le Dossier de cache du programme d’installation de Windows est un dossier système caché situé à C:\Windows\Installer. Chaque fois que vous installez un logiciel à l’aide de Windows Installer, une copie des informations système modifiées est placée dans ce dossier. Le cache de Windows Installer contient les copies enregistrées des mises à jour installées qui sont appliquées par le programme d’installation.

Ces informations sont nécessaires si vous décidez ultérieurement de désinstaller le logiciel. Ces informations sont stockées, non pas sous la forme de fichiers complets, mais simplement sous la forme d’un MSI déclencheur. Si vous supprimez les fichiers ou dossiers particuliers, vous ne pourrez probablement pas désinstaller, réparer ou même mettre à jour le programme à l’aide de Windows Installer. C’est pourquoi il ne faut jamais supprimer le contenu du dossier Windows Installer.

Mais si vous êtes confronté à une situation dans laquelle vous ne parvenez pas à désinstaller, réparer ou mettre à jour certains logiciels, même si vous n’avez supprimé aucun fichier du cache, il est possible que le dossier de cache de Windows Installer ait été compromis ou corrompu. Par exemple. Windows Installer nettoiera le cache du programme d’installation si jamais le propriétaire du répertoire %WINDIR%\Installer change de SYSTEM ou d’administrateurs.

Si vous envisagez de copier les fichiers d’installation manquants d’un autre ordinateur vers celui-ci, cela ne vous aidera pas, car les fichiers du cache sont uniques pour chaque système.

Fichiers de cache d’installation Windows manquants

Le support Microsoft ou un logiciel tiers ne pourra pas vraiment vous aider à récupérer les fichiers manquants du cache de Windows Installer. Vous devrez peut-être réinstaller le logiciel ou même reconstruire le système d’exploitation, en utilisant des points de restauration système, des sauvegardes système – ou même réinstaller le système d’exploitation.

D’autres messages d’erreur système peuvent survenir à la suite de fichiers manquants dans le cache du programme d’installation de Windows. Les erreurs pouvant être consignées sont :

• 1612 La source d’installation de ce produit n’est pas disponible. Vérifiez que la source existe et que vous pouvez y accéder.
• 1620 Impossible d’ouvrir ce package d’installation. Contactez le fournisseur de l’application pour vérifier qu’il s’agit d’un package Windows Installer valide.
• 1635 Impossible d’installer le fichier MSP de Windows Installer
• Impossible d’ouvrir ce package de mise à jour. Vérifiez que le package de mise à jour existe et que vous pouvez y accéder, ou contactez le fournisseur de l’application pour vérifier qu’il s’agit d’un package de mise à jour Windows Installer valide.
• 1636 Impossible d’installer le fichier MSP de Windows Installer
• 1642 La mise à niveau ne peut pas être installée par le service Windows Installer car le programme à mettre à niveau est peut-être manquant ou la mise à niveau peut mettre à jour une version différente du programme. Vérifiez que le programme à mettre à niveau existe sur votre ordinateur et que vous disposez de la bonne mise à niveau.
• 1706 Le format du point de terminaison n’est pas valide.
• 1714 L’ancienne version de Microsoft SQL Server Native Client ne peut pas être supprimée.

Pour restaurer les fichiers manquants, une restauration complète de l’état du système est requise. Il n’est pas possible de remplacer uniquement les fichiers manquants d’une sauvegarde précédente. Vous pouvez en savoir plus à leur sujet sur KB2667628.

Utiliser le script PowerShell Restore-InstallerFiles

Vous pouvez utiliser ce script PowerShell « Restore-InstallerFiles.ps1 » pour rechercher les fichiers d’installation manquants et les restaurer à partir de différentes sources telles que le dossier local, le dossier partagé ou une autre machine accessible depuis la machine cible. Il est disponible sur Tech Net.

Package de vérification du cache du programme d’installation de Windows

Le dépanneur du package Windows Installer Cache Verifier est intégré au service Microsoft Support Diagnostics. Ce service peut exécuter une analyse de diagnostic automatisée pour déterminer des solutions.

L’utilitaire de résolution des problèmes du package de vérification du cache de Windows Installer peut effectuer une analyse de diagnostic automatisée pour identifier des solutions et déterminer s’il vous manque des fichiers de cache de Windows Installer.

Pour exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes, visitez Microsoft Fix it Center Pro et connectez-vous à l’aide de votre compte Microsoft. Vous verrez une liste de packages d’analyse. Recherchez et cliquez sur le package de vérification du cache Windows Installer. Donnez un nom à votre session d’analyse et cliquez sur Enregistrer. Vous aurez besoin de ce nom pour pouvoir voir l’analyse plus tard.

Suivez les instructions à l’écran pour télécharger et exécuter le package Windows Installer Cache Verifier.

Une fois cela fait, rendez-vous ici après environ une heure pour afficher les résultats de l’analyse.

Recherchez le nom que vous avez donné à votre session d’analyse et vérifiez si l’une des solutions recommandées possibles vous aide.

Nous espérons que vous trouverez le message utile.