L'Autorité néerlandaise des consommateurs et des marchés (ACM) a infligé une amende de plus de 1,2 million de dollars à Epic Games après avoir constaté que les microtransactions de Fortnite « exploitaient les vulnérabilités des enfants ». Cela a incité l'éditeur à apporter des modifications à la boutique du jeu.
Epic Games n'est certainement pas le premier éditeur à se voir infliger une amende liée à l'exploitation d'enfants. Ce sera cependant la deuxième fois que l’entreprise sera pénalisée pour un problème similaire.
Une décision rendue en décembre 2022 a vu la Fair Trade Commission infliger une amende de 275 millions de dollars pour violation de la vie privée des enfants. Cet incident a également incité Epic à rembourser 245 millions de dollars à ses clients.
Aujourd'hui, l'ACM des Pays-Bas a infligé plusieurs amendes totalisant un peu plus de 1,2 million de dollars américains pour pratiques d'exploitation. En réponse, Epic a annoncé des modifications imminentes à la boutique d'objets Fortnite afin d'éviter de nouvelles sanctions.
Jeux épiquesLes minuteries d'objets dans la boutique d'objets Fortnite étaient particulièrement préoccupantes pour l'ACM.
L'ACM inflige une amende à Epic Games pour « exploitation d'enfants »
L'ACM a publié un communiqué de presse décrivant les raisons pour lesquelles Epic Games a été condamné à une amende pour « pratiques commerciales déloyales visant les enfants dans Fortnite ». L'article critiquait l'utilisation perçue des tactiques FOMO pour faire pression sur les enfants afin qu'ils effectuent des achats.
En distinguant des termes tels que « Obtenez-le maintenant » et « Achetez maintenant » pour accuser Epic Games d'inclure « des publicités qui exhortent directement les enfants à faire des achats ». La déclaration mentionnait également directement les comptes à rebours de la boutique d'objets Fortnite attachés aux « articles qui étaient encore disponibles même après que le compte à rebours ait atteint zéro ».
« Grâce à divers choix de conception pour ses offres dans sa boutique d'objets, Epic a exploité les vulnérabilités des enfants », conclut le communiqué. «Cela constitue une violation des exigences de diligence professionnelle.»
L'ACM a donné à Epic jusqu'au 10 juin 2024 pour modifier la boutique d'objets Fortnite afin que l'entreprise puisse éviter de nouvelles sanctions financières.
Epic Games répond à une amende de 1,2 million de dollars en modifiant la boutique d'objets Fortnite
En soi déclaration en réponse à la sortie d'ACM, Epic Games a annoncé les changements prévus mais a contesté la décision. « Les conclusions de la décision de l'Autorité néerlandaise pour les consommateurs et les marchés (ACM) contiennent des erreurs factuelles importantes sur le fonctionnement de Fortnite et de la boutique d'articles », ouvre le communiqué d'Epic.
La société a récemment révélé des modifications apportées à la boutique d'objets Fortnite qui semblent avoir été motivées par ce litige juridique. Ceux-ci incluent :
- Suppression du minuteur de la boutique d'objets pour afficher à la place l'heure locale du joueur lorsque la boutique d'objets sera actualisée et que les articles pourront quitter la boutique.
- Suppression des niveaux et des couleurs des produits cosmétiques dans la boutique d'objets.
- Ajout de la date à laquelle un article sortira de la boutique à la description de l'article le 24 mai 2024.
« Pendant que notre appel est en cours, les joueurs aux Pays-Bas âgés de moins de 18 ans ne pourront ni voir ni acheter les articles qui se trouvent dans la boutique pendant moins de 48 heures, à compter du 24 mai 2024 », a ajouté l'éditeur.
Ces changements semblent répondre aux normes de l'ACM, comme indiqué dans son communiqué. « ACM est d'avis qu'Epic se conformera aux instructions contraignantes s'il met en œuvre les changements ci-dessus », a autorisé l'organisation.
