Le secteur bancaire évolue rapidement. Les nouvelles technologies, l’entrée de concurrents non bancaires, la demande croissante des clients et les réglementations cliniques façonnent le paysage.

Crédit Mutuel veut aller plus loin. La banque se lie avec IBM réinventer la banque pour mieux servir ses 12 millions de clients.

Le partenariat verra la banque déployer IBM Watson dans tous ses secteurs d’activité: crédit à la consommation, protection personnelle, santé, instruments de paiement et risque et conformité. Dans la phase suivante, il combinera plusieurs technologies IBM – IBM Cloud, Security et Watson – pour réinventer les relations et les opérations avec les partenaires.

«Le Crédit Mutuel est profondément impliqué dans un partenariat stratégique avec IBM qui lui permettra d’utiliser la technologie et l’innovation au service des personnes», «Grâce à cette nouvelle étape de co-construction, le Crédit Mutuel est en mesure de transformer ses gains de productivité et ses opportunités de croissance et voie de nouveaux services pour des millions de clients et adhérents du Crédit Mutuel », a déclaré Nicolas Théry, président du groupe Crédit Mutuel CM11.

IBM aidera le Crédit Mutuel à gérer les problèmes de risque et de conformité tels que la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme, avec des contrôles et un suivi plus stricts avec l’identification des entreprises et des clients. Dans le Cloud IBM, les services Watson seront sécurisés dans un environnement entièrement chiffré, dédié et isolé en France avec une sauvegarde en Allemagne.

De plus, le Crédit Mutuel utilisera IBM QRadar Security Intelligence pour collecter toutes les informations importantes sur la cybersécurité à travers le monde et les mettre à disposition de ses analystes de sécurité. Cela aidera la banque à contrecarrer les attaques mondiales.

Fabrication Pensée innovante

IBM Services et le Crédit Mutuel lanceront également Cognitive Factory. Cette initiative réunira des ingénieurs en IA et des experts métiers du Crédit Mutuel pour s’associer à des experts IBM.

Cette équipe de 100 professionnels et experts, au sein Euro-Information, le groupe FinTech IT du Crédit Mutuel, se concentrera sur les compétences, la formation et le recrutement de l’équipe technique de la banque afin de s’assurer qu’elle reste à la pointe de l’innovation lors de la mise en œuvre de nouveaux projets d’IA dans l’ensemble de la banque. Le Crédit Mutuel et IBM créent et animent également un programme universitaire commun de recrutement de stagiaires et d’experts pour leur apporter une double compétence en banque et en IA, ainsi qu’en mainframe.

«Le Crédit Mutuel et IBM partagent un engagement profondément enraciné pour permettre aux professionnels grâce à l’IA de stimuler l’innovation tout en veillant à ce que cette technologie soit adoptée avec la plus grande responsabilité et le plus grand soin. Le Crédit Mutuel transforme ces valeurs en actions en utilisant Watson pour intégrer l’intelligence dans chaque tissu de son », a déclaré David Kenny, vice-président senior de la plateforme IBM Watson & Cloud.