Si Dropbox ne se synchronise pas ou ne fonctionne pas sur les ordinateurs Windows 11 ou Windows 10, ces solutions vous aideront à résoudre le problème. Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles Dropbox ne fonctionne pas correctement sur votre PC. Cet article explique presque toutes les raisons possibles ainsi que les solutions.
Dropbox ne se synchronise pas ou ne fonctionne pas sous Windows 11/10
Si Dropbox ne se synchronise pas ou ne fonctionne pas sous Windows 11/10, suivez ces étapes :
- Vérifier la connexion Internet
- Vérifier le mot de passe du compte
- Vérifier le stockage
- Vérifiez le paramètre de téléchargement de la caméra
- Ne limitez pas la bande passante
- Vérifier les noms de fichiers
- Désactiver le VPN et le proxy
- Vérifier la synchronisation sélective
- Vider le cache
- Désactiver le logiciel pare-feu
Pour en savoir plus sur ces étapes, continuez à lire.
1]Vérifiez la connexion Internet
C’est probablement la première chose que vous devez vérifier si vous rencontrez des problèmes de synchronisation avec Dropbox. Pour des raisons évidentes, Dropbox nécessite une connexion Internet valide pour synchroniser les fichiers. Sinon, vous ne pouvez pas le télécharger sur le stockage Dropbox.
Pour vérifier si vous avez une connexion Internet, vous pouvez simplement ouvrir un site Web sur votre navigateur. D’autre part, vous pouvez également ouvrir l’invite de commande et entrer
ping 8.8.8.8 -t
Si vous avez des problèmes avec eux, vous devez changer la source Internet.
2]Vérifier le mot de passe du compte
Si vous avez récemment changé le mot de passe de votre compte, la synchronisation s’arrêtera automatiquement jusqu’à ce que vous vous reconnectiez à votre compte. Plusieurs fois, vous pouvez changer le mot de passe pour des raisons de sécurité. Dans ces cas, vous devez saisir les nouvelles informations d’identification dans l’application Dropbox. Si Dropbox n’affiche pas de fenêtre contextuelle, vous pouvez accéder à la Compte dans le panneau Préférences Dropbox et cliquez sur l’onglet Déconnexion option.
Ensuite, entrez votre identifiant de messagerie et votre mot de passe pour vous connecter.
3]Vérifier le stockage
Dropbox fournit 5 Go de stockage gratuit aux titulaires de compte gratuits, et il augmente à mesure que vous mettez à niveau votre compte. Quel que soit le compte que vous utilisez, vous pouvez toujours manquer d’espace libre. C’est pourquoi vous devez surveiller l’espace disponible.
Si votre compte n’a plus d’espace libre, vous ne pouvez pas synchroniser les fichiers. Supposons qu’il vous reste 100 Mo et que vous essayez de télécharger un fichier de 150 Mo. Dans une telle situation, vous ne pouvez pas le faire pour des raisons évidentes.
4]Vérifiez le paramètre de téléchargement de la caméra
Comme OneDrive, vous pouvez télécharger automatiquement des photos et des vidéos sur le stockage Dropbox à partir de votre PC. Supposons que vous avez choisi de télécharger uniquement des photos sur Dropbox par erreur et que vous essayez également de rechercher des vidéos. Dans de telles situations, vous ne pouvez pas les trouver en raison d’un réglage incorrect. C’est pourquoi il est recommandé de vérifier le réglage de Camera Upload. Pour cela, procédez comme suit :
- Ouvrez le panneau Préférences Dropbox sur votre ordinateur.
- Passez à la Sauvegardes languette.
- Découvrez le Téléchargement de caméra section.
- Sélectionnez le Photos et vidéos option dans la liste déroulante.
- Clique le d’accord bouton.
Après cela, vos images et vidéos seront téléchargées automatiquement sur Dropbox.
5]Ne limitez pas la bande passante
Dropbox permet aux utilisateurs de limiter la bande passante afin que les utilisateurs ne manquent pas de bande passante s’ils disposent d’une connexion de données limitée. Cependant, si vous configurez les choses de manière incorrecte, vous pourriez avoir des problèmes avec les téléchargements. En d’autres termes, Dropbox mettra une éternité à télécharger des fichiers volumineux.
Pour vérifier le taux d’importation, procédez comme suit :
- Ouvrez les Préférences.
- Allez à la Bande passante languette.
- Découvrez le Taux de téléchargement section.
- Sélectionnez le Ne limite pas option.
- Clique le d’accord bouton.
Après cela, redémarrez l’application Dropbox pour vérifier si le problème est résolu ou non.
6]Vérifiez les noms de fichiers
Dropbox ne peut télécharger des fichiers que s’ils ont un nom valide. Par exemple, monimage.png est un nom valide mais, *mon image n’est pas valide. Dans de tels cas, Dropbox ignore le fichier et télécharge le reste d’entre eux. Comme l’astérisque, il y a beaucoup d’autres choses que vous devez éviter lorsque vous nommez un fichier à télécharger sur Dropbox. Par exemple, voici une liste :
- Côlon (:)
- Double citation (« )
- Ligne verticale (|)
- Point d’interrogation (?)
- Point final (.)
Si vous avez un fichier avec de telles choses dans le nom, il est recommandé de renommer le fichier pour vérifier s’il est téléchargé ou non.
7]Désactiver le VPN et le proxy
Parfois, vos applications VPN ou proxy peuvent également provoquer la même erreur sur votre ordinateur. Que vous utilisiez un VPN payant ou gratuit, chaque application peut avoir des problèmes de serveur. Par conséquent, vous n’aurez pas de connexion Internet valide sur votre ordinateur. Cela dit, vous ne pouvez pas télécharger de fichiers sur Dropbox. La même chose peut également se produire avec un proxy. Par conséquent, il est recommandé de désactiver la connexion VPN si vous en avez une. D’autre part, suivez ces étapes pour réinitialiser le paramètre proxy :
- Ouvrez les Préférences Dropbox sur votre PC.
- Allez à la Procurations languette.
- Sélectionnez le Détection automatique option.
Par défaut, Dropbox utilise l’option susmentionnée. Cependant, vous pouvez également sélectionner le Pas de procuration option.
8]Vérifier la synchronisation sélective
Comme tout autre stockage en nuage, Dropbox permet également aux utilisateurs d’inclure ou d’exclure un certain dossier à sauvegarder. Si les utilisateurs ne souhaitent pas télécharger ou synchroniser tous les dossiers, ils peuvent l’ignorer. Il est également connu sous le nom Synchronisation sélective. Si vous configurez les choses de manière incorrecte, vous pouvez rencontrer des problèmes de synchronisation. C’est pourquoi suivez ces étapes pour vérifier le paramètre :
- Allez à la Synchroniser dans les Préférences Dropbox.
- Recherchez le dossier que vous souhaitez synchroniser.
- Cochez la case correspondante.
- Clique le Mettre à jour bouton.
Après cela, le dossier sélectionné sera téléchargé et synchronisé.
9]Vider le cache
Parfois, le cache peut causer ce problème sur votre ordinateur. C’est pourquoi vous pouvez les supprimer et vérifier si cela résout votre problème ou non. Pour ce faire, procédez comme suit :
- presse Gagner + R pour ouvrir l’invite Exécuter.
- Entrez ceci :
%HOMEPATH%\Dropbox\.Dropbox.cache - Sélectionnez et supprimez tous ceux visibles dans ce dossier.
- Retirez-les de la corbeille.
- Redémarrez l’application Dropbox.
Après cela, vous ne devriez plus retrouver le même problème.
10]Désactivez le logiciel pare-feu
Souvent, un pare-feu tiers peut bloquer le trafic entrant et sortant sur votre ordinateur. Si vous avez récemment installé un tel logiciel pare-feu sur votre ordinateur et que le problème a commencé par la suite, il est recommandé de désactiver le pare-feu. Quel que soit le logiciel de pare-feu que vous utilisez, presque tous ont la possibilité de suspendre temporairement le paramètre de sécurité. Vous devez trouver l’option dans votre application de pare-feu et activer l’option.
Comment synchroniser Dropbox dans Windows 11 ?
Dropbox ne nécessite aucun paramètre supplémentaire pour activer ou désactiver la synchronisation dans Windows 11. Toutefois, si vous définissez le Synchronisation sélective réglage incorrect, vous pourriez avoir des problèmes par la suite. Bien que Dropbox affiche une telle option lorsque vous installez l’application, vous pouvez trouver la même chose dans le Préférences Dropbox panneau. Allez à la Synchroniser onglet et cliquez sur le Synchronisation sélective bouton. Ici vous pouvez trouver tous les dossiers que vous souhaitez inclure ou exclure.
Pourquoi Dropbox ne se synchronise-t-il pas sur mon ordinateur ?
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles Dropbox ne se synchronise pas sur votre ordinateur. Certaines des raisons et des solutions sont mentionnées dans cet article. Il est recommandé de les suivre tous en fonction de la situation. Cependant, il est recommandé de vérifier d’abord la connexion Internet, quelle que soit la raison pour laquelle vous rencontrez ce problème.
C’est tout! J’espère que ce guide vous a aidé.
Lire: Comment supprimer Dropbox du volet de navigation de l’explorateur de fichiers.
