Les ouvre-portes de garage intelligents sont incroyablement utiles, mais comme tout autre produit pour maison intelligente, leur qualité dépend du support qui les sous-tend. Suite à plusieurs problèmes survenus au cours des années passées, les ouvre-portes de garage MyQ de Chamberlain indiquent actuellement à certains utilisateurs que le support de Google Assistant n’est « plus disponible » et que cela pourrait bien être la faute de Chamberlain.

Les ouvre-portes de garage MyQ, contrairement à certains autres systèmes, fonctionnent via une « application » Google Assistant plutôt que d’être véritablement liés en tant qu’appareil domestique intelligent. Cela conduit à des commandes pour contrôler les portes de garage du type « Hey Google, demande à MyQ de fermer la porte de garage ». Cela signifie également que ces portes ne sont pas fonctionnelles dans l’application Google Home, comme d’autres l’ont été.

Désormais, certains utilisateurs signalent que l’intégration de Google Assistant avec MyQ avertit que le service n’est « plus disponible ». Le message est assez vague, mais les personnes concernées affirment que l’intégration semble tout simplement avoir cessé de fonctionner.

UN page d’assistance de Chamberlain note que l’intégration de MyQ avec Assistant est « uniquement disponible pour les utilisateurs myQ actuels et n’est pas prise en charge pour les nouveaux utilisateurs myQ ». Il ajoute en outre que la dissociation de votre compte rendra également impossible la réassociation de votre compte.

L’accès à l’Assistant Google n’est disponible que pour les utilisateurs myQ actuels et n’est pas pris en charge pour les nouveaux utilisateurs myQ.

Si un utilisateur myQ se déconnecte de son compte Google, il ne sera plus possible de relier à nouveau le compte myQ à Google Assistant.

Nous ne pouvons pas être entièrement certains de la date à laquelle ces modifications ont été apportées à la page d’assistance, mais nous avons observé quelques rapports faisant état de ce problème au cours des deux derniers jours. les deux Reddit et Commentaires de l’intégration MyQ. Cela ne semble pas affecter tous les utilisateurs, mais cela reste assez répandu.

Le timing ne peut cependant pas être une coïncidence. Google a annoncé en juin 2022 que, le 13 juin 2023, il cesserait la prise en charge des actions conversationnelles de Google Assistant, que Chamberlain a utilisé pour son intégration. Les développeurs étaient reçu un avertissement très clair sur ce qui allait arriver, mais Chamberlain a apparemment choisi de ne pas créer d’alternative pour ses utilisateurs. Comme mentionné, il existe de nombreux ouvre-portes de garage qui fonctionnent nativement avec l’écosystème Google Home, mais Chamberlain dit directement que « lier myQ à Google Assistant vous donne la possibilité d’utiliser la commande vocale avec Google » et que « l’ouvre-porte de garage myQ ne s’affiche pas dans l’application Google Home. L’année dernière, Chamberlain a également abandonné un produit qui a permis aux ouvre-portes MyQ de fonctionner avec le HomeKit d’Apple.

Bien entendu, l’intégration de Chamberlain n’est pas la seule chose perdue à la suite de cette décision. Comme nous l’avons déjà évoqué, cela a également entraîné la perte de jeux, de livres pour enfants, etc. Mais, au moins dans le cas de Chamberlain, il existait une alternative claire.

Nous avons contacté Chamberlain pour voir ce qui se passe, mais la société n’était pas immédiatement disponible pour commenter. Si vous rencontrez des problèmes entre MyQ et Google Assistant, faites-le-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.

Mise à jour: Chamberlain a confirmé que son intégration de Google Assistant avait été « interrompue ».

Alors que nous publiions cette histoire, Les services MyQ sont notamment hors ligne pour de nombreux utilisateurs. Cela n’a aucun rapport avec les problèmes de Google Assistant.

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