Hier, nous avons signalé que l’intégration de MyQ de Chamberlain avec Google Assistant était en panne pour certains utilisateurs et, maintenant, la société a en outre confirmé qu’elle avait officiellement interrompu l’intégration parce que, eh bien, personne ne l’aimait vraiment.

La prise en charge de MyQ avec Google Assistant est différente de la façon dont la plupart des ouvre-portes de garage prennent en charge l’assistant vocal. Alors que de nombreuses marques prennent en charge nativement l’écosystème Google Home et l’Assistant par extension, Chamberlain a longtemps opté pour une action Google Assistant, limitant ses ouvre-portes de garage uniquement à l’Assistant et obligeant également les utilisateurs à utiliser des commandes vocales gênantes telles que « Hey Google, demande à MyQ de fermer la porte du garage », plutôt que le simple « Ok Google, ferme la porte du garage » que d’autres marques peuvent utiliser.

Dans une déclaration à 9to5GoogleChamberlain explique avoir décidé de supprimer pour le moment son intégration MyQ avec Google Assistant afin de « déterminer une meilleure solution d’intégration » car celle existante « n’est pas une expérience conviviale ».

En raison des commentaires de nos clients, nous avons déterminé que notre fonctionnalité d’intégration actuelle de Google Assistant n’est pas une expérience conviviale. Pour le moment, nous avons interrompu la fonctionnalité pour les nouveaux utilisateurs de myQ jusqu’à ce que nous trouvions une meilleure solution d’intégration. Les utilisateurs myQ existants déjà liés à Google Assistant pourront toujours utiliser la fonctionnalité Google Assistant avec l’application myQ.

Les clients se plaignent en effet depuis des années de cette intégration, avec le Action de l’Assistant Google ayant un avis de 1,3 étoiles après plus de 1 200 avis, il est donc bon de voir Chamberlain reconnaître enfin les plaintes.

Cela dit, il est regrettable de voir l’entreprise couper l’herbe sous le pied des clients. L’intégration existante semble fonctionner pour certains et Chamberlain dit que ceux qui ont un compte lié peuvent continuer à utiliser l’intégration, mais maintenant que Google a supprimé les actions conversationnelles sur lesquelles l’intégration était basée (avec un an d’avertissement), ce n’est plus le cas. ce n’est qu’une question de temps jusqu’à ce qu’il cesse de fonctionner pour tout le monde, les utilisateurs nouveaux et existants. Sur un page d’assistanceChamberlain note que la dissociation de votre compte désactivera définitivement l’intégration.

Chamberlain souligne son support IFTTT comme une alternative que les clients peuvent utiliser, bien que IFTTT soit notamment payant si vous utilisez plus de quelques automatisations. La société a également noté que son partenaire Alarm.com prend en charge Google Assistant et que les clients peuvent fermer leur porte de garage à l’aide de cette intégration, mais Alarm.com n’a pas non plus réussi à mettre à jour à partir d’une action conversationnelle, qui a conduit à la rupture de l’intégration.

Pour l’instant, on ne sait pas ce que MyQ pourrait renvoyer à Google Assistant. Chamberlain a plutôt souligné sa prise en charge d’Amazon Key, Walmart+ InHome, son intégration avec les voitures de Telsa, Mitsubishi et Mercedes, ainsi que le clavier vidéo Smart Garage qu’il lancé juste cette semaine.

Lorsque Chamberlain revient, le chemin est assez clair. Google Home prend en charge nativement les portes de garage, et il est grand temps que l’un des ouvre-portes de garage intelligents les plus populaires du marché s’adapte enfin à son temps.

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