Fortnite paiera des millions d’utilisateurs dans le cadre d’un accord conclu avec la Federal Trade Commission (FTC) des États-Unis. annoncé mardi. La FTC a affirmé que la société mère de Fortnite, Epic, avait utilisé des tactiques trompeuses pour inciter les utilisateurs à effectuer des achats non désirés, dans certains cas, à l’insu de leurs parents.

La société mère du jeu a accepté un règlement record de 520 millions de dollars en décembre, dont une partie ira à plus de 37 millions d’utilisateurs Fortnite potentiellement concernés qui déposent une réclamation et pourraient avoir droit à une indemnisation. Fortnite a reçu l’ordre de verser 245 millions de dollars de son règlement aux utilisateurs pour tromper les joueursy compris les jeunes utilisateurs, ce qui, selon la FTC, violait la loi fédérale sur la vie privée des enfants.

« La société a facturé les parents et les joueurs de tous âges pour des objets non désirés et a verrouillé les comptes des clients qui contestaient des frais injustifiés auprès de leurs sociétés de cartes de crédit », a déclaré la FTC dans un communiqué. communiqué de presse aborder le règlement. L’agence a ajouté qu’elle avait commencé à envoyer des e-mails aux utilisateurs de Fortnite mardi et qu’elle continuerait à informer les utilisateurs supplémentaires pendant un mois.

Les utilisateurs américains peuvent désormais remplir un Formulaire de réclamation déclarant qu’ils ont été « facturés pour des achats non désirés et qu’ils ont jusqu’au 17 janvier 2024 pour demander un remboursement ». Le montant remboursé dépendra d’abord de l’approbation ou non de la réclamation de l’utilisateur ainsi que du nombre de personnes qui déposent une réclamation.

La FTC a pris des mesures contre Epic l’année dernière, alléguant que la société avait « déployé des astuces de conception, connues sous le nom de modèles sombres, pour inciter des millions de joueurs à effectuer des achats involontaires ».

Fortnite est téléchargeable gratuitement, mais les utilisateurs doivent payer pour les éléments du jeu, notamment les costumes et les mouvements de danse. plainte déposé par la FTC a déclaré que la société permettait aux mineurs « d’accumuler des accusations non autorisées sans aucune implication parentale ».

Les « modèles sombres » utilisés dans le jeu factureraient aux utilisateurs toute tentative de supprimer le jeu du mode veille, en appuyant sur un bouton pour prévisualiser un élément ou pendant le chargement du jeu. Lorsque les clients ont informé Epic des frais non autorisés, la plainte indiquait que les utilisateurs n’avaient plus accès à leurs comptes et perdaient tout le contenu acheté. La plainte affirmait en outre que même après avoir déverrouillé les comptes, Epic avait averti les clients « qu’ils pourraient être bannis à vie s’ils contestaient les frais futurs », a déclaré l’agence dans un communiqué de décembre. communiqué de presse.

UN plainte distincte déposé par la FTC a en outre affirmé qu’Epic avait collecté des informations personnelles sur des utilisateurs de moins de 13 ans sans en informer les parents du mineur ni obtenir leur consentement. Il a également accusé Epic d’autoriser la communication textuelle et vocale en direct par défaut pour tous les utilisateurs et de faire correspondre les enfants et les adolescents pour jouer ensemble.

« Comme le notent nos plaintes, Epic a utilisé des paramètres par défaut portant atteinte à la vie privée et des interfaces trompeuses qui ont trompé les utilisateurs de Fortnite, y compris les adolescents et les enfants », a déclaré la présidente de la FTC, Lina M. Khan. dernières années communiqué de presse. « Protéger le public, et en particulier les enfants, contre les atteintes à la vie privée en ligne et les modèles sombres est une priorité absolue pour la Commission, et ces mesures coercitives montrent clairement aux entreprises que la FTC réprime ces pratiques illégales. »

Au moment du règlement initial, Epic a déclaré dans un article de blog : « Aucun développeur ne crée un jeu avec l’intention de finir ici. » Il a ajouté : « Nous avons accepté cet accord parce que nous voulons qu’Epic soit à l’avant-garde de la protection des consommateurs et offre la meilleure expérience à nos joueurs. »