Les réunions hybrides ne sont pas nouvelles. Microsoft est une entreprise mondiale et même avant la pandémie de COVID-19, ses coéquipiers se connectaient aux salles de conférence du monde entier. Mais lorsque tout le monde a commencé à travailler à distance en mars 2020, toutes nos réunions ont été transférées vers Microsoft Teams. Et la vérité est que toutes les fonctionnalités étonnantes disponibles dans Teams ont changé notre façon de concevoir les réunions. Nous en sommes venus à compter sur la technologie pour offrir à chacun une chance égale d’être vu et entendu.
Microsoft a pleinement adopté être un lieu de travail flexiblece qui signifie que les réunions hybrides, où certaines personnes se joignent à distance et d'autres depuis un site de travail Microsoft, sont de plus en plus courantes.
Qu'est-ce que cela signifie?
De mai à novembre 2022, le nombre de réunions hybrides mensuelles que nous avons organisées chez Microsoft a augmenté de près de 92 %. Pour mettre cela en perspective, au cours de ces six mois, nous avons organisé près de 2 millions de réunions hybrides ici chez Microsoft.
Dans cet esprit, comment pouvons-nous garantir que nos réunions hybrides sont inclusives et efficaces pour toutes les personnes impliquées, quelle que soit la manière dont elles y participent ? En théorie, c'est simple :
- Apportez l’étiquette des réunions à distance dans la salle de réunion
- Convenir et adopter de nouvelles bonnes pratiques qui soutiennent l’hybride
Vous remarquerez qu’ils se concentrent sur le comportement. Nous ne demandons pas aux gens d'utiliser les nouvelles technologies ; nous leur demandons de changer la façon dont ils utilisent la technologie existante. Et comme la plupart d’entre nous le savent par expérience personnelle, il est difficile de changer de comportement.
Chez Microsoft Digital (MSD), nous dynamisons, protégeons et transformons l'expérience des employés et fournissons le modèle à suivre aux clients et aux partenaires. Nous nous sommes demandé : comment pourrions-nous aider les gens de Microsoft à changer leurs habitudes et à changer leur façon de penser les réunions afin de créer une culture de réunion saine ?
Changer un comportement est difficile. La gamification peut aider.
Quatre-vingts pour cent des travailleurs américains pensent que l’apprentissage basé sur le jeu est plus engageant que les autres types de formation. Quand Avanade (une coentreprise entre Accenture et Microsoft) formation à la vente gamifiée, la région avec la participation la plus élevée au programme a enregistré des ventes 33 pour cent plus élevées. Les avantages de l’apprentissage par le jeu reposent également sur des données scientifiques. Psychiatre Stuart Brown, fondateur du National Institute for Play, a déclaré : « Rien n’éclaire le cerveau comme le jeu. Le jeu tridimensionnel active le cervelet, envoie beaucoup d’impulsions dans le lobe frontal – la partie exécutive – et aide à développer la mémoire contextuelle.
Minecraft sourit à la caméra. Elle se tient à côté d'un bureau avec un ordinateur portable ouvert. » width= »500″ height= »260″ srcset= »https://www.microsoft.com/insidetrack/blog/uploads/prod/2022/12/10462_fig1-300×156.png 300w, https://www.microsoft.com/insidetrack/blog/uploads/prod/2022/12/10462_fig1-1024×532.png 1024w, https://www.microsoft.com/insidetrack/blog/uploads/prod/2022/12/10462_fig1-768×399.png 768w, https://www.microsoft.com/insidetrack/blog/uploads/prod/2022/12/10462_fig1-1536×799.png 1536w, https://www.microsoft.com/insidetrack/blog/uploads/prod/2022/12/10462_fig1-2048×1065.png 2048w, https://www.microsoft.com/insidetrack/blog/uploads/prod/2022/12/10462_fig1-1920×998.png 1920w » sizes= »(max-width: 500px) 100vw, 500px »/>Nous avons donc fait équipe avec l'équipe Minecraft Education pour explorer la possibilité de développer une expérience d'apprentissage Minecraft sur les réunions hybrides. Minecraft : Education Edition est une plateforme d'apprentissage basée sur le jeu utilisée par des millions d'enseignants et d'élèves. Les apprenants peuvent explorer un large éventail de sujets dans des mondes immersifs et en blocs, notamment l'informatique, la lecture, l'histoire et la durabilité.
Dans le passé, l'équipe Minecraft a collaboré avec des partenaires, notamment l'équipe de recrutement inclusif de Microsoft, le développement durable et l'immobilier et les installations, sur les mondes Minecraft qui éclairent des sujets clés ou soutiennent les initiatives de l'entreprise. Nous avons présenté le concept d'une carte d'apprentissage hybride à l'équipe Minecraft Education, et ils nous ont immédiatement soutenu.
Ayant une solide expérience dans le domaine du jeu vidéo, je suis très conscient de la magie qui peut se produire pendant le jeu. Lorsque Laura nous a proposé l’idée d’un jeu, nous voulions comprendre si cela trouverait un écho auprès de notre public interne large et diversifié. Après quelques conversations sur la valeur du gameplay dans l’apprentissage et le large attrait de Minecraft, j’étais tout à fait d’accord.
—Sara Bush, responsable principale du PM, équipe Seamless Teamwork
« Comprendre comment représenter un environnement commercial dans Minecraft (avec des foules !) semblait être un défi amusant », déclare Bryan Bonham, responsable principal du programme commercial pour Minecraft Education.
Il était naturel de s'associer à l'équipe de Microsoft qui tente d'aider les employés à tirer le meilleur parti des nombreuses réunions hybrides auxquelles ils participent désormais chaque jour.
« Ayant une solide expérience dans le domaine du jeu vidéo, je suis très consciente de la magie qui peut se produire pendant le jeu », déclare Sara Bush, principale responsable PM de l'équipe Seamless Teamwork de MDEE. « Lorsque Laura nous a proposé l'idée d'un jeu, nous voulions comprendre si cela trouverait un écho auprès de notre public interne large et diversifié. Après quelques conversations sur la valeur du gameplay dans l’apprentissage et l’attrait général de Minecraft, j’étais tout à fait d’accord.
Le travail à distance et hybride a donné lieu à des moments amusants pour nous tous. Je pense qu'ajouter un peu d'humour aide à apprendre quelque chose de nouveau. Mieux vaut ne pas se prendre trop au sérieux, nous faisons tous des erreurs en apprenant !
—Bryan Bonham, responsable principal du programme commercial, Minecraft Education
Il s'agissait de la première collaboration entre MSD et Minecraft et de la première fois que Minecraft était utilisé au sein de Microsoft pour soutenir l'apprentissage des employés.
De l'idée à l'exécution
Le concept sur lequel nous sommes tombés était « Hybrid Hero : Le jeu où le sort d’une rencontre dépend de vous ! » Le joueur vit différents scénarios et doit faire les bons choix pour que sa rencontre soit efficace et inclusive. Nous avons basé le scénario du jeu et les points de décision sur Guide de réunion Microsoft Teamsqui regorge de conseils basés sur la recherche.
Dès le début, nous avons décidé que l’humour était la clé.
« Le travail à distance et hybride a donné lieu à des moments amusants pour nous tous », déclare Bonham. «Je pense qu'ajouter un peu d'humour aide à apprendre quelque chose de nouveau. Mieux vaut ne pas se prendre trop au sérieux. Nous faisons tous des erreurs en apprenant ! »
Nous voulions également nous assurer qu'Hybrid Hero soit accessible et amusant pour tout le monde chez Microsoft, même s'ils n'ont jamais joué à Minecraft auparavant. À chaque série de tests, nous avons examiné le jeu dans un état d’esprit de débutant.
« Je n'ai jamais joué à Minecraft auparavant, mais je pensais que si les enfants d'âge préscolaire y jouaient, je pourrais sûrement y jouer aussi », déclare Chanda Jensen, responsable principale du programme, qui soutient la technologie de réunion pour un travail d'équipe fluide. « La majeure partie du jeu était intuitive et très facile à prendre en main, et c'était une façon amusante d'enseigner les meilleures pratiques en matière de réunions hybrides. En prime, mes enfants trouvent désormais mon travail « cool ».
Lors des premiers tests, 93 pour cent des joueurs ont répondu positivement au jeu, tout comme 88 pour cent des nouveaux joueurs. S'assurer que le jeu était adapté aux débutants a porté ses fruits.
Que les jeux commencent
Depuis son lancement en septembre 2022, Hybrid Hero a été joué par des employés de Microsoft dans 40 pays, et nous avons entendu des équipes mondiales qui l'ont utilisé à la fois comme opportunité d'apprentissage et comme événement pour le moral des équipes. La campagne de marketing interne du jeu a recueilli plus de 350 000 impressions sur Yammer, contribuant ainsi à faire connaître les meilleures pratiques en matière de réunions hybrides.
Hybrid Hero était véritablement un effort « One Microsoft », exigeant que tous les membres de l’équipe sortent des sentiers battus et abordent le projet avec un esprit de croissance. Les employés sont avides d'opportunités d'apprentissage innovantes, et nous continuerons à faire de notre mieux pour innover et créer des expériences exceptionnelles pour eux.
Pour plus d'informations sur l'enseignement et l'apprentissage avec Minecraft: Education Edition, visitez education.minecraft.net. N'importe qui peut téléchargez quelques démos du jeu et essayez des leçons comme Minecraft Hour of Code. Les employés de Microsoft peuvent se connecter avec leur compte de messagerie d'entreprise pour accéder à l'intégralité des fonctionnalités et du contenu du jeu.
- Après des années de réunions à distance uniquement, les employés doivent changer leurs habitudes et changer leur façon de penser les réunions afin de créer une culture de réunion saine.
- Pour que les réunions hybrides soient inclusives et efficaces, les gens doivent connaître et suivre les meilleures pratiques en matière de réunions hybrides.
- La gamification et l’apprentissage par le jeu sont souvent plus engageants et efficaces pour les employés.
- Les employés sont avides d’expériences d’apprentissage innovantes.
Mots clés: accessibilité, Applications commerciales, Expérience employé, travail à distance
