Si lorsque vous exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes USB de Windows, un message d’erreur s’affiche Le contrôleur USB est en panne ou n’est pas installé actuellement alors ce post propose quelques suggestions de dépannage qui peuvent vous aider. Après la mise à jour d’un ordinateur portable, en particulier un ordinateur portable Windows 10, ou même parfois lors d’un dépannage, certaines applications peuvent cesser de fonctionner, tandis que certaines peuvent même être désinstallées. Les clés USB fonctionnent souvent mal ou ne sont pas reconnues par le système.
Le contrôleur USB est en panne ou n’est pas installé actuellement
Parfois, les utilisateurs de Notebook sont également confrontés à ce problème. L’appareil apparaît dans l’option Gestionnaire de périphériques, mais généralement dans le menu « Autres périphériques », accompagné d’un point d’exclamation, ce qui signifie qu’il ne fonctionne pas actuellement. Ce message empêchera également le dépanneur de fonctionner correctement, et l’installation manuelle de l’appareil n’est généralement pas une option. Les raisons derrière cela peuvent être multiples – du matériel défectueux aux périphériques USB problématiques. Lorsque Windows ne reconnaît pas le contrôleur USB et indique qu’il est en panne ou qu’il n’est pas installé, voici quelques-unes des solutions que vous pouvez essayer :
1]Redémarrez l’ordinateur
Le redémarrer est évidemment la première chose que vous devez essayer – car cela est connu pour résoudre de tels problèmes.
2]Mise à jour des pilotes USB
Vous devez mettre à jour le pilote même si votre clé USB ne fonctionne pas correctement. Vous pouvez installer la dernière édition du pilote USB pour votre système. Veuillez consulter le site Web du fabricant ou les directives pour mettre à jour le pilote en fonction de votre système.
Dans certains cas, les pilotes peuvent ne pas être compatibles avec la version du système d’exploitation. Dans une telle situation, vous pouvez exécuter le logiciel du pilote en mode de compatibilité.
3]Désinstaller le lecteur flash 3.0
Essayez de désinstaller la clé USB 3.0 à partir des paramètres BIOS/UEFI. Et voyez si l’édition 2.0 vous aide. Vous pourrez ensuite activer la version 3.0 ultérieurement une fois le dépannage terminé.
4]Utilisez le gestionnaire de périphériques
Vous devez toujours utiliser un gestionnaire de périphériques pour rechercher les modifications matérielles majeures.
Sélectionnez ‘Windows’ + R puis tapez devmgmt.msc dans Exécuter. Vous devez ensuite cliquer sur « OK », et cela vous amènera à Gestionnaire de périphériques. Dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez sur Voir puis aller à Afficher les périphériques cachés.
Cela vous apportera une liste contextuelle des appareils que vous devez voir, et vous trouverez le Périphérique USB inconnu option. Faites un clic droit dessus, puis cliquez sur Désinstaller
Pour de meilleurs résultats, désinstallez tous les périphériques USB, puis redémarrez le système. Lorsque Windows redémarre, il y a de fortes chances qu’il vous permette de vous renseigner sur vos préférences USB et de réinstaller les pilotes – sinon vous pouvez utiliser le Rechercher les modifications matérielles option.
5]Désactiver la suspension sélective
Parfois, ces solutions n’aident pas, en cas de problèmes importants. Fait intéressant, dans Windows 10, il y a un Suspension sélective fonctionnalité, qui suspend un port spécifique, sans affecter les autres ports. Cette fonctionnalité est également un ordinateur portable très pratique car elle permet d’économiser beaucoup d’énergie.
Si aucune des options ci-dessus ne fonctionne pour vous, désactivez la fonction de suspension sélective, qui ne permettra pas à votre ordinateur de suspendre les périphériques USB. Vous trouverez le paramètre dans Options d’alimentation avancées.
6]Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes matériels
Les dépanneurs intégrés de Microsoft sont capables de détecter automatiquement si un appareil ne fonctionne pas en alignement avec le système. Voici ce que vous pouvez faire :
Accédez au Panneau de configuration, puis choisissez Dépannageet puis Voir tout. Cela vous amènera à une liste de problèmes possibles, et vous devrez choisir le problème exact auquel vous êtes confronté.
Sélectionnez l’outil de dépannage du matériel et des périphériques, cliquez sur Avancé et choisissez Appliquer les réparations automatiquementpuis cliquez sur Suivant. Le dépanneur détectera les problèmes et vous pourrez les identifier parmi la liste.
Vous pouvez également accéder aux dépanneurs à partir de la page Dépanneurs des paramètres Windows.
Nous espérons que cela résoudra votre problème.
