Les Google Nest Hubs redémarrent automatiquement et/ou installent des mises à jour tous les soirs, mais un problème émergent voit certains écrans intelligents de l’Assistant bloqués ou maçonnés sur l’écran « Mise à jour ».

Mise à jour du 17/07: Google a déployé un correction dimanche et les Nest Hubs fonctionnent à nouveau.

Originale 15/7: Google semble avoir déployé une mise à jour du Nest Hub et du Hub Max vendredi soir. (La sortie d’une nouvelle version avant le week-end est assez étrange et quelque chose que les entreprises ne font historiquement pas pour éviter de tels problèmes qui ne peuvent pas être résolus rapidement par les équipes le lendemain.)

Les propriétaires de Nest Hub concernés voient un écran « Mise à jour » bloqué à 99 % avec le message habituel « Attendez, cela prendra quelques minutes » et le nom de l’appareil dans le coin inférieur droit.

Pour certains, ils restent bloqués sur cet écran depuis des heures. Normalement, lorsque cela se produit, vous pouvez simplement débrancher le câble d’alimentation et le rebrancher (recyclage de l’alimentation) pour que votre Nest Hub soit à nouveau opérationnel.

Ce n’est pas le cas cette fois, les Nest Hub revenant curieusement au message de mise à jour. Cela suggère un problème plus profond, contacter l’assistance Google étant la prochaine étape appropriée. Espérons que Google sera en mesure de proposer un correctif logiciel aux appareils concernés.

Étaient voyant un douzaine ou alors rapports que cela se produit, mais nos propres appareils – les deux (version Fuchsia 11.20230306.3.134) dans le canal stable et le programme Preview – fonctionnent bien. Lorsque Google a déployé cette grande mise à jour, il n’y avait pas autant de rapports faisant état de Nest Hubs bloqués.

En savoir plus sur Nest Hub :

Merci, Omni.