Lorsque vous cliquez sur le bouton Arrêter ou Redémarrer de Windows et que vous constatez que votre Windows 11/10 ne s’arrête pas ou ne redémarre pas, cet article vous aidera à dépanner et à résoudre le problème. Il peut aller jusqu’à l’écran bleu sarcelle, où il affiche Éteindre … ou Redémarrage… puis y rester. En d’autres termes, votre Windows 11/10/8/7 peut s’arrêter, se figer ou le cercle d’activité à l’écran peut continuer à bouger – et la seule façon de l’arrêter est d’appuyer sur le bouton Bouton d’alimentation pour mettre le système hors tension.

Le PC Windows ne s’arrête pas ou ne redémarre pas

Voici quelques raisons valables qui peuvent prolonger ou empêcher un arrêt ou un redémarrage de Windows.

1]Attendez que Windows termine les processus OOBE en attente

Si le vôtre est une nouvelle installation de Windows, peut-être « OOBE» prend son temps. Cela est particulièrement vrai dans les versions antérieures de Windows. Au cours des premiers jours, lorsque vous essayez de redémarrer ou d’arrêter un ordinateur Windows, le système peut mettre beaucoup de temps à redémarrer ou à s’arrêter.

2]Attendez que Windows termine la configuration des mises à jour

Alternativement ou en plus, vous pouvez recevoir un message semblable au suivant : Windows configure les mises à jour. Cela se produit généralement 1 à 2 jours après le premier démarrage de Windows, ou parfois après une mise à jour de Windows. Le problème se produit car le système doit exécuter des fonctions de maintenance pour supprimer les fichiers inutiles. En règle générale, ce processus se produit un ou deux jours après l’exécution de l’assistant Out Of Box Experience (OOBE). Lorsque ce problème se produit, l’arrêt du système peut prendre jusqu’à 10 à 20 minutes. Le processus ne se produit qu’une seule fois. Attendez donc que le processus se termine une fois.

Si vous avez mis à jour votre Windows, les mises à jour prennent peut-être un peu plus de temps que prévu pour être configurées ou installées. Il est préférable de laisser le système prendre son temps, car il ne s’agit que d’une situation temporaire.

3]Désactiver la suppression du fichier Swap

Avez-vous configuré Windows pour supprimer le fichier Page (Swap) à chaque arrêt ? Si tel est le cas, ce processus prendra un certain temps. Vous pouvez utiliser ce Microsoft Fix It pour activer ou désactiver la suppression du fichier d’échange. Dans ce cas, vous devrez faire en sorte que Windows arrête de supprimer le fichier d’échange à chaque arrêt. Sur le sujet, cet article sur la façon de désactiver, supprimer, recréer le fichier d’échange dans Windows peut également vous intéresser.

Windows 11/10 ne s’arrêtera pas

Mais si vous pensez que le problème est autre chose et récurrent, alors voici les raisons possibles :

• L’un de vos processus ou services ne s’arrête pas.
• Un pilote de périphérique défectueux ou incompatible est installé.
• Vous avez un programme défectueux ou incompatible en cours d’exécution.

Voici quelques suggestions que vous pouvez envisager, pas nécessairement dans l’ordre mentionné, qui vous aideront à résoudre le problème. Veuillez d’abord parcourir toute la liste, puis voir ce qui peut s’appliquer à vous.

1]Annuler les modifications du système

Annulez toutes les modifications récentes que vous avez apportées à votre système. Vous devrez peut-être désinstaller un programme récemment installé ou restaurer un pilote de périphérique.

2]Restauration du système

Essayez une restauration du système et voyez si cela résout le problème.

3]Examiner les processus via le gestionnaire de tâches

Utilisez le Gestionnaire des tâches pour essayer manuellement et identifier la ou les causes probables. Arrêtez et quittez manuellement le programme suspect, puis arrêtez-le pour voir si le problème est en cours de résolution. Vous devrez peut-être répéter la procédure avec plusieurs processus en cours d’exécution.

4]Vérifier les journaux de démarrage

Entrer Mode sans échec. Dans le menu, déplacez le curseur vers le bas pour Activer la journalisation de démarrage et appuyez sur Entrée.

Au redémarrage, recherchez le ntbtlog.txt fichier dans le dossier C:\Windows. Recherchez tout signe de problème lors du chargement des pilotes de périphérique. Si vous rencontrez des problèmes, accédez au Gestionnaire de périphériques et désactivez le périphérique ou désinstallez le programme. Redémarrez. Si le problème ne se produit pas, vous savez que c’est ce périphérique ou ce programme qui a causé des problèmes.

6]Résoudre les problèmes dans Clean Boot

Effectuez un démarrage minimal pour résoudre le problème. Cela peut vous aider à identifier les processus tiers incriminés qui empêchent votre Windows de s’arrêter ou de redémarrer normalement.

5]Mettre à jour le BIOS

Mettez à niveau le BIOS de l’ordinateur. Des paramètres CMOS et BIOS défectueux peuvent entraîner des problèmes de démarrage et d’arrêt.

6]Essayez d’identifier les services qui créent des problèmes

Cet article vous montrera comment identifier les services Windows qui retardent l’arrêt ou le démarrage.

7]Activer les messages d’état détaillés

Activez les messages d’état détaillés. Cela vous aidera à identifier à quel moment Windows arrête le processus d’arrêt.

8]Activer le suivi des événements d’arrêt

Activez le suivi des événements d’arrêt dans Windows 11/10/8/7 afin de pouvoir analyser le processus d’arrêt de votre système.

9]Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de performances

Cours Outil de dépannage des performances et vois si ça t’aide. Tapez ce qui suit dans la zone Exécuter et appuyez sur Entrée pour l’ouvrir.

%systemroot%\system32\msdt.exe -id PerformanceDiagnostic

10]Vérifier les journaux d’événements

Affichez les journaux d’événements à l’aide de l’observateur d’événements intégré ou de notre logiciel gratuit Windows Event Viewer Plus pour le faire facilement. Peut-être trouverez-vous quelque chose dans les journaux d’événements.

11]Désactiver l’arrêt hybride

Si vous utilisez Windows 11/10/8, désactivez l’arrêt hybride et voyez si cela vous aide.

12]Utiliser l’arrêt d’urgence ou le redémarrage

Utilisez l’option d’arrêt d’urgence ou de redémarrage de Windows.

13]Réinitialiser la valeur de registre BootExecute

Réinitialisez la valeur de registre BootExecute et voyez si cela résoudra vos problèmes d’arrêt.

14]Mettre à jour le pilote

Les utilisateurs de Windows 11/10 voudront peut-être vérifier si leur pilote de moteur de gestion pour Intel est mis à jour avec les dernières versions.

15]Appliquer ce KB pour Windows 7

Si vous avez un ordinateur qui exécute Windows 7. Lorsque le système est soumis à une charge importante, vous pouvez rencontrer un problème où Windows 7 s’arrête ou le clavier répond lorsque vous éteignez l’ordinateur ou mettez l’ordinateur en veille. Ce problème se produit fréquemment sur les ordinateurs dotés de plusieurs processeurs ou d’un processeur à plusieurs cœurs. Dans ce cas, appliquez le correctif de KB977307.

METTRE À JOUR: Merci de lire le commentaire de gogopogo au dessous de.

J’espère que quelque chose aide!

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