Avez-vous regardé Samsung La galaxie déballée ou avez-vous lu certains des nombreux articles d'impression préliminaires et commandé une paire de ces nouveaux écouteurs Galaxy Buds 3 Pro brillants ? J'ai de mauvaises nouvelles pour vous. Selon Autorité androidSamsung a suspendu les livraisons d'écouteurs aux détaillants en raison de problèmes de contrôle qualité des embouts auriculaires. Certaines personnes qui ont mis la main sur les écouteurs en avance se sont plaintes du fait que les embouts auriculaires se déchirent facilement lorsqu'ils sont retirés des écouteurs.

Si vous avez déjà dû changer les embouts auriculaires, vous constaterez que les retirer peut être compliqué, en fonction de la façon dont ils s'adaptent aux écouteurs. Par conséquent, le risque d'abîmer les embouts en essayant d'obtenir un ajustement confortable n'est pas une bonne nouvelle.

Au début, Samsung a donné des instructions sur la façon d'éviter d'éventuelles déchirures. Sur le site Web de Samsung, si vous cliquez pour commander, il est indiqué que la date de livraison estimée est le 28/08, soit plus d'un mois plus tard que la date initiale du 24 juillet, et Best Buy a emboîté le pas. Entre-temps, Amazon a complètement retiré sa liste des écouteurs. Dans certains cas de limitation des dommages, Samsung a publié plusieurs déclarations s'excusant des problèmes et envoyant des e-mails aux clients les informant du retard à venir. Nous avons contacté Samsung mais n'avons pas reçu de réponse.

C'est vraiment dommage car les Buds 3 Pro ont reçu de nombreux éloges dans plusieurs critiques, notamment Gizmodooù les écouteurs à l'allure futuriste ont obtenu une impressionnante note de 4,5 étoiles. Mais dans l'ensemble, il est préférable que l'entreprise s'attaque au problème maintenant plutôt que de s'exposer à un cauchemar de relations publiques plus important si les écouteurs défectueux se retrouvaient entre les mains de consommateurs enthousiastes.

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