La plupart des PC Windows sont désormais connectés à Internet et dans cet esprit, Microsoft a configuré la touche F1 du clavier pour ouvrir l’aide en ligne. Chaque fois que vous appuyez dessus, il lance Edge et recherche automatiquement « comment obtenir de l’aide dans Windows 11/10 » à l’aide de Bing. Bien que ce soit intelligent, cela semble être une cause majeure de désagrément. De nombreux utilisateurs ont signalé que cela se produisait de manière aléatoire même si la touche n’était pas enfoncée. Dans ce guide, nous vous expliquons ce que vous devez faire si Comment obtenir de l’aide dans Windows apparaît continuellement.

Il y a deux problèmes majeurs avec cela. Le premier est aléatoire lorsqu’un utilisateur obtient cette fenêtre contextuelle Obtenir de l’aide dans Windows 11/10 chaque fois qu’il tape n’importe où. Le second est un problème de logiciel malveillant où le message change en « Obtenez de l’aide sur le virus Windows ». Voyons maintenant les solutions pour l’aide et le support de Windows qui apparaissent sans cesse dans Windows 11/10.

Obtenir de l’aide apparaît en permanence dans Windows 11/10

Tout d’abord, assurez-vous que votre touche F1 n’est pas bloquée. Vérifiez également si ce problème se produit dans l’état de démarrage minimal. Si ce n’est pas le cas, il se peut qu’un processus non Microsoft soit à l’origine de ce problème.

Solution 1 : Le problème de virus probable

Comme nous l’avons partagé, cela se produit avec presque tout sous Windows si la solution ci-dessus ne fonctionne pas pour vous, il est temps de vérifier s’il y a un problème de virus. Il peut arriver qu’un virus le fasse réellement, ou il peut s’agir d’un problème.

Vous devriez analyser votre PC avec Windows Defender en mode sans échec si votre logiciel antivirus préféré ne fonctionne pas. Il y a de fortes chances que cela supprime les logiciels malveillants les plus ennuyeux lorsque le PC est hors ligne.

Solution 2 : désactiver temporairement la touche F1

C’est la meilleure solution car elle vous permet de contrôler l’état marche-arrêt. La meilleure partie est sa simplicité à mettre en œuvre avec AutoHotKey.

• Télécharger AutoHotKey à partir de iciinstallez-le sur votre PC et exécutez-le.
• Créer une macro avec du code f1::Return
• Enregistrez et laissez-le fonctionner.
• Consultez notre didacticiel sur la création d’un script AutoHotKey pour en savoir plus.

Vous pourrez facilement le basculer depuis la barre d’état système et vous assurer de le démarrer au démarrage de Windows. Donc, si vous utilisez un autre logiciel qui utilise F1 dans ses raccourcis clavier, vous pouvez toujours le faire.

Solution 3 : Renommer Helppane.exe

Ce programme de Windows est ce qui génère toutes ces fenêtres contextuelles chaque fois que vous avez besoin d’aide dans Windows. Si nous le renommons, Windows 10 n’ouvrira officiellement aucune fenêtre contextuelle.

• Lorsque vous voyez cette fenêtre ennuyeuse Obtenir de l’aide dans Windows, ouvrez le Gestionnaire des tâches et voyez si helppane.exe course.
• Aller à C:\Windows et faites défiler jusqu’à helppane.exe.
• Faites un clic droit sur le fichier et renommez le nom en helppane.old. Vous devrez peut-être vous approprier le fichier.

Cela dit, nous avons vu de nombreux rapports sur des situations vraiment mauvaises à cause de ce problème. Pour certains, la saisie est devenue un problème, certains ne peuvent utiliser la touche F1 avec aucun autre programme, et certains ont même des retards vidéo, des problèmes de blocage, etc.

Nous espérons que nos suggestions vous aideront.

Cet article vous aidera si l’application Windows Get Help ne fonctionne pas.