La TiVo Stream 4K, lancée en 2020, est une clé Android TV dotée de quelques fonctionnalités utiles et d’un prix avantageux, mais elle semble lentement perdre de son attrait. Il n’y a pas si longtemps, le logiciel a perdu la prise en charge d’une intégration clé et, maintenant, TiVo a lui-même cassé le logiciel nécessaire pour activer le TiVo Stream 4K, laissant les nouveaux utilisateurs incapables de configurer l’appareil Android TV.

Comme repéré par ZatzNotDrôleTiVo a complètement interrompu l’activation du TiVo Stream 4K, laissant les utilisateurs qui viennent d’acheter l’appareil (qui est souvent fortement réduit) chez des détaillants comme Amazon) ou avez eu la malchance de l’avoir réinitialisé récemment. Le problème est apparu pour la première fois sur les forums de TiVo lorsqu’un client a rencontré le problème sur l’appareil qu’il venait d’acheter.

Mise à jour 7/5 : Dans une déclaration à 9to5GoogleTiVo a confirmé que ce problème est désormais résolu.

TiVo a réalisé une mise à jour programmée de l’infrastructure pour améliorer les appareils TiVo actuels et préparer les futurs services. Cela a entraîné une indisponibilité temporaire de certains services pendant une brève période. Tous les appareils ont été mis à niveau et restaurés.

Cela s’est produit lorsque TiVo a mis hors ligne l’intégralité de son portail de service client pendant quelques jours, avec un message apparaissant sur le site Web de TiVo disant :

Nous reviendrons tout de suite.

Nous sommes occupés à améliorer notre site pour dynamiser votre expérience d’achat ; malheureusement, les transactions par carte de crédit ne seront pas complétées pendant cette période. Nous reviendrons aussi vite que SkipMode^® traverse une pause publicitaire. Veuillez contacter l’équipe de support client https://www.tivo.com/contact-us pour toutes les transactions entre-temps. Nous serons de nouveau en ligne le 7/05/2023.

La bonne nouvelle ici, au moins, est que le service client de TiVo, et par conséquent l’activation du TiVo Stream 4K, seront de nouveau opérationnels le 5 juillet.

Heureusement, cela ne devrait pas affecter les utilisateurs dont l’appareil est déjà opérationnel, mais c’est évidemment une énorme douleur pour les personnes concernées et un oubli massif de la part de TiVo. C’est aussi certainement une mauvaise image de TiVo du point de vue des clients qui viennent d’acheter l’appareil et qui ne peuvent désormais plus l’utiliser à quelque titre que ce soit avant le 5 juillet.

Si vous êtes dans cette situation, le Chromecast avec Google TV possède presque le même ensemble de fonctionnalités, ne coûte que 10 $ de pluset dispose également d’un bien meilleur support logiciel.

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