La semaine dernière, Microsoft a annoncé qu’il commençait à déployer la mise à jour Windows 11 2022 qui comporte une tonne d’améliorations. Mais il semblerait que certains utilisateurs aient rencontré quelques bugs avec la mise à jour, plus précisément des pilotes d’imprimantes.
Ce n’est pas la première fois que Microsoft rencontre des problèmes liés à l’imprimante, comme c’est le cas avec la mise à jour de Windows 10 déployée en juillet, qui a amené les utilisateurs à voir des copies en double d’imprimantes sur un appareil après l’avoir installé. Dans ce cas particulier, si vous avez mis à niveau votre appareil pour qu’il s’exécute sur la mise à jour Windows 11 2022, vous ne pourrez peut-être pas détecter toutes les fonctionnalités des imprimantes en particulier ceux qui utilisent le pilote Microsoft IPP Class ou le pilote Universal Print Class.
Selon le déclaration émis par Microsoft :
Windows a besoin d’une connectivité à l’imprimante pour identifier toutes les fonctionnalités de l’imprimante. Sans connectivité, l’imprimante est configurée avec les paramètres par défaut et, dans certains scénarios, elle peut ne pas être mise à jour une fois la connectivité à l’imprimante restaurée. Vous pouvez être affecté par ce problème si votre imprimante ne peut pas utiliser les fonctionnalités spécifiques à l’imprimante telles que la couleur, l’impression recto verso/duplex, les paramètres de format ou de type de papier ou des résolutions supérieures à 300 x 300 ppp.
Par conséquent, Microsoft a maintenant placé une suspension de compatibilité sur tous les appareils Windows avec les pilotes d’imprimante concernés, les empêchant ainsi de passer à la mise à jour Windows 11 2022. Cependant, si vous rencontrez actuellement ce problème, Microsoft a fourni une solution de contournement.
Vous devrez désinstaller toutes les imprimantes installées à l’aide du pilote de classe Microsoft IPP ou du pilote de classe d’impression universelle de votre appareil. À votre tour, vous pourrez installer la mise à jour Windows 11 2022. Cependant, cela peut prendre jusqu’à 48 heures avant que vous puissiez effectuer la mise à jour sur votre appareil. Le redémarrage de votre appareil ainsi que la recherche de mises à jour peuvent accélérer le processus.
Microsoft a indiqué qu’il travaillait actuellement sur un correctif pour cela et nous devrions nous attendre à ce qu’il s’agisse d’une mise à jour dans une prochaine version. Faites-nous savoir si vous avez rencontré ce problème dans la section des commentaires ci-dessous.
