Microsoft a publié un article qui décrit comment résoudre les problèmes qui se produisent lorsque vous démarrez ou utilisez Microsoft Office Word. Les méthodes décrites peuvent vous aider à déterminer la cause d’un problème avec Word lorsque vous ne pouvez pas identifier le problème par une autre méthode.

Microsoft Word ne s’ouvre pas

Vous devrez peut-être essayer une ou plusieurs de ces étapes de dépannage suggérées et après chaque essai, vérifiez si votre Word démarre et s’exécute correctement. Avant de continuer, créez d’abord un point de restauration système.

1. Supprimez la clé de registre Word Data

Ouvrez regedit et localisez la sous-clé de registre suivante, en fonction de la version de Word que vous exécutez :

Par exemple-

• Word 2021/19/16 : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Data
• Word 2010 : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Data
• Word 2007 : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data
• Word 2003 : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Data
• Word 2002 : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Word\Data

De même, vérifiez le chemin de votre version d’Office.

Cliquez sur Données, puis sur Exporter dans le menu Fichier. Nommez le fichier Wddata.regpuis enregistrez le fichier sur le bureau.

Cliquez sur Supprimer dans le menu Edition, puis cliquez sur Oui. Quittez l’Éditeur du Registre.

Si Word démarre et fonctionne correctement, tant mieux ! Si ce n’est pas le cas, restaurez la clé de registre Word Data sauvegardée d’origine Wddata.regen double-cliquant dessus.

2. Supprimez la clé de registre Word Options

Pour supprimer la clé de Registre Word Options, ouvrez l’Éditeur du Registre et recherchez la sous-clé de Registre suivante, en fonction de la version de Word que vous exécutez :

• Word 2021/19/16 : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Options
• Word 2010 : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options
• Word 2007 : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Options
• Word 2003 : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Options
• Word 2002 : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Word\Options

Cliquez sur Options, puis sur Exporter dans le menu Fichier. Nommez le fichier Wdoptn.regpuis enregistrez le fichier sur le bureau.

Cliquez sur Supprimer dans le menu Edition, puis cliquez sur Oui. Quittez l’Éditeur du Registre.

Si Word démarre et fonctionne correctement, vous avez résolu le problème. Le problème était une clé de registre Word Options endommagée. Si le problème n’est pas résolu, restaurez l’original Wdoptn.reg Clé de registre Word Options.

3. Autres suggestions de dépannage

• Désactiver les compléments du dossier de démarrage
• Supprimer les clés de registre des compléments COM
• Déterminez quel programme complémentaire COM est à l’origine du problème
• Renommez le fichier de modèle global Normal.dot ou Normal.dotm

Si rien ne vous aide, la réparation de votre installation Office est une option que vous voudrez peut-être envisager.

Lire la suite: Microsoft Word n’arrête pas de planter.