La nouvelle montre connectée CZ de Citizen n'est plus disponible car la société a temporairement suspendu toutes ses ventes. Cela survient alors que la montre connectée Gen-2 CZ rencontre des problèmes techniques auprès des testeurs et des clients.
Dans un courriel adressé aux personnes ayant reçu une montre connectée Citizen Gen-2 CZ Smart, la société a déclaré qu’un problème technique avait été identifié, qui « affecte négativement l’expérience utilisateur des modèles à écran tactile Gen-2 CZ Smart ». Ce problème est si grave que la société retire la montre Wear OS 3 des rayons et suspend les ventes en attendant de trouver une solution.
Nous avons récemment identifié un problème technique qui affecte négativement l'expérience utilisateur des modèles à écran tactile Gen-2 CZ Smart. Nous étudions le problème, rappelons les modèles testés et suspendrons temporairement les ventes de modèles à écran tactile pendant que nous identifions la source du problème et la meilleure voie à suivre pour trouver une solution pour nos clients et partenaires.
Il s'agit de la deuxième variante de la montre connectée CZ de Citizen, comme l'indique la marque « Gen-2 ». La société commercialise la montre depuis un peu plus de trois mois à ce stade, et des exemplaires d'évaluation n'ont fait leur apparition dans les publications que récemment. L'un de ces exemplaires est actuellement en ma possession, mais ce ne sera pas pour longtemps.
Notre expérience avec la montre connectée Citizen CZ Gen-2 concorde bien avec la déclaration de l'entreprise. Au début, j'ai pensé que Citizen avait peut-être simplement dormi sur l'optimisation de la montre, ce qui était, il faut l'admettre, un vœu pieux. Nous avons eu des problèmes de performances et une interface extrêmement lente, ainsi que des problèmes de performances de la batterie. Certains cadrans propriétaires ne s'affichent même pas une fois configurés, laissant un écran vide dont il est difficile de sortir. L'expérience a été difficile, c'est le moins qu'on puisse dire.
Ces sentiments sont partagés par d’autres personnes qui ont utilisé la dernière montre CZ de Citizen. Michael Fisher et Filaire Julian Chokkattu ont tous deux exprimé les mêmes problèmes de performances et de batterie. L'incompatibilité du cadran de montre inclus semble également être un problème répandu.
Quel que soit le problème technique, Citizen espère le résoudre et, dans l'idéal, poursuivre les ventes une fois le problème résolu. C'est dommage que la montre ait autant de problèmes. Le design est plutôt sympa et j'aime beaucoup l'approche géométrique adoptée pour les cornes.
Malgré tout, il faudra peut-être un certain temps pour que le problème soit résolu, si c'est le cas. En attendant, il faudra peut-être un certain temps aux revendeurs tiers pour retirer les unités des rayons, alors assurez-vous d'éviter d'acheter la montre à écran tactile CZ Gen-2 de Citizen.
