Mise à jour du 19/04/2024 : Samsung a communiqué la déclaration suivante : Samsung s'engage à offrir les meilleures expériences mobiles possibles et la qualité des produits continue d'être l'une de nos principales priorités. Si vous rencontrez un symptôme de ligne verticale, veuillez contacter un centre de service Samsung agréé pour prendre les mesures appropriées.

L'histoire originale suit :

Les utilisateurs constatent qu'une ligne verte apparaît sur les écrans de leur téléphone Samsung après une récente mise à jour. Selon les rapports, la panne affecte principalement le SamsungGalaxy S21 série, dont la Galaxy S21 Ultra et le Galaxy S21 FE.

Plusieurs articles sur X prétendent que le problème est survenu sur les anciens téléphones Samsung après la mise à jour de l'appareil. Vous pouvez en voir deux exemples ci-dessous.

Samsung a récemment résolu plusieurs problèmes avec quelques-uns de ses anciens appareils. Par exemple, il y a eu récemment plusieurs rapports faisant état de la charnière se brise sur le Galaxy Z Fold 4. Le problème semblait être que la colle retenant les petites brosses placées à l’intérieur de la charnière s’usait, empêchant ainsi la charnière de se fermer correctement.

Ce ne sont pas seulement les modèles plus anciens qui ont pris Samsung en retrait. Récemment, l'entreprise a dû réagir à un effet Mura signalé. se produisant sur le Galaxie S24 série qui provoquait une texture granuleuse à certaines luminosités. Ce problème est essentiellement dû au fait que la luminosité des pixels individuels de l'écran varie, ce qui signifie que la couleur ne semble plus uniforme et que de petites zones plus sombres commencent à apparaître.

Qu'est-ce qui pourrait en être la cause ?

Le fait que le problème soit apparu après une mise à jour de One UI suggère que c'est la cause de la ligne et, espérons-le, signifie qu'un correctif ou une mise à jour suivante pourra le résoudre. Mais une ligne verte sur l’écran est souvent le symptôme d’un problème matériel plutôt que logiciel.

Celles-ci sont généralement causées par une connexion défectueuse du câble de flux, ce qui peut survenir au fil du temps. Lorsque ce câble est endommagé ou s'use, des lignes apparaissent sur l'écran.

L’idée qu’une mise à jour provoque une telle panne matérielle est peu probable, bien qu’il existe une possibilité. Si la mise à jour provoquait une augmentation de la génération de chaleur dans les circuits d'un téléphone, cela, associé à des facteurs environnementaux spécifiques ou à une utilisation intensive, pourrait desserrer la colle qui maintient les composants de l'écran ensemble et endommager le câble de l'écran.

Mais pour l’instant, ce ne sont que des spéculations. Nous avons contacté Samsung pour obtenir ses commentaires et vous tiendrons au courant dès que nous entendrons quoi que ce soit.

Il est peu probable que cela soit uniquement dû à la dernière mise à jour et cela est plus que probablement dû à une combinaison de problèmes. Cependant, il serait peut-être préférable d'éviter de mettre à jour vos anciens téléphones pour le moment, ou au moins de le faire dans un endroit frais et bien ventilé. Ou si vous devez effectuer une mise à niveau, vous pouvez consulter le meilleurs téléphones Samsung pour voir de quoi sont capables les derniers téléphones Galaxy.

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