Il peut être facile d’oublier qu’un iPhone est censé être destiné, vous savez, à appeler, mais vous sortirez rapidement de cet état d’esprit si vous manquez un message important de votre partenaire, de votre famille ou de votre patron. Il existe quatre raisons principales pour lesquelles les appels iPhone vont directement vers la messagerie vocale – et heureusement, il existe des options pour y remédier.

Il pourrait hypothétiquement y avoir des problèmes logiciels en jeu ici, donc pour les exclure, cela vaut peut-être la peine installer les mises à jour iOS et/ou redémarrer votre iPhone avant de pointer du doigt l’une des causes ci-dessous. Si rien sur cette liste ne vous aide, c’est alors qu’il est temps de parler à votre opérateur, ou bien de prendre rendez-vous dans un Apple Store ou un atelier de réparation agréé.

1. Votre connexion cellulaire est faible ou inexistante.

Si les tours de téléphonie cellulaire de votre opérateur ne peuvent pas se connecter à votre iPhone, vous n’avez nulle part où passer vos appels. Vérifiez que vous disposez d’au moins deux barres de puissance du signal et/ou que vos radios cellulaires ne sont pas désactivées.

Sois sûr que Mode avion est éteint. Si c’est le cas, vérifiez Paramètres > Cellulaire juste pour être sûr que tout fonctionne comme prévu. Données cellulaire devrait être activé et vous devrez peut-être activer l’itinérance sous Options de données cellulaires.

2. Votre iPhone est configuré pour faire taire les appelants inconnus.

L’option Silence Unknown Callers d’iOS peut vous éviter bien des ennuis si vous êtes constamment harcelé par des télévendeurs. Le filtre renvoie tout numéro de téléphone qui ne figure pas dans votre application Contacts, mais c’est évidemment un problème si vous n’avez pas tenu vos contacts à jour, ou si quelqu’un à qui vous ne parleriez pas normalement essaie de vous contacter – par exemple, un fonctionnaire du gouvernement ou un futur employeur.

Pour désactiver la fonctionnalité, accédez à Paramètres > Téléphone et faites défiler vers le bas. Robinet Faire taire les appelants inconnuspuis désactivez la bascule.

Depuis iOS 15, les propriétaires d’iPhone peuvent définir des modes Focus qui modifient leurs écrans d’accueil et leurs écrans de verrouillage, ainsi que dicter les personnes et les applications qui peuvent passer. Le plus courant est Ne pas déranger, mais vous pouvez également créer vos propres modes, et d’autres choix préfabriqués incluent Travail et Fitness. Vous pourriez, par exemple, empêcher tout le monde, sauf votre femme, de vous appeler pendant que vous faites du soulevé de terre au gymnase.

Le problème est bien sûr que les gens oublient parfois de désactiver un mode Focus restrictif ou ne savent pas comment le rendre moins restrictif. Dans iOS 17, vous pouvez désactiver n’importe quel Focus à tout moment en faisant glisser votre doigt depuis la jauge de batterie vers le bas pour ouvrir le Centre de contrôle, puis en appuyant sur l’icône à l’intérieur du Se concentrer bouton. Cette icône changera en fonction du mode actif.

Si vous souhaitez personnaliser un mode, rendez-vous sur Paramètres > Mise au point et sélectionnez celui que vous souhaitez modifier. Vous verrez des listes distinctes pour les autorisations Personnes et applications, ainsi que des options de filtres et de planification. Vous pouvez, par exemple, définir un mode Fitness pour qu’il se déclenche uniquement une fois que vous avez commencé une séance d’entraînement sur votre Apple Watch.

4. Les paramètres de votre opérateur sont peut-être obsolètes.

Les paramètres de l’opérateur iPhone ont tendance à être mis à jour avec peu ou pas d’effort de votre part, mais s’il y a une période de décalage pendant laquelle votre iPhone ne dispose pas des dernières informations sur l’opérateur, il risque de ne pas pouvoir se connecter correctement et recevoir des appels téléphoniques.

Il n’existe pas d’option directe pour forcer une mise à jour de l’opérateur. Cependant, vous pouvez potentiellement accélérer le processus en ouvrant le Paramètres application et accédez à Général > À propos. Laissez votre iPhone ouvert sur cet écran pendant quelques minutes. S’il y a une mise à jour, vous serez invité à l’installer, souvent en quelques secondes. Si rien ne se passe, un autre problème est probablement à l’origine du problème.