Au cours des derniers jours, nous avons surfé sur le forum Microsoft Answers pour voir les problèmes rencontrés par les utilisateurs de Windows et en parler ici. L’un de ces problèmes que nous avons remarqué était que lorsque les utilisateurs essayaient de se connecter et d’ouvrir le Magasin Windowsils ont reçu le message suivant :

Nous avons rencontré une erreur, veuillez essayer de vous connecter plus tard

Les raisons derrière cela pourraient être nombreuses. Il peut s’agir de quelque chose avec les identifiants de connexion, l’application du magasin ou le système lui-même. La cause doit être soigneusement isolée. Ce problème est résolu presque toujours à la fin du dépannage. Essayez la procédure suivante pour résoudre le problème :

Passer du compte local au compte Microsoft

Un utilisateur sur Microsoft Answers a mentionné que les actions suivantes l’avaient aidé.

Ouvrez Paramètres Windows > Comptes > Vos informations et sélectionnez l’option qui vous permet de Connectez-vous avec le compte Microsoft à la place.

Les informations d’identification de votre compte Microsoft vous seront demandées. Entrez les informations d’identification. Il vous sera également demandé de saisir les informations d’identification de votre compte local pour vérification. Entrez-les et continuez.

Après cela, Windows enverra un code de vérification au numéro de téléphone mobile enregistré pour le compte, lors de la saisie, l’utilisateur pourra poursuivre la partie restante du processus.

Redémarrez le système et connectez-vous avec les informations d’identification de votre compte Microsoft cette fois.

Si cela ne vous aide pas, vous pouvez essayer les étapes génériques suivantes, qui sont utiles pour résoudre la plupart des problèmes du Windows Store et des applications du Windows Store :

1]Exécutez l’outil de dépannage des applications du Windows Store

Utilisez le dépanneur des applications du Windows Store.

2]Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de compte Microsoft

Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de compte Microsoft.

3]Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de carte réseau

Pour ce faire, ouvrez la boîte Exécuter, tapez ce qui suit et appuyez sur Entrée :

msdt.exe /id NetworkDiagnosticsNetworkAdapter

Vous pouvez également voir si un outil tiers gratuit comme NetAdapter peut vous aider.

4]Réinitialiser le cache du Windows Store

Effacez et réinitialisez le cache du Windows Store à l’aide de WSReset.exe et voyez.

5]Ré-enregistrer Microsoft Store

Si toutes les étapes mentionnées ci-dessus échouent, vous devrez réenregistrer l’application Windows Store et voir si cela fonctionne pour vous. Pour ce faire, tapez ce qui suit dans une fenêtre PowerShell élevée et appuyez sur Entrée :

Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Vous pouvez également utiliser notre logiciel gratuit FixWin et cliquer sur le Réenregistrer les applications Store lien sur sa page d’accueil.

Le système réenregistrera l’application Windows Store. Une fois le processus terminé, l’ordinateur peut être redémarré.

J’espère que quelque chose aide.