Genshin Impact a publié la mise à jour 4.8 plus tôt dans la journée et avec elle un « correctif » pour la vitesse d'attaque chargée de Neuvilette, qui serait affectée par les paramètres de sensibilité DPI de la souris. Peu de temps après la mise à jour, la communauté s'est révoltée, ce qui a conduit non seulement à un retour en arrière sur le correctif, mais aussi à l'ajout de 1 600 Primogems supplémentaires (alias « apologems ») pour le désagrément. Le kit de Neuvilette fonctionnait de cette manière depuis sa sortie l'année dernière, mais le problème n'avait pas été résolu jusqu'à présent, malgré le fait que de nombreux créateurs de contenu l'aient signalé.

L'explication officielle stipule que «L'équipe de développement a remarqué que dans certaines circonstances, les joueurs pouvaient réaliser des rotations à grande vitesse avec Neuvillette pendant son attaque chargée en ajustant la sensibilité ou les paramètres DPI de la souris, ce qui leur permettait d'infliger des dégâts à 360°. Cependant, pour les voyageurs utilisant des appareils différents, obtenir des résultats similaires s'est avéré difficile. De plus, la vitesse de rotation élevée de la caméra entraînerait un flou visuel du décor du jeu et des ennemis, ce qui s'écarte considérablement de l'expérience de jeu habituelle.« Dans cet esprit, le correctif a été implémenté dans le but de conserver les mêmes chiffres de dégâts de Neuvilette.

Le communiqué officiel poursuit en disant que l'équipe a reçu de nombreuses plaintes et que la nouvelle expérience de jeu de Neuvilette était en effet « maladroite », ce qui n'était pas l'intention, et qu'ils ont donc décidé d'annuler le correctif et de distribuer les Primogems (en plus des 100 joueurs déjà reçus pour le correctif d'aujourd'hui après la mise à jour). Ils demandent aux utilisateurs de garder un œil sur le calendrier de sortie futur et l'émission de compensations.

La décision de Neuvillete a enragé non seulement la communauté occidentale, mais aussi la communauté chinoise, les joueurs affirmant qu'ils avaient dénoncé HoYoverse pour publicité mensongère. Genshin Impact La communauté est en émoi depuis un moment suite à la révélation du personnage de Natlan. Le jeu a une fois de plus été accusé de blanchir ses personnages. Tout comme Sumeru, qui s'inspire des cultures du Moyen-Orient et d'Asie, Natlan s'inspire également des cultures autochtones d'Amérique latine. Les avis sur le sujet sont partagés, de nombreux acteurs anglophones se joignant aux appels à plus de diversité. En plus de la question du blanchiment, le jeu se dirige vers son 4e anniversaire, qui s'accompagne toujours de ses propres problèmes liés aux récompenses d'anniversaire insatisfaisantes.

En général, HoYoverse a ignoré la plupart des plaintes de ses joueurs, en particulier celles provenant du monde anglophone. La seule fois où ils ont « amélioré » un personnage après la sortie du jeu, c'était Zhongli, dont le kit a été amélioré en même temps que la résonance géographique.

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