Si vous voyez un message, Il semble que quelqu’un d’autre utilise votre compte lorsque vous vous connectez à votre Outlook, OneDrive ou Xbox ; voici quelques choses que vous devez savoir. Au cours des dernières années, Microsoft a considérablement élargi le service pack en ligne Windows pour ajouter une liste déconcertante de services. Bien au-delà de l’e-mail et de la messagerie instantanée habituels, ce géant du logiciel propose désormais une multitude de services gratuits qui incluent un service de stockage en nuage comme OneDrive, une version d’Office basée sur un navigateur, Outlook, un carnet d’adresses, un système de synchronisation de fichiers entre ordinateurs de bureau. et mobile et surtout, la Xbox.
Il semble que quelqu’un d’autre utilise votre compte
Avec tant de choses à offrir, et cela aussi gratuitement, cela semble être une excellente affaire – et cela ne fait aucun doute. Cependant, il y a un inconvénient – il n’est pas rare que les utilisateurs de comptes Microsoft voient un message – Il semble que quelqu’un d’autre utilise votre compte message de Microsoft. Voir ce message signifie que Microsoft contrecarrera vos tentatives d’accès à tous ces serveurs liés à votre compte Microsoft ainsi qu’aux précieuses données qu’ils contiennent si votre compte de messagerie Microsoft est bloqué. En plus de cela, ne pas avoir accès à Xbox Live, au Windows Phone Marketplace, à Messenger et à OneDrive, le pire est que cela peut vous empêcher de tirer le meilleur parti de votre nouveau système d’exploitation Windows.
Selon le forum de support officiel de Microsoft, il existe un éventail de raisons qui peuvent bloquer votre compte Windows Live, cependant, à une seule exception près, la plupart d’entre elles sont en grande partie dues à une mauvaise utilisation par l’utilisateur final. Les plus courants incluent l’oubli de votre mot de passe et la tentative répétée d’accéder à votre compte avec le mauvais mot de passe ou le fait d’être imprudent avec la sécurité de votre compte et de le faire pirater. Il y a une forte probabilité que votre ordinateur soit infecté par des virus et des logiciels malveillants qui ont volé votre mot de passe et l’ont transmis au pirate.
Dans tous les cas, tout ce que Microsoft vous dira, c’est que Il semble que quelqu’un d’autre utilise votre compte. Si vous rencontrez ce problème, voici quelques façons de retrouver l’accès à votre compte Windows Live ou Microsoft et aux services associés.
Modifier ou réinitialiser le mot de passe de votre compte Microsoft
Si vous pensez que votre compte Windows Live a été piraté, essayez de vous y connecter et procédez comme suit :
1]Si vous peut se connecter à votre compte, essayez de changer votre mot de passe immédiatement. Cela aidera à empêcher le pirate qui connaît maintenant votre mot de passe de se reconnecter à votre compte. Pour cela, il vous suffit d’accéder à la page de sécurité de votre compte, de sélectionner l’option permettant de modifier le mot de passe et de suivre simplement les instructions.
2]Si vous ne peut pas se connecter à votre compte, il se peut que vous ayez oublié votre mot de passe ou que quelqu’un ait piraté votre compte et changé le mot de passe. Dans ce cas, remplissez le formulaire de récupération de compte en suivant la procédure ci-dessous :
- Accédez à la page de réinitialisation du mot de passe du compte, sélectionnez « Mot de passe oublié» puis « Je pense que quelqu’un d’autre utilise mon compte Microsoft », puis cliquez sur Suivant.
- Si vous vous en souvenez, saisissez le numéro de téléphone, l’adresse e-mail ou le nom Skype utilisé pour créer ce compte Windows Live.
- Choisissez les options « Je n’ai aucune de ces options » lorsque vous êtes invité à vérifier votre identité, puis cliquez sur « Suivant ».
Cela vous mènera à un « Récupérer votre compte” page. Vous devrez suivre les étapes ci-dessous pour remplir le formulaire de récupération et envoyer votre demande de récupération de compte.
- Vérifiez à nouveau pour vous assurer que les détails du compte écrits dans la section « E-mail, téléphone ou nom Skype » sont les vôtres et sont correctement orthographiés.
- Remplissez une adresse e-mail que Microsoft peut utiliser pour vous contacter concernant la récupération de votre compte, puis cliquez sur « Suivant ».
Microsoft vous enverra un code de sécurité via un e-mail pour vérifier l’adresse e-mail de contact que vous avez fournie. Entrez ce code de récupération à l’écran qui apparaît vous demandant de vérifier votre adresse e-mail.
Vous allez maintenant être invité à répondre à une foule de questions concernant votre compte et vous-même. Une bonne pratique consiste à fournir autant d’informations que possible, même lorsque vous n’êtes pas sûr de vous souvenir des bonnes informations.
Cliquez maintenant sur le bouton « Soumettre », et vous avez terminé.
Vous recevrez des nouvelles de Microsoft sur votre demande de récupération dans les 24 heures. Dans la plupart des cas, passer par ces tracas s’avère fructueux. Si cela ne fonctionne pas la première fois, vous pouvez réessayer deux fois par jour, conformément à la limite de tentatives quotidiennes de Microsoft.
Lis: débloquer et récupérer un compte Outlook ou Microsoft bloqué ou suspendu.
Étapes à suivre après la récupération de votre compte Microsoft
Une fois que vous avez récupéré votre compte, assurez-vous de prendre toutes les mesures de sécurité pour assurer la sécurité de votre compte. Lisez cet article intitulé Protection des comptes Microsoft, connexion et conseils de sécurité.
Si vous continuez à recevoir le message « Il semble que quelqu’un d’autre utilise votre compte », il est fort possible que le pirate ait toujours accès à votre compte. Réinitialisez immédiatement votre mot de passe et sécurisez votre compte et les autres comptes de récupération qui lui sont associés. Souvent, des pirates expérimentés créent des portes dérobées dans votre compte de messagerie afin qu’ils puissent toujours accéder à votre compte après la réinitialisation de votre mot de passe.
Lis: Compte Microsoft piraté ? L’aide est ici!
Après cela, suivez les conseils ci-dessous pour protéger votre compte à l’avenir :
- Analysez votre ordinateur contre les virus et supprimer tous les programmes ou fichiers infectés. Parfois, des logiciels malveillants créés par des pirates sont implantés dans votre système au fur et à mesure que vous téléchargez un logiciel par ailleurs soigné, et il envoie des informations aux pirates.
- Modifier vos informations de sécurité comme votre question de sécurité secrète, etc. Assurez-vous que la réponse à votre question secrète est quelque chose dont vous pouvez vous souvenir facilement mais que personne d’autre ne peut deviner.
- Bien que ce soit très gênant, essayez d’ajouter un option de vérification en deux étapes pour votre compte pendant quelques semaines afin d’assurer la sécurité de votre compte.
- Se déconnecter de toutes les sessions sauf ceux qui se trouvent sur vos appareils de confiance. Selon l’application, il existe des options intégrées pour la même chose.
- Soyez prudent lorsque vous téléchargez un logiciel gratuit et ne cliquez pas sur Suivant, Suivant aveuglément.
Bien qu’il soit pénible de gérer une situation où votre compte a été compromis, quelques précautions peuvent vous aider à sauver vos données et votre entreprise.
L’alerte de sécurité de compte Microsoft est-elle légitime ?
Si l’e-mail provient d’une adresse e-mail légitime telle que @accountprotection.microsoft.com, alors oui. Vous pouvez faire confiance à la notification et l’ouvrir. Si vous craignez toujours d’ouvrir le message, vous pouvez toujours réinitialiser votre compte Microsoft à l’aide de la page de récupération. En cas de violation de mot de passe, vous devriez bientôt remarquer des messages d’avertissement partout, y compris les applications et les applications de bureau sur votre PC.
Comment puis-je empêcher mon compte Microsoft d’être piraté ?
Non seulement vous devez utiliser un mot de passe fort, mais vous devez également activer 2FA pour votre compte. Il veillera à demander le code lorsque quelqu’un d’autre essaie de se connecter à votre compte et refusera le moyen facile de se connecter.
