La présidente de la Federal Trade Commission, Lina Khan, remporte une victoire relativement importante pour les consommateurs de jeux alors qu’elle est le fer de lance d’un règlement de 520 millions de dollars avec Epic Games concernant les violations répétées de la vie privée de Fortnite et la promotion d’achats intégrés non désirés.
Hier, Khan s’est rendue sur son compte Twitter pour mettre en page le règlement entre la FTC et Epic Games cela inclut Epic forking plus de 275 millions de dollars comme sanction pour avoir enfreint la règle de protection de la vie privée des enfants Oline (COPPA), 245 millions de dollars comme remboursement prévu aux clients qui ont été dupés pour faire des achats non désirés.
Parallèlement aux amendes financières, Epic Games est également condamné à obtenir l’autorisation des parents avant que les options de chat et de texte puissent être activées pour les mineurs, ainsi qu’à supprimer les informations personnelles collectées des utilisateurs de 13 ans ou moins, sauf accord préalable d’un parent.
1. @FTC a pris des mesures contre Epic Games, créateur de Fortnite, pour avoir violé la vie privée des enfants et incité des millions de joueurs à effectuer des achats non désirés. Epic versera une aide record de 520 millions de dollars. https://t.co/vQhstHvrTB
– Lina Khan (@linakhanFTC) 19 décembre 2022
Dans un fil Twitter plutôt informatif, Khan décompose les plaintes que la FTC a eues avec Epic Games en ce qui concerne les « paramètres par défaut intrusifs pour la vie privée et les interfaces trompeuses de l’éditeur qui ont trompé les utilisateurs de Fortnite, y compris les adolescents et les enfants ».
La FTC cite des exemples de violations d’Epic Games qui incluent certains utilisateurs facturés pour des éléments alors qu’ils tentaient de sortir le jeu du mode veille ou d’appuyer par inadvertance sur un bouton pendant un écran de chargement ou simplement d’essayer de prévisualiser un élément.
Pire encore, la FTC affirme que jusqu’en 2018, Epic Games facturait les titulaires de compte sans autorisation via son capital V-Buck en jeu.
Pour remédier au problème d’achat in-app, Epic Games a déjà commencé mise en œuvre des comptes en cabine dans Fortnite et Rocket League pour les joueurs de moins de 13 ans, cela désactive automatiquement le chat vocal, les achats dans le jeu et a commencé à semer un service de vérification des parents relativement nouveau que les développeurs peuvent ajouter à leur contenu.
Epic Games a également ajouté un nouveau système de sélection et de jeton de remboursement « annuler l’achat » dans Fortnite pour aider à atténuer les futurs cas d’achats intégrés indésirables ou « dupés ».
En ce qui concerne les dommages qui se sont déjà produits, la FTC prévoit de rendre certains utilisateurs entiers en prenant le règlement de 275 millions de dollars et en le redistribuant aux parents dont les enfants ont acheté une carte de crédit non autorisée pendant une période donnée.
La FTC prévoit de rendre les remboursements disponibles pour :
Parents dont les enfants ont effectué un achat non autorisé par carte de crédit dans Epic Games Store entre janvier 2017 et novembre 2018
Joueurs Fortnite qui ont été facturés dans la monnaie du jeu (V-Bucks) pour des objets indésirables dans le jeu (tels que des cosmétiques, des lamas ou des laissez-passer de combat) entre janvier 2017 et septembre 2022
Joueurs Fortnite dont les comptes ont été verrouillés entre janvier 2017 et septembre 2022 après avoir contesté des frais non autorisés auprès de leurs sociétés de cartes de crédit.
Epic Games a répondu à la publication du règlement avec un communiqué de presse sur son site qui stipule que « l’ancien statu quo pour le commerce et la confidentialité dans le jeu a changé, et de nombreuses pratiques de développement devraient être reconsidérées. Nous partageons les principes sous-jacents d’équité, de transparence et de confidentialité que la FTC applique, et les pratiques référencées dans les plaintes de la FTC sont pas comment fonctionne Fortnite. »
