Microsoft a lancé une version remasterisée et refaite de l’original Age of Empires comme Age of Empires : édition définitive dans la boutique Microsoft. Cependant, il semble que de nombreux utilisateurs aient été touchés par de nombreux bogues inhabituels qui ne leur permettent pas de lancer ou de jouer au jeu.

Age of Empires Definitive Edition ne se lance pas

Certaines des erreurs courantes incluent :

• Le jeu ne démarre pas ou est bloqué au chargement et ne dépasse jamais l’écran de chargement.
• Le jeu n’arrête pas de planter et rouvre le magasin pour une mise à jour qui ne se produit jamais.
• Parfois, le logo s’affiche et le jeu s’arrête.
• Les graphismes sont à la traîne.

Dans cet article, je partage quelques conseils que vous pouvez utiliser pour corriger ces erreurs, mais il n’y a aucune garantie car cela dépend de PC à PC. Cela peut fonctionner pour certains, et peut-être pas pour d’autres.

1]Vérifiez la configuration minimale requise pour le PC

A moins que vous n’ayez un très vieux PC, la plupart des PC de nouvelle génération devraient pouvoir faire tourner ce jeu. Microsoft a partagé l’exigence PC minimale du jeu comme ci-dessous :

2]Installez n’importe quelle application gratuite du Microsoft Store

Un conseil un peu surprenant, mais cela vient directement de l’équipe AOE. Les utilisateurs qui rencontrent des problèmes avec le code d’erreur « 0x803F8001 » peut avoir besoin de télécharger n’importe quelle application ou jeu gratuit du magasin. Cela peut être un jeu comme Candy Crush ou Fitbit App, mais cela semble résoudre le problème.

Bien qu’ils vous demandent de vous déconnecter de tous les autres comptes que vous pourriez avoir sur votre PC jusqu’à ce que cela fonctionne. Une fois cela fait, vous pouvez naviguer vers Page « Bibliothèque » du Microsoft Store et lancez Age of Empires: Definitive Edition.

3]Avez-vous précommandé ? Il est temps de réinstaller

Le jeu était en pré-commande et beaucoup l’ont acheté. Il a téléchargé le jeu à ce moment-là, pour ne commencer qu’aujourd’hui lorsque le lancement a été officiel. Il semble que ces jeux doivent être réinstallés. C’est encore 17,8 Go de votre limite de bande passante, mais cela semble être la seule solution pour l’instant.

• Appuyez sur la touche Windows pour ouvrir l’écran de démarrage.
• Recherchez Age of Empires dans la liste « A ».
• Faites un clic droit et désinstallez.

• Une fois la désinstallation terminée, accédez à « Ma bibliothèque » dans le Windows Store.
• Recherchez le jeu et réinstallez-le.

Vous pouvez consulter le conseil suivant sur la réinitialisation du jeu avant de le désinstaller.

4]Réinitialiser les données du jeu Age of Empires DE

C’est mieux que de réinstaller tout le jeu, et cela pourrait bien fonctionner pour vous. La fonctionnalité de réinitialisation de l’application est disponible dans Windows Windows 10 versions 1607 ou ultérieures.

• Tapez « Applications et fonctionnalités » dans la barre de recherche et sélectionnez-le.
• Localisez et sélectionnez Age of Empires : Definitive Edition, puis sélectionnez Options avancées.
• Cliquez sur Réinitialiser.

5]Êtes-vous sur la version Windows Insider ?

Beaucoup ont signalé à l’équipe d’assistance d’AOE qu’ils avaient rencontré des problèmes lors du lancement du jeu s’ils se trouvaient sur une version préliminaire/Insider de Windows. Ce problème fait l’objet d’une enquête au moment où vous lisez ceci. Alors restez pour une mise à jour à ce sujet.

6]Vérifiez vos paramètres antivirus

Retour aux sources. Anti-Virus cause des problèmes lors du lancement d’une application ou d’un jeu s’il identifie accidentellement quelque chose qui ne va pas dans le jeu. Suivez les étapes ci-dessous :

• Certains programmes antivirus peuvent empêcher le lancement du jeu. Assurez-vous de vérifier vos paramètres antivirus pour vous assurer que Age of Empires : Definitive Edition n’est pas bloqué.
• Ajoutez le jeu à n’importe quelle fonctionnalité de liste blanche de votre programme antivirus.

L’équipe de support d’Age of Empire signale particulièrement que les programmes antivirus Comodo et F-secure ont connu des conflits avec Age of Empires DE. Pour Comodo, essayez de désactiver la détection d’injection de shellcode ou la protection contre le débordement de tampon. Des bloqueurs de shellcode similaires dans d’autres programmes peuvent également causer des problèmes.

7]Exécutez l’outil de dépannage de l’application Windows Store

Windows 1 dispose d’un dépanneur intégré. Tapez Dépannage dans chaque zone de recherche et vous devriez voir les paramètres immédiatement.

• Ouvrez les applications du Windows Store dans la liste.
• Exécuter.
• Il vérifiera en général s’il y a un problème et essaiera de le réparer.

8]Craquez ! Pendre! Crash! Rouvrir le magasin et mettre à jour

Il s’agit d’une erreur typique pour laquelle vous devez Rassemblez vos journaux DxDiag et Store. Ce processus capture les informations système et les journaux d’installation. Vous devrez l’envoyer à l’équipe d’assistance d’AOE pour le corriger.

• Obtenir DxDiag :

  1. Dans votre barre de recherche Cortana, tapez dxdiag et cliquez sur « Commande Exécuter DxDiag“.
  2. Sélectionnez « Enregistrer toutes les informations » et enregistrez le fichier dxdiag sur votre bureau.

• Obtention des journaux du magasin :

  1. Dans votre barre de recherche Cortana, tapez wscollect et cliquez sur « wscollect Exécuter la commande.” Cela générera un fichier .cab sur votre bureau.

• Envoyez vos informations à Microsoft. Rassemblez les informations suivantes et envoyez-les :

  • Rassemblez autant d’informations suivantes que possible dans un e-mail :
    • UNE la description de votre problème. S’il vous plaît, soyez aussi précis que possible.
    • UNE capture d’écran de votre problème, si vous avez pu en rassembler un.
    • Ton DxDiag déposer.
    • Ton .taxi déposer.
    • Le nom de Logiciel antivirus sur votre PC, le cas échéant.
    • Le nom de Logiciel VPN sur votre PC, le cas échéant.
    • Le nom de logiciel pare-feu sur votre PC, le cas échéant.
  • Une fois que vous disposez du maximum d’informations ci-dessus, envoyez-les à [email protected]. Ils vous répondront avec d’autres étapes dès que possible.

Il est possible qu’aucun d’entre eux ne résolve votre problème, et la seule option est d’attendre une mise à jour de l’équipe d’assistance AOE pour résoudre ce problème. Je suis sûr qu’ils y travaillent déjà.

PS: Rune Goksør dit dans la section des commentaires ci-dessous : « L’ajout du pack de langue anglais américain à Windows a fait l’affaire pour moi ».