Vous pouvez rencontrer le problème selon lequel un l’application ne démarre pas, ne s’ouvre pas ou ne se lance pas sur votre console Xbox Series X|S ou Xbox One ; si oui, vous êtes au bon endroit ! Ce message est destiné à fournir les solutions les plus appropriées que les joueurs sur console concernés peuvent facilement et rapidement appliquer pour résoudre le problème.
L’application ne démarre pas, ne s’ouvre pas ou ne se lance pas sur la console Xbox
Lorsque vous démarrez une application sur votre console Xbox, l’écran de démarrage s’affiche pendant quelques secondes avant d’être renvoyé à l’écran d’accueil. Donc, si un l’application ne démarre pas, ne s’ouvre pas ou ne se lance pas sur votre console Xbox, vous pouvez essayer les correctifs recommandés ci-dessous sans ordre particulier pour résoudre le problème sur votre système de jeu.
- Redémarrer l’application
- Redémarrez la console Xbox
- Réinstaller l’application
Jetons un coup d’œil à la description des correctifs suggérés ci-dessus.
1]Redémarrez l’application
Votre première tentative pour résoudre le problème l’application ne démarre pas, ne s’ouvre pas ou ne se lance pas problème sur votre console Xbox est de quitter et redémarrer l’application encore. Pour effectuer cette tâche, procédez comme suit :
- Sur le Maison l’écran, sélectionnez Mes jeux et applications > applications.
- Mettez l’application en surbrillance, puis appuyez sur la touche Menu bouton sur le contrôleur.
- Si l’option de Quitter est présent, sélectionnez-le. (S’il n’est pas présent, l’application n’est pas en cours d’exécution).
Une fois que vous êtes sûr que l’application est fermée, essayez de la relancer en la sélectionnant parmi les tuiles récemment utilisées ou depuis Mes jeux et applications. Si l’application ne démarre pas, essayez la solution suivante.
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2]Redémarrez la console Xbox
Votre prochaine solution à appliquer si le redémarrage de l’application échoue toujours consiste à redémarrer votre console Xbox, ce qui éliminera tout problème temporaire rencontré par l’application. Pour effectuer cette tâche, procédez comme suit :
- Appuyez et maintenez le bouton Xbox sur le contrôleur pour lancer le centre d’alimentation.
- Lorsque les options s’affichent, sélectionnez Redémarrer la console.
- Sélectionner Redémarrer et attendez que votre console termine le redémarrage.
Si la console semble gelée, appuyez sur le bouton Xbox de la console et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes, jusqu’à ce que la console s’éteigne. Une fois la console éteinte, appuyez à nouveau sur le bouton Xbox de la console pour redémarrer.
Une fois le redémarrage terminé, voyez si vous pouvez maintenant lancer l’application avec succès. Sinon, essayez la solution suivante.
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3]Réinstaller l’application
À ce stade, il est probable que vous ayez affaire à une installation d’application corrompue. Dans ce cas, pour résoudre le problème en cours, vous pouvez désinstaller puis réinstaller l’application sur votre console. Pour effectuer cette tâche, procédez comme suit :
Pour désinstaller l’application :
- Sur le Maison l’écran, sélectionnez Mes jeux et applications > applications.
- Mettez en surbrillance l’application problématique que vous souhaitez désinstaller.
- appuyez sur la Menu bouton de votre manette.
- Sélectionner Désinstaller > Tout désinstaller.
Pour réinstaller l’application :
- Sur le Maison l’écran, sélectionnez Mes jeux et applications > Voir tout > Bibliothèque complète > Toutes les applications détenues.
- Sélectionnez l’application à réinstaller, puis sélectionnez Tout installer.
Une fois la procédure d’installation terminée avec succès, essayez de lancer l’application. Si le problème persiste et que vous rencontrez le problème avec toutes les applications installées, vous pouvez réinitialiser votre console Xbox avec l’option de Réinitialiser et tout supprimer. Gardez à l’esprit qu’en sélectionnant cette option, toutes les données utilisateur, y compris les comptes, les jeux enregistrés, les paramètres, les associations Xbox à domicile et tous les jeux et applications seront supprimés.
Dans tous les cas, si cette action ne vous aide pas, vous pouvez essayer la solution suivante.
4]Contactez l’assistance Xbox
Si vous continuez à rencontrer le problème et que vous avez essayé toutes les options possibles disponibles, votre dernière option dans l’espoir de résoudre le problème auquel vous êtes actuellement confronté est de contacter le support Xbox.
J’espère que ceci vous aide!
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- Redémarrez le système de jeu.
- Cochez un autre jeu.
- Vérifiez le stockage.
- Réinstallez l’application problématique.
- Contactez l’assistance PlayStation.
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