Où contacter le support Microsoft si vous rencontrez des problèmes liés à Windows, Office ou tout autre logiciel ou service Microsoft ? Cet article répertorie quelques liens de ressources utiles, numéros de téléphone et identifiants de messagerie, à partir desquels vous pouvez recevoir de l’aide de Microsoft.

Avant de commencer, je veux que vous sachiez que ce site m’appartient et n’est en aucun cas affilié à Microsoft. J’ai seulement énuméré les différentes manières dont vous pouvez contacter Microsoft pour obtenir de l’aide et du support. Vous devrez les contacter directement.

Support Microsoft : numéro de téléphone, chat en direct, identifiant de messagerie, liens utiles

Voici la liste des méthodes de support que vous pouvez utiliser pour entrer en contact avec le support Microsoft.

1. Assistance Microsoft
2. Numéro de téléphone de l’assistance Microsoft
3. Chat de support Microsoft
4. Envoyer un e-mail à l’assistance Microsoft
5. Liens d’aide et de ressources utiles
6. Prise en charge des produits OEM
7. Prise en charge des licences en volume
8. Demandez à Microsoft de vous rappeler
9. Prise en charge de Windows 11/10

Vous pouvez essayer chacun d’eux, et l’un devrait vous aider.

1]Assistance Microsoft

Microsoft offre une assistance à tous les clients utilisant ses produits – et cela prend différentes formes.

1. Service client et support Microsoft est disponible pour répondre à vos questions sur les produits et services Microsoft. Dans ce cas, un représentant Microsoft vous aidera à localiser la ressource ou l’équipe appropriée pour répondre aux questions. Ceci est destiné à être utilisé si vous avez des questions générales sur le service client.
2. Assistance technique Microsoft fournira des options d’assistance et localisera l’équipe d’assistance appropriée pour résoudre les problèmes d’assistance technique auxquels vous pourriez être confronté. Il peut s’agir d’un soutien autonome ou d’un soutien assisté.

Pour commencer, vous pouvez visiter cette pagementionnez votre pays et sélectionnez le produit pour lequel vous souhaitez recevoir une assistance.

Vous pouvez également visiter https://partner.support.services.microsoft.com/contactus pour :

• Envoyer un message à un conseiller Windows
• Demandez à Microsoft de vous rappeler
• Programmez un appel.

Windows 11/10 les utilisateurs peuvent utiliser l’application Contact Support.

2]Numéro de téléphone de l’assistance Microsoft

Vous pouvez contacter le service clientèle et le support Microsoft aux numéros de téléphone suivants, du lundi au vendredi, de 5 h 00 à 21 h 00, heure du Pacifique, et le samedi et le dimanche, de 6 h 00 à 15 h 00, heure du Pacifique :

• Aux États-Unis, (800) MICROSOFT (642-7676)
• Au Canada, composez le (877)568-2495
• En Inde, contactez le 0008004402130
• Au Royaume-Uni, contactez le 0800 026 03 30

Vous pouvez obtenir le numéro de téléphone du support Microsoft pour votre pays ici – et consultez également les horaires locaux. Avant de commencer, il est conseillé de garder à portée de main le nom et la version du produit que vous utilisez, le numéro d’identification du produit ou la clé de produit. Les représentants de Microsoft détermineront l’état de la garantie du produit. Les liens à la fin de cet article peuvent vous aider à collecter des données de dépannage.

Le numéro du service client de Microsoft Corporation aux États-Unis est le 1800 102 1100. Les numéros de téléphone du service client mondial pour tous les pays ont été mentionnés. ici.

3]Chat d’assistance Microsoft

Vous pouvez également contacter le support Microsoft par e-mail et chat. Si un agent du service client est en ligne et disponible pour un chat ici, vous verrez un message à cet effet. Sinon, vous verrez Chat instantané : les agents du service client sont HORS LIGNE message, sur le côté droit. Vous pouvez ensuite essayer de visiter cette page pour l’assistance par chat. Vous pouvez également bénéficier de l’assistance à distance de Microsoft.

Vous pouvez également utiliser les services de Service de réponse Microsoftun site de support technique payant en direct, pour discuter avec un responsable du support Microsoft.

Microsoft propose également un agent de support virtuel. Voyez si cela résout vos problèmes.

4]Envoyez un e-mail à l’assistance Microsoft

Si l’agent du service clientèle est hors ligne et si vous avez des questions d’ordre général sur les produits ou services Microsoft, vous pouvez utiliser ce formulaire envoyer un e-mail à Microsoft. Ils vous recontacteront par e-mail.

5]Liens d’aide et de ressources utiles

Si vous avez besoin de solutions et que vous êtes prêt à les rechercher, vous pouvez le faire sur le site Web Microsoft Support ou Microsoft Answers. Bien sûr, vous trouverez toujours de nombreux conseils et tutoriels de dépannage pour Windows ici sur TWC.

Le compte Twitter officiel du support Microsoft est @MicrosoftHelps.

Si tu as besoin Assistance payante de Microsoft, vous pouvez essayer Centre de réparation Proun portail de diagnostic automatisé pour vous aider à résoudre vos problèmes.

6]Prise en charge des produits OEM

Si la question concerne les produits OEM que vous utilisez peut-être, vous devrez peut-être contacter directement les fabricants d’ordinateurs. Ces liens vous aideront :

Mais si vous avez acheté un PC signé à partir du Microsoft Store, vous pouvez appeler le 877-696-7786.

7]Prise en charge des licences en volume

Vous pouvez appeler le centre de contact VLSC sans frais au (866) 230-0560 ou présenter une demande écrite ici.

Voici une liste des centres d’activation des licences Microsoft dans le monde, ainsi que leurs numéros de téléphone qui peuvent vous aider à résoudre les problèmes d’activation des licences en volume.

8]Demandez à Microsoft de vous rappeler

Pour discuter, demander à Microsoft de vous rappeler ou planifier un appel, vous pouvez visiter Microsoft ici.

9]Prise en charge de Windows 11/10

Microsoft a permis aux utilisateurs de Windows 11/10 de contacter plus facilement le support s’ils rencontrent des problèmes lors de l’utilisation du nouveau système d’exploitation. Découvrez comment utiliser l’application Contacter l’assistance. Il existe d’autres moyens d’obtenir de l’aide pour Windows.

Vous pouvez contacter le support client Microsoft à l’adresse Numéro de téléphone 1 800-642-7676 ou microsoft.com/contactus.

Vous pouvez désormais également donner ou recevoir une assistance technique à distance à l’aide de Quick Assist dans Windows.

Vous voudrez peut-être lire ces liens qui peuvent vous aider lorsque vous recherchez de l’aide et du support auprès de Microsoft :

1. L’outil de diagnostic du support Microsoft dans Windows 11/10 est utilisé par le support Microsoft pour aider à diagnostiquer les problèmes de Windows.
2. L’outil de création de rapports de support technique Microsoft facilite la collecte d’informations critiques sur le système et la journalisation utilisées pour résoudre les problèmes de support. Ces informations permettent de diagnostiquer plus rapidement les problèmes du logiciel et de proposer des solutions.
3. Microsoft Easy Assist permet à un professionnel du support Microsoft de se connecter à distance à votre ordinateur et de vous aider à résoudre un problème. À l’aide d’une connexion sécurisée, le professionnel du support peut afficher votre bureau et effectuer des diagnostics et des étapes de dépannage.

Se souvenir, Microsoft ne vous contactera jamais de son propre chef pour tout problème que vous pourriez rencontrer avec votre ordinateur ou les logiciels et services Microsoft. Et dans tous les cas, vous ne recevrez jamais d’appel légitime de Microsoft ou de ses partenaires pour vous facturer des réparations informatiques. Si vous recevez un tel appel téléphonique ou un e-mail indiquant qu’ils représentent Microsoft et offrent de l’aide, vous pouvez être sûr qu’il s’agit d’une arnaque ! Ne donnez jamais de détails ou d’accès à votre ordinateur.

Comment parler à une personne en direct chez Microsoft ?

Microsoft offre une assistance par chat en direct à tous ses clients pour tous les produits Microsoft, y compris Windows. Une fois que vous êtes sur le page de chat, cliquez plutôt sur Obtenir de l’aide dans le navigateur. sous le bouton de l’application Obtenir de l’aide.

Vous pouvez ensuite décrire votre problème et appuyer sur rechercher. Cela révélera plus de résultats, mais vous pouvez ignorer tous ceux-ci et cliquer sur le bouton Contacter l’assistance en bas.

Ensuite, vous devez sélectionner le produit ou le service et cliquer sur le bouton Confirmer. Il vous demandera alors de fournir votre numéro de téléphone et un agent d’assistance vous appellera.

Comment contacter Microsoft pour un remboursement ?

Vous pouvez visiter la section Facturation de votre compte où tous les achats apparaissent, puis cliquer sur Demander un retour ou Rembourser si votre article est éligible pour un retour. Si vous avez payé accidentellement, le mieux serait de vous connecter et de demander un remboursement rapidement.

Comment contacter le support Microsoft Office 365 ?

Dans n’importe quelle application Office telle qu’Outlook, Word, Excel, cliquez sur Aide, puis sur Contacter l’assistance. Tapez votre requête et cliquez sur Obtenir de l’aide.

Il affichera ensuite une liste de résultats et, en bas, vous aurez la possibilité de parler à un agent. Cliquez dessus, puis cliquez sur le chat en direct. Ensuite, résolvez votre requête.

REMARQUE: S’il te plaît ne fais pas confiance toute personne qui promet de vous aider ou toute personne qui mentionne son adresse e-mail / ses coordonnées dans les commentaires ci-dessous. Si vous avez une question, contactez directement Microsoft ou recherchez-la ici sur ce site. Vous pourrez peut-être trouver un article à ce sujet.

Cet article vous intéressera si vous avez besoin de donner à Microsoft des commentaires sur ses produits et services.