Bien que Messages et RCS soient la façon dont Google souhaite que vous envoyiez des messages à vos amis, Google Chat remplit également ce rôle et l’entreprise a rappelé aujourd’hui aux gens ce cas d’utilisation personnelle.

Google sort aujourd’hui avec un « 7 nouvelles fonctionnalités de Google Chat pour envoyer facilement des messages à vos amis et à votre famille» article de blog. Les ajouts sont assez simples, de Smart Compose à la possibilité de modifier des messages et de les citer. D’autres points forts incluent les accusés de lecture pour les messages de groupe, l’insertion de liens, le masquage automatique des DM et des espaces inactifs (après sept jours) et les applications/intégrations de chat tierces.

Ce qui est le plus intéressant aujourd’hui, c’est que Google Chat soit considéré comme plus qu’un simple outil de communication d’entreprise. [Just to recap: Google Talk (gchat) > Google Hangouts > Hangouts Chat > Google Chat.]

En 2021, la migration de Hangouts classique vers Google Chat a commencé pour les utilisateurs gratuits. Depuis lors, ils peuvent utiliser ce qui était apparemment une application de communication axée sur le travail à des fins personnelles. À cette époque, la société positionnait le chat gratuit comme vous aidant à collaborer sur des projets personnels avec Spaces (à l’origine Rooms) un peu semblable à Slack et Discord.

Cependant, l’accent a clairement été mis sur l’utilisation en entreprise et le cadrage actuel est un peu surprenant si Google souhaite que Chat courtise ce public de toute façon. Les onglets Chat et Espaces dans Gmail ne sont pas activés par défaut et nécessitent un accès aux paramètres par rapport à l’intégration Meet.

Pendant ce temps, les listes des clients autonomes révèlent très bien l’objectif :

Google Chat est un outil de communication et de collaboration intelligent et sécurisé, conçu pour les équipes. De la messagerie ad hoc à la collaboration sur des flux de travail thématiques, Chat facilite le travail là où se déroule la conversation.

L’application convient parfaitement à la communication personnelle si vous parvenez à inciter les gens à l’utiliser. Le gros avantage de Google Chat serait que Gmail est déjà présent sur tous les téléphones Android. Cette expérience, ainsi que l’application autonome, sont suffisamment modernes avec une interface utilisateur pour tablette à deux colonnes pour démarrer. En fait, nous nous attendons à une grande refonte de l’écran d’accueil « Timeline » plus tard cette année et éventuellement à une nouvelle icône.

Cependant, la fin de Gchat et même des Hangouts (classiques) a sans aucun doute eu un impact sur la confiance des utilisateurs, alors que Google a un temps conseillé aux gens d’utiliser Allo.

Le plus gros obstacle, bien sûr, pour Google est l’existence de Messages et RCS. Je ne pense pas que l’entreprise ait jamais expliqué la différence entre les deux produits ni quand vous utiliseriez l’un par rapport à l’autre. Du point de vue de l’expérience, Chat est disponible de manière native sur plusieurs instances sans nécessiter de connexion par code QR, tandis qu’une adresse e-mail est un meilleur identifiant qu’un numéro de téléphone.

Cependant, en termes d’engagement institutionnel, Messages est le choix évident pour la communication personnelle et entretient des liens étroits avec Android. Google Chat peut être utilisé de la même manière, mais il sera toujours axé sur l’entreprise, à moins que quelque chose ne change radicalement.