment être payé.

Un procès intenté en 2019 devant le tribunal de district américain du nord de la Californie a accusé des puces audio défectueuses dans les iPhone 7 et 7 Plus d'entraîner des problèmes audio généralisés avec les appels, Siri, l'application Voice Memos, la fidélité du microphone et plus encore. Apple a accepté 35 millions de dollars mais n'a reconnu aucun acte répréhensible

Les clients Apple qui ont rencontré des problèmes audio avec leur iPhone 7 ou 7 Plus ont un peu plus d'une semaine pour déposer une réclamation de 349 $ en espèces, grâce à un règlement en recours collectif. La date limite du 3 juin 2024 pour déposer une réclamation est également la date limite pour déposer des objections aux réclamations rejetées.

La date limite du 3 juin 2024 pour déposer une réclamation, selon le site d'information sur l'établissementest également la date limite pour déposer des objections aux réclamations rejetées, ce qui signifie que les clients d'iPhone 7 et 7 Plus qui craignent d'être dans des cas extrêmes devraient le faire tôt.

Les clients Apple qui vivent aux États-Unis et ont acheté un iPhone 7 ou 7 Plus entre le 16 septembre 2016 et le 3 janvier 2023 pourraient être admissibles s'ils signalaient à Apple des problèmes audio avec le téléphone et/ou payaient Apple pour des remplacements ou des réparations.

Pour demander une réclamation, les propriétaires d'iPhone 7 ou 7 Plus devront télécharger, imprimer et envoyer un règlement par courrier électronique.formulaire d'attestation de paiement » avant le 3 juin.

Les demandeurs qualifiés sont susceptibles de recevoir un minimum de 50 $ et jusqu'à 349 $ en fonction du niveau de réparations ou de remplacements qu'ils avaient personnellement déjà payés à Apple pour leurs problèmes audio avec leur iPhone 7 ou 7 Plus.

Ci-dessus, l'iPhone 7 d'Apple proche du moment où l'appareil a fait ses débuts en septembre 2016

Tout client ayant signalé un problème audio, mais n'ayant pas payé Apple pour les réparations ou les remplacements, aura droit à un règlement pouvant aller jusqu'à 125 $.

Les avocats des six plaignants initiaux du procès de 2019, Andrea Gold et Greg Coleman, ont déclaré qu'ils étaient « fiers du règlement du recours collectif à l'échelle nationale qui est en attente d'approbation finale devant le tribunal ».

Bien qu'Apple ait accepté de payer le règlement de 35 millions de dollars, la société a nié tout acte répréhensible concernant le problème de la puce « audio IC » dans ces deux modèles de sa série emblématique et la plus vendue d'appareils mobiles iPhone.

Mais comme un client a décrit ses luttes contre la « maladie de la boucle » sur le forum de discussion de l'entreprise : « Nous sommes tellement frustrés par Apple et l'iPhone 7 de notre fille. Elle ne peut pas entendre les appelants, utiliser FaceTime ou Siri, ni utiliser ses écouteurs.

« Nous avons enfin trouvé un nom pour le problème : la maladie de l'anse. Quelqu'un d'autre a-t-il eu ce problème et si oui, avez-vous pu le résoudre ? » » a demandé le parent concerné. « De préférence sans dépenser plus d'argent. »

DailyMail.com a contacté Apple pour commenter le règlement et mettra à jour cet article s'il répond.