Les joueurs de Fortnite – et dans certains cas, leurs parents – pourraient avoir droit à des paiements en espèces dans le cadre d’un règlement entre la société mère du jeu, Epic Games, et le Commission fédérale du commerce.
L’agence affirme avoir commencé à informer les personnes qui pourraient avoir droit à une indemnisation en vertu d’un règlement finalisé en mars suite à des accusations selon lesquelles Epic Games aurait utilisé des « modèles sombres et autres pratiques trompeuses » pour inciter les joueurs à effectuer des achats non désirés.
Le plainte, annoncée en décembre dernier, a accusé Epic Games d’avoir déployé « une variété d’astuces de conception visant à inciter les consommateurs de tous âges à effectuer des achats involontaires dans le jeu ». La FTC affirme que le créateur du jeu a accepté un règlement de 245 millions de dollars.
La plainte indique également que la société a permis aux enfants d’accumuler facilement des frais sans le consentement de leurs parents et a verrouillé les comptes des consommateurs qui contestaient des frais non autorisés auprès de leurs sociétés de carte de crédit.
Qui a droit à un remboursement ?
Selon la FTC, vous avez droit à un remboursement si l’un des éléments suivants est vrai :
- Entre janvier 2017 et septembre 2022, vous avez été facturé en monnaie du jeu pour des objets dont vous ne vouliez pas.
- Votre enfant a débité votre carte de crédit à votre insu entre janvier 2017 et novembre 2018.
- Votre compte a été bloqué entre janvier 2017 et septembre 2022 après que vous vous soyez plaint auprès de la société émettrice de votre carte de crédit de débits injustifiés.
Vous devez avoir au moins 18 ans pour déposer une réclamation. Un parent ou un tuteur doit remplir les formulaires de réclamation pour toute personne de moins de 18 ans.
Comment demander un remboursement
Postulez en ligne sur www.forniterefund.com/file-a-claim.
Vous aurez besoin d’un numéro de réclamation ou de votre identifiant de compte Epic pour postuler.
La date limite pour postuler est le 17 janvier.
Quel sera le montant des remboursements ?
Pas clair. La FTC affirme que les paiements dépendront de facteurs tels que le nombre de personnes déposant une réclamation.
Quand les remboursements arriveront-ils ?
L’agence affirme qu’elle n’a pas encore de date d’envoi pour les paiements et qu’elle mettra à jour son site Web dès qu’elle sera connue.
Plus d’information
Pour plus d’informations ou de l’aide concernant une réclamation, vous pouvez appeler le 1-833-915-0880 ou envoyer un courriel admin@fortniterefund.com.
