Si la Pilote de périphérique biométrique est manquant dans le Gestionnaire de périphériques de votre système ou que vous l’avez désinstallé accidentellement, cet article vous aidera à le restaurer. Vous avez peut-être vu que Windows 11/10 offre aux utilisateurs des options de connexion supplémentaires, telles que Windows Hello Fingerprint, Windows Hello Face, etc. Ces fonctionnalités nécessitent des pilotes de périphériques biométriques pour fonctionner correctement. Si un utilisateur désinstalle accidentellement les pilotes de périphériques biométriques de son système, il peut rencontrer de nombreuses erreurs avec les options de connexion de Windows Hello.

Les appareils biométriques ne s’affichent pas dans le Gestionnaire de périphériques

Ci-dessous, nous avons répertorié quelques méthodes pour restaurer les pilotes de périphériques biométriques désinstallés ou manquants sur Windows 11/10. Mais, avant de commencer, vous pouvez faire une chose, ouvrir le Gestionnaire de périphériques et rechercher les modifications matérielles. Selon les commentaires de nombreux utilisateurs concernés, cette astuce les a aidés à restaurer le périphérique biométrique manquant sur leur système. Vous devriez également essayer ceci. Si rien ne se passe, vous pouvez passer aux solutions répertoriées ci-dessous.

Dispositif biométrique manquant ou désinstallé à l’aide du Gestionnaire de périphériques

Les solutions suivantes peuvent vous aider à restaurer le périphérique biométrique manquant ou désinstallé sur votre ordinateur Windows 11/10.

1. Installez le fichier HelloFace.inf.
2. Réinstallez le pilote de périphérique via PowerShell.
3. Réinitialisez les options de reconnaissance faciale et d’empreintes digitales dans les paramètres.
4. Désinstallez et réinstallez les pilotes.
5. Désinstallez les mises à jour Windows et installez la dernière depuis microsoft.com.

1]Installez le fichier Windows HelloFace.inf

Si vous avez accidentellement désinstallé le périphérique biométrique du Gestionnaire de périphériques, l’installation du fichier HelloFace.inf peut le ramener.

Les étapes à suivre sont répertoriées ci-dessous :

1. Ouvrez l’Explorateur de fichiers.
2. Copiez le chemin suivant et collez-le dans la barre d’adresse de l’explorateur de fichiers.

   C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver

3. Vous y trouverez le fichier HelloFace.inf.
4. Faites un clic droit sur le fichier et cliquez sur Installer.
5. Suivez les instructions à l’écran.
6. Redémarrez votre système une fois le processus d’installation terminé et voyez si le périphérique biométrique est restauré dans le Gestionnaire de périphériques ou non.

Si vous ne trouvez pas le fichier HeloFace.inf à l’emplacement indiqué à l’étape 2 ci-dessus, accédez à l’emplacement suivant et ouvrez le dossier nommé amd64_microsoft-windows-hello-face. Vous y trouverez le fichier d’installation.

C:\Windows\WinSxS

2]Réinstallez le pilote de périphérique via PowerShell

Si l’installation manuelle du fichier HelloFace.inf ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de l’installer via PowerShell. Suivez les étapes ci-dessous :

Lancez PowerShell en tant qu’administrateur.

Avant d’exécuter la commande pour réinstaller le pilote HelloFace, vous devez changer le répertoire de travail actuel dans PowerShell. Pour cela, exécutez la commande CD suivi du répertoire ciblé. Pour votre commodité, nous avons écrit la commande complète ci-dessous. Il vous suffit de le copier et de le coller dans le PowerShell.

cd C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver directory

Maintenant, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée. Cela supprimera le pilote HelloFace.

pnputil.exe /delete-driver .\HelloFace.inf

Maintenant, vous devez réinstaller le pilote HelloFace. Pour cela, tapez la commande suivante dans le PowerShell et appuyez sur Entrée.

pnputil.exe /add-driver .\HelloFace.inf /install

Attendez que le processus d’installation soit terminé.

Ouvrez le Gestionnaire de périphériques. Il devrait maintenant afficher le pilote de périphérique biométrique.

3]Réinitialiser les options de reconnaissance faciale et d’empreintes digitales dans les paramètres

La réinitialisation des options de reconnaissance faciale et d’empreintes digitales via l’application Paramètres Windows peut aider à restaurer les pilotes de périphériques biométriques désinstallés ou manquants.

Les étapes suivantes vous y aideront :

1. Lancez l’application Paramètres Windows 10.
2. Cliquez sur Comptes.
3. Tu verras Options de connexion sur le côté gauche. Clique dessus.
4. Maintenant, selon ce que vous avez configuré sur votre système, cliquez sur Windows Hello Face ou Windows Hello Fingerprint, puis cliquez sur le Retirer bouton.
5. Après cela, vous verrez qu’un Mettre en place apparaît dans Windows Hello. Cliquez dessus puis cliquez Commencer.
6. Suivez les instructions à l’écran pour reconfigurer Windows Hello.
7. Redémarrez votre ordinateur si nécessaire.

Maintenant, ouvrez le Gestionnaire de périphériques et vérifiez si le pilote du périphérique biométrique est restauré ou non.

4]Désinstallez et réinstallez les pilotes

Si vous n’avez pas désinstallé le pilote de périphérique biométrique mais qu’il est absent du Gestionnaire de périphériques, vous pouvez essayer la solution suivante :

1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
2. Cliquez sur Voir dans la barre d’outils, puis sélectionnez Afficher les appareils cachés.
3. Maintenant, développez le Autres appareils ou Périphériques inconnus nœud (celui qui est disponible dans votre gestionnaire de périphériques) et vérifiez si le pilote de périphérique biométrique y est disponible.
4. Si vous y trouvez le pilote de périphérique, faites un clic droit dessus et sélectionnez le Désinstaller l’appareil option.
5. Une fenêtre contextuelle s’ouvrira. Cochez la case qui dit Supprimer le logiciel du pilote pour cet appareil et cliquez Désinstaller bouton.
6. Maintenant, visitez le site Web du fabricant et téléchargez le dernier logiciel de pilote.
7. Installez le logiciel pilote téléchargé et redémarrez votre ordinateur.

5]Désinstallez les mises à jour Windows et installez la dernière depuis microsoft.com

Certains utilisateurs ont résolu ce problème en désinstallant les mises à jour Windows qui ne contiennent pas de correctifs de sécurité, puis en installant la dernière mise à jour Windows en la téléchargeant à partir de microsoft.com.

J’espère que cela t’aides.

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