Le Centre Xbox Insider sur la console Xbox et sur les PC Windows 11 ou Windows 10 propose des fonctionnalités système, des applications et des jeux en avance, en fonction de votre statut sur le Programme Xbox Insider et les paramètres de votre console ou de votre PC. Ce poste apporte les solutions les plus adaptées aux Désolé, quelque chose s’est mal passé avec votre inscription et l’expérience inattendue associée que vous pourriez rencontrer sur le Xbox Insider Hub.
Lorsque ce problème se produit, selon l’appareil de jeu utilisé, vous pouvez recevoir le(s) message(s) suivant(s) ;
- Contactez le support Xbox pour continuer. Désolé, quelque chose s’est mal passé avec votre inscription.
- Il y a un problème, essayez de vous enregistrer plus tard. Nous ne sommes pas en mesure de traiter votre inscription.
Lorsque votre inscription échoue, cela peut être dû aux raisons suivantes :
- Capacité limitée: Certains tests de jeux et d’applications n’ont qu’un nombre limité d’emplacements disponibles. Microsoft vous fera savoir quand un aperçu est à pleine capacité et vous demandera de revenir plus tard au cas où de la place supplémentaire deviendrait disponible.
- Restrictions d’âge: Avec des aperçus permettant un aperçu rapide d’un jeu, ils deviennent parfois disponibles pour des tests avant d’avoir été évalués. Lorsqu’un jeu n’est pas classé, il se peut que vous ne puissiez pas le télécharger en fonction du compte et des paramètres familiaux. C’est probablement le cas si vous avez déjà fait partie d’un compte familial.
- Autres erreurs inconnues
Désolé, quelque chose s’est mal passé avec votre inscription — erreur Xbox Insider Hub
Comme pour toute application, le Xbox Insider Hub peut rencontrer certains problèmes, allant des difficultés de connexion à l’application à un comportement inattendu lors de l’inscription au contenu du jeu. Si vous recevez le message Désolé, quelque chose s’est mal passé avec votre inscription dans l’application Xbox Insider Hub sur votre PC Windows 11/10 ou votre console Xbox chaque fois que vous cliquez sur Rejoindre sur un élément spécifique dans l’onglet Contenu Insider, vous pouvez essayer nos solutions recommandées ci-dessous sans ordre particulier pour résoudre le problème sur votre système de jeu.
- Assurez-vous d’être connecté au bon compte
- Réinitialiser/réinstaller l’application Xbox Insider Hub
- Déposer un rapport de bogue dans Feedback Hub
Jetons un coup d’œil à la description du processus impliqué concernant chacune des solutions répertoriées.
Avant d’essayer les solutions ci-dessous, assurez-vous de :
1]Assurez-vous d’être connecté au bon compte
Tout d’abord, dans votre tentative de résoudre le Désolé, quelque chose s’est mal passé avec votre inscription ou un problème connexe dans l’application Xbox Insider Hub sur votre PC Windows 11/10 ou votre console Xbox, vous devez confirmer que vous êtes connecté au bon compte, car différents comptes auront des autorisations différentes. Vous pouvez confirmer votre compte en vérifiant le Gamertag visible dans la fenêtre principale du Xbox Insider Hub sur PC.
Si le gamertag correct s’affiche dans le hub Xbox Insider mais que vous ne parvenez toujours pas à terminer votre inscription avec succès, essayez la solution suivante.
2]Réinitialiser/réinstaller l’application Xbox Insider Hub
Les utilisateurs de PC peuvent d’abord essayer de réinitialiser l’application Xbox Insider Hub. Si cette action n’a pas résolu le problème en cours, vous pouvez maintenant désinstaller et réinstaller l’application Windows Store. Nous vous recommandons également d’exécuter l’outil de dépannage des applications du Windows Store et de voir si cela vous aide.
Pour désinstaller l’application Xbox Insider Hub, procédez comme suit :
- Sur le Domicile l’écran, sélectionnez Mes jeux et applications > applications.
- Mettez en surbrillance l’application que vous souhaitez désinstaller.
- appuyez sur la Menu bouton de votre manette.
- Sélectionner Désinstaller > Tout désinstaller.
Pour réinstaller l’application, procédez comme suit :
- Sur le Domicile l’écran, sélectionnez Mes jeux et applications > Voir tout > Bibliothèque complète > Toutes les applications détenues.
- Sélectionnez l’application à réinstaller.
- Sélectionner Tout installer.
Après l’installation sur votre appareil de jeu, essayez de lancer l’application et voyez si vous pouvez terminer votre inscription Insider sans problème. Sinon, essayez la solution suivante.
3]Déposer un rapport de bogue dans Feedback Hub
Sur votre console Xbox, procédez comme suit :
- Appuyez et maintenez enfoncé le Xbox bouton.
- Sélectionner Signaler un problème > Signaler un nouveau problème.
- Fournissez des détails sur le problème que vous rencontrez avec une description claire, la catégorie la mieux adaptée et toutes les pièces jointes pertinentes.
- Sélectionner Soumettre lorsque vous avez terminé.
Sur votre PC Windows 11/10, procédez comme suit :
En plus de suivre les étapes standard pour signaler un bogue à l’aide du hub de commentaires, pour équiper au mieux les équipes d’assistance Xbox pour examiner le comportement inattendu que vous rencontrez, procédez comme suit :
%LocalAppData%\Packages\Microsoft.FlightDashboard_8wekyb3d8bbwe\LocalState\DiagOutputDir\dashboard-*.log
À l’emplacement, copiez les fichiers journaux. Si vous avez déjà créé un rapport, ajoutez ces journaux.
