Nous avons couvert divers correctifs et ATS de Microsoft Automated Troubleshooting (MAT). Ces outils aident à identifier et à résoudre automatiquement nos problèmes et problèmes Windows en quelques clics.
Microsoft Fix It ne fonctionne pas.
Le support Microsoft utilise MATS pour collecter des informations de diagnostic à partir d’un ordinateur Windows, analyser les données collectées pour les causes profondes connues et déterminer la résolution correcte des problèmes détectés. Les informations collectées peuvent également être utilisées pour effectuer automatiquement des tâches de dépannage quotidiennes ou résoudre automatiquement des problèmes connus sur votre ordinateur.
En tant qu’utilisateur de Windows MAT, vous pouvez avoir des questions sur ce service et son utilisation. Par exemple, vous voudrez peut-être savoir quelles URL doivent être configurées sur un pare-feu/proxy si vous constatez que votre package de diagnostic ne s’exécute pas correctement ?
Voici les URL auxquelles vous accédez lorsque vous exécutez un package de diagnostic :
- http://support.microsoft.com
- https://support.microsoft.com
- https://dcupload.microsoft.com
- https://diagnostics.support.microsoft.com
- https://dcodews.partners.extranet.microsoft.com
- http://microsoft.com
- https://microsoft.com
Les réponses à ces questions et à de nombreuses autres questions fréquemment posées se trouvent dans l’article de la base de connaissances.
De même, lorsque vous exécutez un diagnostic ou cliquez sur le bouton Exécuter si vous obtenez les erreurs ou messages d’erreur suivants :
- Cette option d’ordinateur est grisée et le diagnostic ne peut pas être exécuté
- Nous n’avons pas pu télécharger les composants nécessaires depuis notre serveur. Veuillez réessayer le dernier message d’erreur et l’application se ferme.
- Seules les options « Enregistrer » et « Annuler » sont visibles.
- Nous sommes désolés, mais une erreur s’est produite : les cookies ne sont pas activés dans votre navigateur ou ont été supprimés.
- L’application n’a pas pu contacter le serveur de diagnostic. Assurez-vous d’être connecté à Internet, puis réessayez.
- Cette application n’est pas prise en charge sur ce système d’exploitation ou un message d’erreur Cet outil de diagnostic n’aide pas la configuration de votre ordinateur et l’application se ferme.
- Impossible de trouver une version de l’environnement d’exécution pour exécuter cette application
- Vos paramètres de sécurité actuels n’autorisent pas le téléchargement de ce fichier message d’erreur et le diagnostic ne s’exécute pas
- Ce dépanneur ne s’applique pas à cet ordinateur (Erreur 0x80005005), ou un message d’erreur Ce dépanneur ne s’applique pas à votre système, et l’application se ferme
- Nous sommes désolés, mais votre mot de passe pour cet outil de diagnostic est obsolète ou comporte un message d’erreur expiré, et vous ne pouvez pas exécuter le diagnostic
- Nous sommes désolés, mais le programme a rencontré une erreur en essayant de contacter le serveur. Veuillez réessayer plus tard. [Code 80072EE7] Message d’erreur
- Les fichiers de résultats sont trop volumineux pour être envoyés au message d’erreur Microsoft.
Dirigez-vous vers KB2598970 pour trouver vos réponses.
Cet article vous aidera si vos dépanneurs Windows intégrés ne fonctionnent pas.
Microsoft propose-t-il toujours des solutions Easy Fix ?
Microsoft a abandonné les solutions Easy Fix. Ils ont été déployés en tant que programmes distincts que vous pouvez télécharger pour des problèmes spécifiques. Cependant, avec Windows 10, ils ont été intégrés au système et vous pouvez désormais les exécuter directement à partir du PC au lieu de les télécharger.
Comment résoudre les problèmes qui empêchent l’installation ou la suppression de programmes ?
Si vous ne parvenez pas à installer ou à supprimer des programmes, vous pouvez utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes d’installation et de désinstallation de programmes. Il peut également réparer les entrées de registre corrompues.
