La variété des problèmes rencontrés par certains utilisateurs qui ont effectué la mise à niveau vers Windows 11/10 est vraiment stupéfiante. Alors que la mise à niveau s’est bien déroulée pour moi sur tous mes appareils, plusieurs utilisateurs ont été confrontés à une pléthore de problèmes Windows 10. Bien que Microsoft ait rapidement publié plusieurs solutions automatisées pour résoudre les problèmes de Windows 10, la frustration de certains qui rencontrent encore des problèmes est compréhensible. Il existe un groupe d’utilisateurs confrontés Problèmes d’imprimante après la mise à niveau de Windows 8.1 ou Windows 7 vers Windows 11/10. Certains signalent que l’imprimante n’est pas détectée ou reconnue, que l’imprimante se déconnecte, que l’imprimante ne peut pas numériser ou imprimer, que l’imprimante ou la numérisation est occupée ou en cours d’utilisation et que l’imprimante est hors ligne.

Microsoft a mis à jour et publié son Dépannage de l’imprimante pour résoudre spécifiquement les problèmes rencontrés par les utilisateurs dans Windows 11/10.

Dépanneur d’imprimante pour Windows 11/10

Ce dépanneur d’imprimante vérifiera si :

1. Vous disposez des derniers pilotes d’imprimante, et corrigez-les ou mettez-les à jour
2. Si vous rencontrez des problèmes de connectivité
3. Si le spouleur d’impression et les services requis fonctionnent correctement
4. Tout autre problème lié à l’imprimante.

Lire: Comment réinitialiser l’imprimante aux paramètres d’usine par défaut.

Ce que cet outil de dépannage résout :

• Vous ne parvenez pas à installer une imprimante, à vous connecter à une imprimante ou à imprimer plusieurs tâches à la fois
• Vous recevez une erreur indiquant que votre service de spouleur d’impression rencontre des problèmes
• Vous recevez une erreur indiquant que votre n’est pas l’imprimante par défaut
• Vous recevez une erreur indiquant : ne peut pas être contacté sur le réseau
• Identifiez si votre imprimante est éteinte
• Identifiez si le toner de votre imprimante est faible ou vide, ce qui fait que votre travail d’impression semble pâle ou qu’il ne s’imprime pas du tout
• Identifiez si le papier de votre imprimante est bas ou vide
• Identifier si l’imprimante a un bourrage papier qui l’empêche de fonctionner normalement
• Identifier si un travail d’impression qui se trouve dans la file d’attente d’impression empêche l’impression d’autres travaux d’impression
• Identifiez si vous devez mettre à jour votre pilote d’impression
• Vous recevez une erreur indiquant que votre imprimante Plug and Play %NOMIMPRIMANTE% a rencontré un problème de pilote

Pour afficher l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante intégré, ouvrez la boîte de dialogue Exécuter, saisissez ce qui suit et appuyez sur Entrée :

msdt.exe /id PrinterDiagnostic

Sinon tu peux Cliquez ici pour télécharger sa dernière version auprès de Microsoft.

Une fois que vous avez ouvert l’outil de dépannage de Microsoft, connectez votre imprimante et exécutez-le. Ensuite, sélectionnez l’imprimante et avancez. Une fois l’exécution terminée et les problèmes détectés, il vous proposera de résoudre les problèmes pour vous.

Lire: L’imprimante n’imprime pas en couleur sous Windows 11/10.

Impossible d’imprimer sous Windows 11/10

Si cela ne résout pas le problème et que vous rencontrez toujours des problèmes, votre imprimante a peut-être besoin d’un nouveau pilote. Pour ce faire, ouvrez Démarrer, entrez Appareils et imprimantes et sélectionnez-le.

Sélectionnez votre imprimante. Sélectionnez ensuite Enlevez l’appareil du haut de la fenêtre.

Maintenant, si Windows ne trouve pas automatiquement un nouveau pilote, recherchez sur le site Web du fabricant de l’appareil et suivez ses instructions de téléchargement et d’installation.

Pointe: L’outil de dépannage du clavier tactile de Microsoft vous aidera à résoudre les problèmes liés au clavier tactile.

Autres articles qui vous aideront à résoudre les problèmes liés à l’imprimante :

1. Modifier l’état de l’imprimante de Hors ligne à En ligne
2. L’imprimante par défaut ne cesse de changer
3. Comment réparer le spouleur d’impression
4. L’imprimante n’imprime pas ou une intervention de l’utilisateur est requise.
5. Erreur 0x803C010B lors du dépannage des imprimantes
6. La commande d’impression ouvre les boîtes de dialogue Envoyer vers OneNote, Enregistrer sous, Envoyer une télécopie, etc.
7. Windows ne vous permet pas d’imprimer plus de 15 fichiers
8. Annulez une file d’attente de travail d’impression bloquée ou bloquée.