Si Skype Entreprise le partage d’écran ne fonctionne pas, est flou ou affiche un écran noir ou figé, ce message peut vous aider à résoudre le problème. La cause peut être un logiciel obsolète, un problème aléatoire ou même une connexion lente.

Dit Microsoft,

La fonctionnalité de partage d’écran basé sur la vidéo (VbSS) ajoutée à Skype Entreprise garantit que le temps de connexion est considérablement réduit et que la présentation à l’écran est toujours synchronisée entre le présentateur et le spectateur. Non seulement VbSS est plus rapide, mais il est également plus fiable et fonctionne mieux en cas de faible bande passante du réseau. Cela réduit le taux de rafraîchissement de l’écran, ce qui peut parfois causer des problèmes à certains. VbSS n’est utilisé que lorsque tous les participants à la réunion utilisent la dernière version du client Skype Entreprise et que VbSS de conférence est activé sur les serveurs hébergeant vos réunions. Si ces conditions sont remplies, votre session de partage d’écran démarrera automatiquement avec VbSS. Si elles ne sont pas remplies, votre session de partage d’écran démarrera automatiquement avec le protocole RDP (Remote Desktop Protocol) plutôt que VbSS.

Partage d’écran Skype Écran noir

Si vous rencontrez ce problème, créez d’abord un point de restauration système, puis voyez si l’une de ces suggestions vous aide :

1]Mettre à jour Skype

Mettez à jour votre logiciel Skype installé

2]Redémarrez le partage d’écran

Cliquez sur Arrêter le partage. Puis recommencez le partage. Si vous avez un moniteur secondaire, utilisez-le et voyez.

3]Mettre à jour ou restaurer les pilotes graphiques

Si vous avez récemment mis à jour vos lecteurs graphiques, restaurez-les ; sinon, mettez-les à jour et voyez si cela aide.

4]Réinitialiser Skype

Ouvrez les paramètres et réinitialisez l’application Skype et voyez.

5]Modifier le registre

Vous pouvez désactiver (VbSS) et activer le protocole de bureau à distance (RDP) et voir si cela vous aide.

Ouvrez l’Éditeur du Registre et accédez à la clé suivante :

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Lync

• Créez un nouveau DWORD, nommez-le ActiverConferenceScreenSharingOverVideo et définissez sa valeur sur 0
• Créez également un nouveau DWORD, nommez-le ActiverP2PScreenSharingOverVideo et définissez sa valeur sur 0

Ensuite, accédez à la clé suivante :

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Lync

• Créez un nouveau DWORD, nommez-le ActiverConferenceScreenSharingOverVideo et définissez sa valeur sur 0
• Créez également un nouveau DWORD, nommez-le ActiverP2PScreenSharingOverVideo et définissez sa valeur sur 0

Redémarrez votre ordinateur et vérifiez.

Si cela ne vous aide pas, vous pouvez annuler les modifications ou revenir au point de restauration créé.