Parfois, certaines mises à jour Windows ne parviennent pas à se télécharger ou refusent simplement de s’installer sur votre ordinateur, même lorsque vous essayez plusieurs fois. Si vous rencontrez ce problème où les mises à jour Windows ne s’installent pas ou ne se téléchargent pas, ce didacticiel vous aidera à identifier et à résoudre le problème.
Échec de l’installation de la mise à jour Windows
Si Windows Update ne s’installe pas, ne fonctionne pas, les mises à jour ne se téléchargent pas ou continuent d’échouer, sur votre Windows 10/8/7, ces suggestions vous aideront à dépanner et à corriger les mises à jour Windows.
- Réessayer
- Supprimer les fichiers temporaires et le cache du navigateur
- Désactivez votre pare-feu et votre logiciel antivirus
- Exécutez SFC et DISM
- Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de mise à jour Windows
- Réinitialiser manuellement les composants Windows Update par défaut
- Utiliser FixWU
- Vider le dossier SoftwareDistribution
- Réinitialiser le dossier Catroot
- Vérifier l’état des services de mise à jour Windows
- Vérifier le fichier journal de Windows Update
- Effacer le fichier pending.xml
- Effacer la file d’attente BITS
- Supprimer les valeurs de registre incorrectes
- Exécutez le programme d’installation du module Windows
- Exécuter l’outil de dépannage du service de transfert intelligent en arrière-plan
- Téléchargez son programme d’installation autonome
- Utiliser des serveurs proxy authentifiés
- Exécutez Windows Update dans un état de démarrage minimal
- Faites-vous aider par Microsoft Virtual Agent
- Contactez l’assistance Microsoft.
Voyons en détail toutes ces corrections potentielles. Créez d’abord un point de restauration système. Parcourez l’intégralité de l’article, puis voyez lequel de ceux-ci peut s’appliquer à votre système. Vous pouvez ensuite essayer n’importe lequel d’entre eux, sans ordre particulier.
Corriger les erreurs de mise à jour Windows
1]Réessayez
Comme mentionné précédemment, plusieurs fois, une mise à jour peut ne pas s’installer dans un premier temps, mais pour une raison inexplicable, elle réussit au 2e ou 3e essai. Essayez donc plusieurs fois.
Si vous ne parvenez pas à installer les mises à jour Windows, videz d’abord vos fichiers temporaires et le cache du navigateur, redémarrez et réessayez. Voyez si cela aide à résoudre le problème. Meilleur et facile à utiliser l’utilitaire de nettoyage de disque intégré ou CCleaner.
3]Désactivez votre pare-feu et votre logiciel antivirus
Désactivez temporairement votre pare-feu et votre logiciel antivirus et réessayez. Voici une liste des fichiers et dossiers Windows que vous pouvez exclure des analyses antivirus.
4]Exécutez SFC et DISM
Exécutez le vérificateur de fichiers système pour remplacer les fichiers système potentiellement corrompus.
Vous pouvez également réparer les fichiers système Windows Update corrompus à l’aide de l’outil DISM. L’outil Dism.exe peut être utilisé dans différentes situations, et l’une d’entre elles consiste à réparer un fichier Windows Update corrompu. Notez que vous devez exécuter une commande différente si vous souhaitez réparer les fichiers système Windows Update corrompus. Si vous exécutez l’habituel /RestoreHealth commande, cela n’aidera pas nécessairement.
DISM remplacera les fichiers système potentiellement corrompus ou manquants par de bons. Cependant, si votre Le client Windows Update est déjà cassévous serez invité à utiliser une installation Windows en cours d’exécution comme source de réparation ou à utiliser un dossier Windows côte à côte à partir d’un partage réseau comme source des fichiers.
Vous devrez alors exécuter la commande suivante à la place :
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess
Ici, vous devez remplacer le C:\RepairSource\Windows espace réservé avec l’emplacement de votre source de réparation.
Une fois le processus terminé, DISM créera un fichier journal dans %windir%/Logs/CBS/CBS.log et capturez tous les problèmes détectés ou corrigés par l’outil.
Ceux-ci peuvent aider à résoudre les problèmes susceptibles d’empêcher l’installation des mises à jour Windows.
5]Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de mise à jour Windows
Utilisez l’outil de dépannage de Windows Update de Microsoft. Il réinitialise les paramètres des mises à jour Windows aux valeurs par défaut. Vous pouvez également exécuter l’outil de dépannage Windows en ligne de Microsoft.
6]Réinitialiser manuellement les composants de mise à jour Windows par défaut
Utilisez l’outil de réinitialisation de l’agent de mise à jour Windows (outil Microsoft) ou l’outil de réinitialisation de la mise à jour Windows (à partir d’un tiers) et voyez si cela vous aide. Ce script PowerShell vous aidera à réinitialiser le client Windows Update. Consultez cet article si vous souhaitez réinitialiser manuellement chaque composant Windows Update par défaut.
7]Utilisez FixWU
Utilisez notre Fix WU outil et voir si cela aide. Il réenregistre tous les dll, ocxet les fichiers ax nécessaires au bon fonctionnement des mises à jour Windows.
8]Vider le dossier de distribution de logiciels
Videz le dossier SoftwareDistribution. Exécutez l’invite de commande en tant qu’administrateur. Dans la zone CMD qui apparaît sur l’écran de l’ordinateur, entrez les chaînes de texte suivantes, une à la fois, et appuyez sur Entrée.
net stop wuauserv
net stop bits
Naviguez maintenant jusqu’à C:\Windows\SoftwareDistribution dossier et supprimez tous les fichiers et dossiers qu’il contient.
Si les fichiers sont en cours d’utilisation, redémarrez votre appareil. Après le redémarrage, exécutez à nouveau les commandes ci-dessus. Soit dit en passant, votre application Windows Store doit être fermée, alors ne la démarrez pas.
Vous pourrez maintenant supprimer les fichiers du dossier Software Distribution mentionné. Maintenant, dans les fenêtres d’invite de commande, tapez les commandes suivantes une à la fois et appuyez sur Entrée :
net start wuauserv
net start bits
Redémarrez. Si vous utilisez Windows Update, essayez d’utiliser Microsoft Updates ou vice versa.
9]Réinitialiser le dossier Catroot
Réinitialisez le dossier Catroot et voyez. Pour réinitialiser le dossier catroot2, procédez comme suit :
Ouvrez une invite de commande élevée, tapez la commande suivante l’une après l’autre et appuyez sur Entrée :
net stop cryptsvc
md %systemroot%\system32\catroot2.old
xcopy %systemroot%\system32\catroot2 %systemroot%\system32\catroot2.old /s
Ensuite, supprimez tout le contenu du dossier catroot2.
Cela fait, dans les fenêtres CMD, tapez ce qui suit et appuyez sur Entrée :
net start cryptsvc
Votre dossier catroot sera réinitialisé une fois que vous aurez redémarré Windows Update.
Lis: Les mises à jour Windows peuvent échouer si le démarrage rapide est activé.
10]Vérifiez l’état des services de mise à jour Windows
Ouvrir Gestionnaire de services Windows et vérifiez que les services liés à Windows Update tels que Windows Update, Windows Update Medic, Update Orchestrator Services, etc. ne sont pas désactivés.
La configuration par défaut sur un PC Windows 11/10 autonome est la suivante :
- Service de mise à jour Windows – Manuel (déclenché)
- Windows Update Medic Services – Manuel
- Services cryptographiques – Automatique
- Service de transfert intelligent en arrière-plan – Manuel
- Lanceur de processus de serveur DCOM – Automatique
- Mappeur de points de terminaison RPC – Automatique
- Installateur Windows – Manuel.
Cela garantira que les services requis sont disponibles.
Outre le service direct, vous devez rechercher les dépendances du service Windows Update et vous assurer qu’elles sont en cours d’exécution ou non.
Pour commencer, recherchez « services » dans la zone de recherche de la barre des tâches et cliquez sur le résultat de la recherche. Après avoir ouvert le Prestations de service fenêtre, découvrez Windows Update, DCOM Server Process Launcher et RPC Endpoint Mapper. Vérifiez s’ils sont en cours d’exécution ou non.
Sinon, vous devez démarrer ces services l’un après l’autre.
11]Vérifiez le fichier journal de Windows Update
Si vous rencontrez toujours un problème, rendez-vous sur C:\Windows\WindowsUpdate.log et recherchez l’entrée la plus récente. Ce sera présent vers la fin du journal. Toutes les mises à jour ayant échoué auront un ou plusieurs codes d’erreur écrits à côté d’eux. Notez-les. Si vous trouvez trop d’entrées trop déroutantes, supprimez ce fichier WindowsUpdate.log et essayez à nouveau d’installer les mises à jour problématiques.
Ouvrez maintenant le fichier journal WindowsUpdate nouvellement recréé et examinez son contenu.
Les avertissements apparaîtront probablement comme – : AVERTISSEMENT : Échec de la recherche de mises à jour avec le code d’erreur AAAAAAAA.
Maintenant, cliquez avec le bouton droit sur Ordinateur > Gérer > Observateur d’événements > Journaux des applications et des services > Microsoft > Windows > WindowsUpdateClient > Opérationnel . Consultez tout message critique ou avertissement.
Ensuite, reportez-vous aux codes d’erreur de Windows Update. Cela vous donnera la direction dans laquelle vous devrez peut-être chercher la solution. Vous pouvez également rechercher le code d’erreur Windows Update ici et voir si une solution spécifique est disponible.
12]Effacer le fichier pending.xml
Ouvrez une fenêtre d’invite de commande élevée, tapez ce qui suit et appuyez sur Entrée :
Ren c:\windows\winsxs\pending.xml pending.old
Cela renommera le fichier pending.xml en pending.old. Maintenant, réessayez.
13]Effacer la file d’attente BITS
Effacez la file d’attente BITS de tous les travaux en cours. Pour ce faire, tapez ce qui suit dans un CMD élevé et appuyez sur Entrée :
bitsadmin.exe /reset /allusers
14]Supprimer les valeurs de registre incorrectes
Ouvrez l’Éditeur du Registre et accédez à la clé suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS
Cliquez avec le bouton droit sur COMPOSANTS. Maintenant, dans le volet de droite, supprimez les éléments suivants s’ils existent :
- PendingXmlIdentifierPendingXmlIdentifier
- NextQueueEntryIndex
- Les installateurs avancés ont besoin d’être résolus
Redémarrez votre ordinateur et réessayez.
15]Exécutez le programme d’installation du module Windows
Le programme d’installation du module Windows est un service Windows 10 intégré. Il vous permet de corriger les mises à jour Windows qui sont bloquées.
Pour l’utiliser, ouvrez une invite de commande avec des privilèges d’administrateur.
Tapez ce qui suit et appuyez sur Entrée :
SC config trustedinstaller start=auto
Une fois exécuté avec succès, vous devriez voir [SC] SUCCÈS de ChangeServiceConfig afficher dans la console d’invite de commande.
Quittez l’invite de commande et vérifiez si les boutons sont revenus à la normale.
16]Exécutez l’outil de dépannage du service de transfert intelligent en arrière-plan
Exécutez l’outil de dépannage du service de transfert intelligent en arrière-plan et voyez si cela vous aide. Le service de transfert intelligent en arrière-plan ou BITS aide au transfert, au téléchargement ou au téléchargement de fichiers entre un client et un serveur, et fournit des informations sur la progression des transferts. Il joue également un rôle dans le téléchargement de fichiers à partir d’un pair. Ce service Windows est essentiel au bon fonctionnement des mises à jour Windows.
17]Téléchargez son programme d’installation autonome
Recherchez sur le site Web du catalogue Microsoft Update le correctif Windows Update à l’aide du numéro de la base de connaissances de mise à jour et téléchargez son programme d’installation autonome. Appliquez maintenant le patch manuellement. Recherchez uniquement le numéro ; n’incluez pas KB.
18]Utiliser des serveurs proxy authentifiés
Vous pouvez utiliser des serveurs proxy authentifiés pour corriger les erreurs d’installation de Windows Update et de l’application Microsoft Store.
19]Exécutez la mise à jour Windows en état de démarrage minimal
Démarrez en état de démarrage minimal et exécutez Windows Update et voyez si cela vous aide. Cela fonctionne dans la plupart des cas.
Lis: Windows Update continue de se désactiver automatiquement.
20]Prenez l’aide de Microsoft Virtual Agent
Si vous rencontrez une erreur lors du téléchargement ou de l’installation des mises à jour Windows, vous pouvez également demander l’aide de Microsoft Virtual Agent, en cliquant ici.
21]Contacter l’assistance Microsoft
Si rien ne vous aide, vous pouvez toujours contacter le support Microsoft. Ils pourront sûrement vous aider.
Articles qui aident à résoudre les problèmes liés à Windows Update :
Nous espérons que quelque chose ici vous a aidé à résoudre vos problèmes de mises à jour Windows.
