Windows Hello est une excellente fonctionnalité. Il permet aux utilisateurs de Windows d’utiliser les empreintes digitales, la reconnaissance faciale et d’autres détails biométriques pour se connecter aux appareils Windows. Pourtant, les utilisateurs peuvent parfois rencontrer des problèmes. Par exemple, une erreur courante rencontrée par les utilisateurs lors de l’utilisation de Windows Hello est « Nous n’avons pas pu trouver d’appareil photo compatible avec Windows Hello Face ».
Il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles la fonctionnalité ne fonctionne pas. Vous pouvez essayer les méthodes répertoriées ci-dessous pour résoudre le problème et faire fonctionner à nouveau Windows Hello Face sur votre ordinateur Windows 11/10.
- Installation des fichiers Windows Hello Biometric
- Réinitialisation de la base de données biométrique Windows Hello
- Installer la fonctionnalité facultative Windows Hello Face
Couvrons les méthodes ci-dessus dans un peu de détail. Avant de commencer, veuillez d’abord créer un point de restauration système.
1]Installation des fichiers biométriques Windows
Ouvrez l’Explorateur de fichiers et accédez à l’adresse suivante –
C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver.
Ici, vous devriez trouver deux fichiers à savoir-
- HelloFace.inf
- HelloFaceMigration.inf
Faites un clic droit dessus et sélectionnez l’option « Installer ».
Plus tard, redémarrez notre PC et la fonctionnalité Windows Hello Face devrait fonctionner à nouveau.
2]Réinitialiser la base de données biométrique Windows Hello
Veuillez noter que cette méthode réinitialisera Windows Hello pour chaque utilisateur enregistré sur le PC. Si vous êtes d’accord avec ça, allez-y.
- Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Tapez services.msc et cliquez sur OK.
- Recherchez le service biométrique Windows, double-cliquez dessus et cliquez sur Arrêter.
- Maintenant, accédez à l’adresse suivante – C:\Windows\System32\WinBioDatabase.
- Créez une sauvegarde de tous les fichiers dans le dossier WinBioDatabase.
- Une fois cela fait, supprimez tous les fichiers et redémarrez le service biométrique Windows.
- Accédez à Démarrer > Paramètres > Comptes > Options de connexion et enregistrez à nouveau les données du visage.
3]Installer la fonctionnalité facultative Windows Hello Face
- Lancez les paramètres Windows et accédez à Applications > Applications et fonctionnalités.
- Ici, cliquez sur Fonctionnalités facultatives.
- Ensuite, sous la liste des fonctionnalités facultatives, déjà installées, recherchez l’entrée Windows Hello Face. S’il est là, vous n’avez rien à faire.
- Si vous ne pouvez pas le repérer, il y a de fortes chances que sa disparition soit à l’origine du problème. Cliquez sur Ajouter une fonctionnalité, recherchez-la et installez-la.
- Une fois terminé, redémarrez votre PC pour permettre aux modifications de prendre effet.
Lié: Nous n’avons pas trouvé de lecteur d’empreintes digitales compatible avec Windows Hello Fingerprint.
Comme expliqué dans cet article, vous disposez de trois façons de procéder : installez les fichiers biométriques Windows Hello, réinitialisez la base de données biométrique Windows Hello ou installez la fonctionnalité facultative Windows Hello Face.
Comment puis-je rendre mon appareil photo compatible avec Hello Face ?
Les caméras les plus récentes fonctionnent avec Windows Hellow et bien que vous deviez vous assurer que votre caméra dispose des derniers pilotes installés, vous devez également installer la fonctionnalité facultative Windows Hello Face et les fichiers biométriques Windows Hello.
