Certains utilisateurs de OnePlus ont été confrontés à un étrange problème de « ligne verte » avec leurs écrans et, par conséquent, la marque proposera désormais une garantie d'écran à vie.

Comme l'a confirmé Autorité AndroidOnePlus lancera une garantie d'écran à vie, mais uniquement dans certains cas.

Les utilisateurs qui ont été concernés par le problème d’écran de la « ligne verte » pourront couvrir le coût d’une réparation d’écran sur les appareils des séries OnePlus 8 et OnePlus 9. Le problème de la « ligne verte » est apparu chez de nombreux utilisateurs au cours des deux dernières années, avec une ligne verte persistante apparaissant de manière aléatoire sur le panneau OLED au fil du temps.

Pour faciliter les réparations pour les clients concernés par le problème, OnePlus met en place une garantie à vie sur l'écran, mais uniquement si votre appareil est concerné par ce problème. La nouvelle politique ne s’applique également qu’en Inde.

Nous sommes conscients que ce problème a causé beaucoup de désagréments aux utilisateurs concernés et nous nous en excusons. Conformément à notre engagement indéfectible, nous encourageons les utilisateurs à se rendre au centre de service OnePlus le plus proche pour le diagnostic de l'appareil, et nous fournirons un remplacement d'écran gratuit pour tous les appareils concernés par la situation. Sur certains appareils OnePlus des séries 8 et 9, nous proposons également un bon qui fournira à l'utilisateur un pourcentage équitable de la valeur de l'appareil pour passer à un nouvel appareil OnePlus. À la lumière de la situation actuelle, nous offrons désormais une garantie d'écran à vie sur tous les appareils concernés. Merci de votre compréhension et de votre soutien.

Une autre partie de la solution OnePlus est l'offre de réductions pour une mise à niveau complète de l'appareil. Cela permet aux utilisateurs de passer à un nouvel appareil OnePlus, mais uniquement si l'achat est effectué en ligne.

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