Alors qu’un problème persistant entraîne une qualité vidéo délavée sur certains appareils Nest Cam, un autre bug entraîne l’apparition de diverses caméras Nest hors ligne, ce qui interrompt la possibilité d’afficher les flux en direct.

Dans l’application Google Home, de nombreux propriétaires de caméras Nest remarquent que l’application affiche leurs caméras comme « hors ligne », ce qui implique qu’elles ne fonctionnent pas correctement. Cependant, le problème n’empêche que l’affichage en direct dans l’application Accueil. En cliquant et en faisant défiler en arrière, même quelques minutes, vous verrez que la caméra fonctionne et télécharge l’historique vidéo.

Le problème est apparu au cours des derniers jours, de nombreux utilisateurs signalant des problèmes dans fils de discussion sur Reddit ainsi que sur Google forums.

Mise à jour du 20/06 : Deux semaines après notre premier rapport sur ce problème, les choses semblent ne faire qu’empirer. Là sont beaucoup, beaucoup fils de discussion frappe le l’Internet montrant que ce problème « hors ligne » avec les caméras Nest apparaît chez de plus en plus de personnes au cours des dernières 24 heures, et Google n’a pas encore commenté le sujet.

Mise à jour du 21/06 : Google indique qu’un correctif est en cours de déploiement.

Les personnes concernées déclarent avoir constaté le problème sur les versions Android et iOS de l’application Home, ainsi que sur plusieurs types de caméras Nest, mais il s’agit principalement des nouvelles caméras Nest et de la sonnette. Le problème persiste également grâce à une réinitialisation d’usine.

Google n’a pas publié de réponse globale à ce problème, qui ne semble pas particulièrement répandu, mais sur Twitter, il a mentionné que l’équipe Nest était consciente du problème et l’examinait.

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Merci, Darren!