[Singapore, October 28, 2023] FutureNet Asia est l’un des événements les plus prestigieux de l’industrie des télécommunications dans la région Asie-Pacifique. Axé sur l’automatisation et l’intelligence des réseaux, le sommet offre une plate-forme pour partager des informations précieuses sur l’avenir du secteur des télécommunications. Lors de FutureNet Asia 2023 qui s’est tenu à Singapour le 18 octobre, le projet Autonomous Networks (AN) mis en œuvre conjointement par AIS Thaïlande et Huawei a remporté le APAC Operator Award.

«Le prix de l’opérateur APAC

AIS Thaïlande, l’un des premiers CSP au monde à rejoindre le secteur de l’AN, s’engage à collaborer avec Huawei pour devenir une entreprise de technologie cognitive. Au cours des dernières années, AIS Thaïlande a lancé avec succès diverses pratiques d’automatisation des réseaux, contribuant ainsi à de nombreux cas typiques pour faciliter le développement du secteur. Parmi eux, les scénarios AN suivants ont été mis en évidence lors du sommet :

1. Traitement des réclamations clients

AIS et Huawei ont conçu la solution Customer Complaint Prevention (CCP), une approche proactive qui consolide les données d’expérience client en temps quasi réel, les événements réseau et les informations sur les processus via des modèles d’IA. Cette initiative stratégique vise à détecter et à remédier rapidement aux mauvaises expériences client, en utilisant une intégration intelligente et automatisée pour identifier les domaines problématiques/causes profondes potentielles et à intégrer dans le processus de réclamation client afin de résoudre les problèmes du réseau client afin d’améliorer la satisfaction client.

2. Dépannage du réseau

AIS et Huawei ont conçu une automatisation de la gestion des incidents E2E basée sur l’IA pour offrir une expérience de dépannage « sans contact ». Appliquez l’analyse IA pour identifier la propagation des alarmes afin d’auto-corréler le défaut sur un domaine unique et sur plusieurs domaines. L’établissement de seuils dynamiques permet d’identifier les risques avant les incidents et de les combiner avec RCA pour éliminer les risques avant l’impact sur les services. Optimisation de l’efficacité du NOC et réduction du temps moyen de récupération (MTTR).

Pour répondre au besoin urgent d’améliorer l’exploitation et la maintenance des réseaux dans le monde, Huawei continuera de se consacrer à faire progresser la recherche et le développement sur l’autonomie des réseaux et à permettre aux CSP d’évoluer vers AN L4 d’ici 2025 grâce à la création de valeur, à la collaboration industrielle et aux pratiques.