Apple et AAA s’associent pour fournir une assistance routière aux clients d’iPhone rencontrant des problèmes de voiture sans couverture cellulaire. Voici ce qu’il faut savoir sur la nouvelle fonctionnalité d’assistance routière par satellite sur iPhone 14 et versions ultérieures.

Comment activer l’assistance routière par satellite

Comme pour le SOS d’urgence par satellite, la nouvelle fonction d’assistance routière nécessite d’être dans une zone sans couverture cellulaire de votre réseau. Se retrouver bloqué sans service est la première étape, vous devrez donc savoir quoi faire à l’avance.

L’étape suivante consiste à rédiger un nouveau message dans Messages. Tapez « Roadside » dans le champ de contact pour voir l’option d’assistance routière par satellite. Notez que cela ne fonctionnera que lorsque vous serez hors de portée du Wi-Fi ou du réseau cellulaire. Une fois sélectionné, une invite apparaîtra qui vous permettra de sélectionner le type de problème de voiture que vous rencontrez. Les exemples incluent le fait d’être exclu de votre voiture, de manquer de carburant ou de batterie, ou d’avoir un pneu crevé.

Il est peu probable qu’il soit possible de savoir taper « Roadside » dans Messages sans en avoir pris connaissance à l’avance. Heureusement, appeler le 911 est une solution de repli.

« Alternativement, si vous essayez d’appeler le 911 et que votre appel n’aboutit pas, vous aurez la possibilité d’envoyer un SMS aux services d’urgence ou à un fournisseur d’assistance routière par satellite », explique Apple.

En savoir plus sur l’AAA

Si votre iPhone prend en charge le SOS d’urgence par satellite, il fonctionnera avec l’assistance routière par satellite aux États-Unis. Les téléphones pris en charge incluent toutes les versions de l’iPhone 14 et de l’iPhone 15 exécutant iOS 17 ou version ultérieure. Cette fonctionnalité est également disponible pour les voyageurs visitant les États-Unis.

La connectivité satellite est gratuite pendant deux ans pour les clients iPhone 14 et iPhone 15. Apple n’a pas annoncé comment elle gérerait les prix à l’avenir, mais l’accord initial de deux ans expire vers la fin de 2024.

Toutefois, pour l’assistance routière, le service exigera un paiement à AAA sous une forme ou une autre. Voici ce que dit Apple sur son article d’assistance à propos de l’assistance routière :

AAA fournit une assistance routière pour les voitures et les camions à moteur à quatre roues. Le service routier est couvert selon l’adhésion à l’AAA et est également disponible séparément pour les non-membres. Les informations sur les prix seront fournies avant l’envoi de l’aide.

Clients T-Mobile sur certains plans peut cependant avoir accès à un an d’adhésion gratuite à l’AAA.