Chaque version de Windows a son propre ensemble de problèmes, et certains prennent beaucoup de temps à résoudre. L’une de ces erreurs est la disparition de l’imprimante USB. Cela s’applique à Windows 10 1903 et Windows 10 2004. Le message d’erreur exact est :

Port d’imprimante USB manquant après la déconnexion de l’imprimante alors que Windows 10 est arrêté.

Dans cet article, nous montrerons comment vous pouvez résoudre ce problème en utilisant une solution de contournement.

Port d’imprimante USB manquant après la déconnexion de l’imprimante

Dans ce scénario, si un utilisateur arrête Windows alors que l’imprimante USB est connectée ou déconnecte directement l’imprimante, elle ne sera pas disponible dans la liste des ports de l’imprimante lors de la reconnexion ou du redémarrage de l’ordinateur. Le problème est donc que le port disparaît et si Windows se fatigue à effectuer une tâche nécessitant ce port, cela ne fonctionnera pas.

Vous pouvez vérifier en allant sur Réglages > Dispositifs > Imprimantes et scanners > Propriétés du serveur d’impression > Port languette.

Si vous recherchez le port USB associé à cette imprimante, il sera manquant. L’imprimante concernée et le port USB auquel elle est connectée ne doivent pas être affichés sur la page.

Solution de contournement pour l’erreur de port USB manquant

La résolution est simple : il vous suffit d’allumer l’imprimante avant de démarrer Windows et de la maintenir connectée via USB. Windows détectera automatiquement l’imprimante et le port qui lui est associé. Si vous utilisez le port pour autre chose, il sera disponible.

Vous devrez continuer à répéter cette opération à moins que la solution de contournement ne devienne disponible. Il sera disponible pour les utilisateurs de Windows via la mise à jour.

Une autre solution de contournement peut être si vous avez un routeur avec un port USB. Vous pouvez vous connecter au routeur et y accéder via le réseau. Cela vous évite essentiellement de vous assurer de garder l’imprimante à tout moment.

Cela dit, il y a deux causes au problème.

• Si le pilote de l’imprimante USB contient un moniteur de langue, la fonction de rappel OpenPortEx du moniteur de langue ne sera pas appelée. Par conséquent, l’utilisateur ne peut pas effectuer d’opérations dépendant du fonctionnement du moniteur de langue.
• Dans le panneau de configuration « Périphériques et imprimantes », lors de la sélection [Print Server Properties] > [Port] , le port de l’imprimante USB (tel que « USB001 ») n’apparaîtrait pas dans la liste des ports d’imprimante. Par conséquent, l’utilisateur ne peut pas effectuer d’opérations dépendant de l’existence du port.

Le contexte technique du problème est qu’ils semblent utiliser la fonction de redirection USB, où au lieu du port local, un port virtuel est utilisé.

Microsoft a confirmé qu’il s’agit d’un problème et travaille à le résoudre dans une future version du système d’exploitation.

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