Parfois, votre imprimante peut donner un message d’erreur – Intervention de l’utilisateur requise sur votre ordinateur Windows 11/10/8/7 lorsque vous imprimez des documents. Si ton L’imprimante n’imprime pas et que vous recevez fréquemment de tels messages d’erreur, voici quelques étapes de dépannage qui peuvent vous aider.
Intervention de l’utilisateur requise pour l’imprimante
Le message se lirait comme suit :
Votre imprimante a besoin de votre attention – L’imprimante a besoin de l’intervention de l’utilisateur
Donc si L’imprimante requiert votre attentionvoici quelques suggestions qui vous aideront à résoudre le problème :
- Vérifier les branchements
- Reconnectez l’imprimante ; Redémarrez l’ordinateur
- Annuler la file d’attente d’impression
- Vérifier l’état des services
- Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante
- Relancer l’impression du document
- Vérifier la mise à jour du pilote
- Vérifier les paramètres de l’imprimante
- Exécutez HP Print Doctor
- Changez le port USB.
Voyons-les en détail.
1]Vérifiez les connexions
Vérifiez si vous voyez des voyants clignotants sur l’imprimante et assurez-vous que toutes les connexions sont bien établies.
2]Reconnectez l’imprimante ; Redémarrez l’ordinateur
Allumez l’imprimante. Débranchez le cordon d’alimentation de l’imprimante ainsi que de la source d’alimentation. Attend une minute. Pendant ce temps, redémarrez votre ordinateur. Une fois que l’ordinateur a démarré sur le bureau, branchez le cordon dans la source d’alimentation murale, puis à l’arrière de l’imprimante, puis allumez l’imprimante.
3]Annuler la file d’attente d’impression
Réinitialisez ou annulez la file d’attente d’impression. Voyez si cela aide.
4]Vérifier l’état des services
Courir services.msc pour ouvrir le gestionnaire de services ouverts et vérifier si le Service de spouleur est en cours d’exécution. Sinon, démarrez-le. S’il est en cours d’exécution, redémarrez le service Windows. Si vous rencontrez des problèmes avec le service, exécutez le Diagnostic de nettoyage du spouleur d’impression de Microsoft. Il supprime les processeurs d’impression et les moniteurs non Microsoft. En outre, il collecte des informations de base sur le spouleur d’impression et l’ordinateur, telles que des informations sur les pilotes d’impression, les imprimantes, la mise en réseau de base et le clustering de basculement, et propose différents modes de nettoyage.
5]Exécutez l’outil de dépannage de l’imprimante
Utilisez le dépanneur d’imprimante intégré.
Pour afficher l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante intégré, ouvrez la boîte de dialogue Exécuter, saisissez ce qui suit et appuyez sur Entrée :
msdt.exe /id PrinterDiagnostic
Vous pouvez également exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes matériels.
6]Relancer l’impression du document
Redémarrez l’impression du document et voyez si cela vous aide. Pour ce faire, ouvrez Panneau de configuration > Tous les éléments du Panneau de configuration > Périphériques et imprimantes. Sélectionnez l’imprimante, faites un clic droit dessus et sélectionnez Voir ce qui s’imprime.
Dans le Boîte d’état du pilote d’impression qui s’ouvre, cliquez sur le Document onglet et sélectionnez Redémarrer.
7]Vérifiez la mise à jour du pilote
Vérifiez si des mises à jour du pilote sont disponibles pour votre imprimante sur le site Web du fabricant. Dans la même boîte d’état du pilote d’impression, cliquez sur Imprimante et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
8]Vérifiez les paramètres de l’imprimante
Là, sous l’onglet Imprimante, assurez-vous que le Suspendre l’impression et Utiliser l’imprimante hors ligne les entrées ne sont pas cochées.
9]Exécutez HP Print Doctor
Si vous utilisez une imprimante HP, exécutez le Médecin d’impression et de numérisation HP et voir si cela aide à résoudre le problème.
10]Changer le port USB
Si vous avez connecté l’imprimante localement, changez le port USB et voyez.
J’espère que quelque chose aide!
Consultez cet article si votre scanner ne fonctionne pas sous Windows 10.
Autres articles qui vous aideront à résoudre les problèmes liés à l’imprimante :
- L’imprimante par défaut ne cesse de changer
- Erreur 0x803C010B lors du dépannage des imprimantes
- La commande d’impression ouvre les boîtes de dialogue Envoyer vers OneNote, Enregistrer sous, Envoyer une télécopie, etc.
- Windows ne vous permet pas d’imprimer plus de 15 fichiers.
