Les réparations de smartphone peuvent être compliquées lorsqu'elles impliquent l'expédition de votre appareil, c'est pourquoi les options en magasin sont importantes. Samsung étend désormais son partenariat avec uBreakiFix pour proposer des réparations plus avancées dans certains endroits.

Annoncé aujourd'hui, Samsung et Asurion (le propriétaire d'uBreakiFix) travaillent sur des « sites de réparation Samsung phares » aux États-Unis, qui comprennent 50 magasins existants. Ces magasins seront équipés d'équipements spécialisés, d'un inventaire de pièces accru et d'une meilleure formation pour Samsung.

Ces améliorations permettront d’effectuer davantage de réparations plus rapidement, ainsi que des réparations plus avancées grâce à l’utilisation de « gabarits de réparation spécialisés ».

L'augmentation du stock disponible de pièces Samsung aura peut-être plus d'impact, qui, selon Samsung, inclura les deux pièces par modèle. et par des couleurs spécifiques. Cette semaine encore, Andrew Myrick de Centre Android a détaillé une histoire de ne pas pouvoir faire réparer un Galaxy Z Fold 4 en raison d'un manque de pièces de rechange dans un site uBreakiFix, une histoire qui aurait apparemment eu une meilleure fin grâce à ce nouvel effort de Samsung.

Les magasins phares seront équipés d'équipements de réparation Samsung supplémentaires, notamment de gabarits de réparation spécialisés, et d'un stock accru par modèle et par couleur. Les magasins seront en mesure de fournir le meilleur service de leur catégorie sur Appareils Samsunggérer plus de volume de réparation et même proposer des types de réparation non encore disponibles dans d'autres uBreakiFix par Asurion magasins. Les magasins phares lanceront toutes les initiatives pilotes avant qu'elles ne s'étendent à l'échelle nationale et aideront même Samsung teste sa formation sur les nouveaux types de réparation avant de les déployer auprès de tous les réparateurs agréés Samsung.

Samsung affirme que ces sites de réparation phares ouvriront jusqu'à la fin de 2023, en commençant par des sites à Dallas, Houston, San Antonio, Orlando et Los Angeles.

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