Si vous avez mis à niveau Windows 10 et tu trouves que Microsoft Outlook se fige et refuse de répondre à votre demande d’accès Fichiers PSTquels que soient vos efforts, et que vous voyez peut-être l’un de ces messages d’avertissement clignoter sur l’écran de votre ordinateur, ces suggestions du support Microsoft peuvent vous aider. :

• Impossible de démarrer Microsoft Outlook
• Impossible d’ouvrir la fenêtre Outlook
• L’ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert.
• L’accès au fichier est refusé.
• Vous n’avez pas l’autorisation requise pour accéder au fichier C:\Users\\Documents\Outlook Files\filename.pst.

Impossible d’ouvrir, d’accéder ou de démarrer le fichier Outlook PST

Le problème est généralement rencontré par les utilisateurs qui ont mis à niveau vers Windows 11/10 et peut être attribué au problème des modifications d’autorisation pour le fichier PST qui ne sont pas appliquées correctement. Parfois, les ajustements d’autorisation sont ignorés. Heureusement, il existe une solution à ce problème. Vous pouvez modifier l’autorisation du fichier en suivant les étapes décrites dans l’article et résoudre votre problème.

Pour retrouver l’accès au fichier PST, commencez par cliquer avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Explorateur de fichiers.

Ensuite, accédez à l’emplacement du fichier comme indiqué dans l’erreur. Comme, C:\Users\\Documents\Outlook Files\filename.pst.

Une fois terminé, cliquez avec le bouton droit sur le fichier et choisissez Propriétés.

Ensuite, sélectionnez l’onglet Sécurité et appuyez sur le bouton Modifier.

Maintenant, sélectionnez votre compte utilisateur et choisissez Autorisation de contrôle total.

Enfin, cliquez sur OK jusqu’à ce que toutes les boîtes de dialogue soient fermées.

Répétez les mêmes étapes pour les administrateurs et le système également, pour obtenir des autorisations de contrôle total, suggère Microsoft.

Lorsque tout est terminé, redémarrez votre ordinateur.

Vous devriez maintenant pouvoir accéder au fichier PST ou démarrer Outlook même si vous avez effectué la mise à niveau vers Windows 10.

Si la méthode ci-dessus échoue et que vous ne parvenez toujours pas à accéder au fichier PST, il est fort probable que le fichier auquel vous essayez d’accéder soit corrompu.

Dans une telle situation, vous devez essayer Inbox Repair Tool, un utilitaire gratuit proposé par Microsoft pour résoudre les problèmes de fichiers PST. Cet outil possède la capacité de réparer facilement les fichiers Outlook PST.

Lis: Le fichier ne peut pas être ouvert message dans Outlook – Fichier de données Outlook.