En utilisant l'avenir de Google ces derniers jours, j'ai retenu quelques enseignements sur l'expérience générative de recherche (SGE) basée sur l'IA. SGE n’en est qu’à ses débuts, mais je pense que les principes fondamentaux sont gravés dans le marbre : la plupart des utilisateurs, pour la plupart des requêtes, trouveront la recherche générative utile.

Tout englobant

Fondamentalement, votre point d'entrée dans la recherche Google avec SGE n'a pas changé : vous saisissez toujours une question dans un champ.

Sur la page de résultats, les 10 liens bleus que vous connaissez ne se trouvent plus directement sous le champ de recherche. Au lieu de cela, il y a une nouvelle section avec un arrière-plan coloré qui prend quelques secondes à charger.

Google commence par noter que « l’IA générative est expérimentale. La qualité des informations peut varier. avant de vous donner une réponse sous forme de quelques phrases ou d'une liste. L'endroit d'où Google a obtenu ces informations est répertorié à côté de la réponse générée (sur ordinateur) ou en bas (mobile) sous forme de carrousel.

La plupart des réponses peuvent être développées pour voir comment et d'où proviennent ces informations. Ici, vous obtiendrez une ventilation phrase par phrase ou élément par élément indiquant l'origine de chaque ligne.

Un carrousel tout en bas montre des suggestions de questions de suivi avec la possibilité de poser les vôtres. Cela lancera le mode conversation, avec toutes les requêtes comportant également un bouton « Converse » – qui pourrait probablement être baptisé « Bard » pour sa familiarité – sous la barre de recherche principale.

Cela peut sembler une observation douloureusement évidente, mais SGE – de par sa conception – est une expérience globale que vous n'avez pas besoin de quitter pour obtenir votre réponse.

Ces premières phrases, ainsi que toutes celles qui suivent, sont présentées de la même manière. Ce que j'ai trouvé incroyablement surprenant après seulement quelques jours d'utilisation, c'est à quel point j'aime le fait que les phrases soient affichées visuellement de manière cohérente et directe, sans formats de page différents. Il semble premium et organisé d'avoir des informations présentées de manière visuellement uniforme.

[Aside: I very much do not like the black text for links that Google is testing with SGE. The company tells us that it might change before the final launch.]

Les conséquences effrayantes d’être suffisant

Avec les requêtes que j'ai testées ces derniers jours, je n'ai pas ressenti le besoin de lire le Feature Snippet, les Knowledge Panels ou les 10 liens bleus. Et c’est effrayant, mais pas surprenant.

La trajectoire de la technologie est une trajectoire de simplicité. En regardant la recherche Google, vous aviez d'abord des liens, puis Google a commencé à afficher des réponses aux questions qu'il pouvait directement. Qu'il s'agisse de la météo, de faits ou de citations directes de sites Web.

La plupart du temps, notamment sur mobile, les gens veulent des réponses directes. Vous ne pouvez absolument pas leur en vouloir. Il est tout simplement pratique de lire quelques phrases plutôt que d'ouvrir des liens la plupart du temps.

C'est pourquoi je pense que SGE et ses instantanés basés sur l'IA seront quelque chose que la plupart des gens apprécieront et trouveront suffisant pour répondre à la plupart des questions. Tellement bien qu'ils n'ont pas besoin de cliquer sur les liens sources, même si nous avons constaté que Google régurgite parfois directement la source.

Interrogé sur l'exemple que nous avons rencontré, Google a répondu ceci :

Nous plaçons les sites Web au premier plan dans SGE, et l'objectif est de mettre en valeur les sites Web et d'attirer l'attention sur le contenu du Web. Les réponses génératives sont corroborées par des sources du Web, et lorsqu'une partie d'un instantané inclut brièvement le contenu d'une source spécifique, nous mettrons en évidence cette source dans l'instantané. Vous pouvez développer pour voir comment les liens s'appliquent à chaque partie de l'instantané. SGE est une expérience expérimentale dans Search Labs, et elle évoluera au fil du temps à mesure que nous apprendrons ce qui est le plus utile pour les gens.

porte-parole de Google

Les gens mènent une vie de plus en plus chargée et SGE ressemble à un service organisé qui analyse l'intégralité du Web pour eux et renvoie juste la réponse sans la complexité des sites Web modernes ni le défilement répété.

Lorsqu'ils ont d'autres questions, SGE est là pour eux avec le mode conversationnel qui prend en charge les questions de suivi. Après avoir posé la question, Google se souvient du contexte de la requête d'origine et le reprend.

[Tangent: Some tech innovations are so obvious that they’re taken for granted immediately and forgotten after launch. One example of that for me is in the early days of voice assistants. After hearing the answer to “What’s the weather in San Francisco?” you can ask “How about tomorrow?” without having to repeat the name of the city. Preserving context, to me, was a big sign that technology was finally adapting to us.]

Je n'utilise SGE que depuis quelques jours, mais je pense que la plupart des gens préféreront discuter avec Google plutôt que de cliquer sur des liens lorsqu'ils ont des questions complémentaires afin de pouvoir continuer à vivre cette expérience de travail en gants blancs. pour eux.

Peut-être plus la recherche Google

Pour moi, la définition traditionnelle d’un moteur de recherche est celle d’un outil qui dirige les internautes vers d’autres sites Web. Encore une fois, avec les panneaux de connaissances et les extraits en vedette, cela n'a plus été le cas pour Google depuis longtemps, mais SGE a l'impression d'aller encore plus loin.

Le fait de synthétiser une réponse à partir de toutes les informations du monde change le rôle de Google. Il ne s'agit plus de mettre en évidence des informations ou de vous diriger vers des sites, c'est simplement devenu la réponse d'une manière que je pense que les gens, au fil du temps, trouveront impossible à distinguer de Google étant simplement la source d'informations.

À mesure que l’IA générative s’installe, « Google » pourrait cesser d’être un verbe désignant la recherche d’informations. Au contraire, cela se transformera en l’idée que Google est l’endroit où vous vous adressez pour obtenir la réponse définitive. Cela change de la recherche, même s'il s'agit uniquement du premier lien, à l'attente de pouvoir simplement lire la réponse générée sous la barre de recherche et en finir avec elle.

Lorsque vous recherchez une question dans SGE, la synthèse de la réponse prend quelques secondes. Avant que cela ne se produise, l’interface utilisateur est à peu près la même qu’avant, avec l’extrait en vedette et 10 liens bleus visibles. Une fois la réponse générée, l’ancienne interface utilisateur est littéralement poussée vers le bas, ce qui semble être une métaphore parfaite de la direction que prend Google.